Trabajo eocnometria Marketing

_182UNIVERSIDAD CATÓLICA DE LA SANTÍSIMA CONCEPCIÓN[pic 1]

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

INGENIERÍA COMERCIAL

Marketing 1

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Contenido

1) DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1. Historia

LATAM Airlines Group es el nombre del consorcio aerocomercial formado por la fusión entre la aerolínea chilena LAN Airlines y la brasileña TAM Líneas Aéreas. Por su tamaño en flota y pasajeros, es la compañía aeronáutica más grande de América Latina y la décima más grande a nivel mundial. Actualmente ambas son reconocidas y premiadas por ser las mejores aerolíneas de Sudamérica según el estudio World Airline Survey, esto anunciado en los premios Farnnorough 2014. Tiene su sede en la comuna de Las Condes, en Santiago (Chile) y tiene como principal accionista a la familia Cueto.

LATAM Airlines Group fue anunciada el 13 de agosto de 2010, cuando ambas compañías dieron a conocer la firma de un memorándum de entendimiento e informaron que su formación había sido aprobada por las respectivas autoridades de cada país. Cada compañía mantuvo sus operaciones por separado en sus sedes de Santiago y Sao Paulo. La fusión se concretó finalmente el 22 de junio de 2012.

IDENTIFICACIÓN
RUT 89862200 - 2
Razón Social LATAM AIRLINES GROUP S.A.
Nombre de Fantasía 
Vigencia Vigente
Número de Inscripción 306
Fecha de Inscripción 22/01/1987
Teléfono 5652525
Fax 5652876
Domicilio AV. AMERICO VESPUCIO SUR 901
Región METROPOLITANA
Ciudad SANTIAGO
Comuna RENCA
Sitio web: http://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/index.html
Nombre con que transa en la Bolsa: LAN

• Visión de la empresa:

“Ser una de las 10 mejores líneas aéreas del mundo “

• Misión de la empresa:

“Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una empresa sustentable donde nos encante trabajar”

Análisis de las cinco fuerzas de PORTER

1. Poder de negociación de los compradores o clientes: El hecho de que LATAM sea una empresa grande hace que ésta tenga muchos proveedores, lo que la hace ser más extensa en cuanto  clientes los que aumentaran su poder de negociación, lo que quizás los hara cambiar de proveedor y así dar pié a que el mismo cliente escoja si el proveedor será de mayo o menos calidad, es por ello que las cosas son diferentes para las empresas que le dan el poder a sus clientes, LATAM es una empresa grande la cual se compone de
2. Poder de negociación de los proveedores y los vendedores:
3. Amenaza de nuevos competidores entrantes

1. Amenaza de productos sustitutos

• Propensión del comprador a sustituir.
• Precios relativos de los productos sustitutos.
• Coste o facilidad del comprador.
• Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
• Disponibilidad de sustitutos cercanos.
• Suficientes proveedores.

Para poder hablar sobre las amenazas de productos sustitutos en el caso de Latam como compañía de vuelos aéreos no posee sustitutos perfectos, pero si contiene una series de sustitutos imperfectos tales como buses, trenes, autos, etc que ofrecen un atractivo trade-of de precio y desempeño. Sus mayores sustitutos serian los buses, por tema de precios ya que  es mucho más conveniente que viajar en avión, pero no obstante la comodidad que entregan los aviones es mucho más satisfactoria que la que provocara todos los demás medios de transportes, al igual que el tiempo ahorrado.

Latam es una compañía muy reconocida en cuanto a la comodidad y servicios que prestan a sus clientes, hace años atrás no cualquiera podía adquirir este servicio y este medio de trasporte ya que sus precios eran muy elevados, siendo casi inaccesible para el público en general. Pasando los años los precios han bajado de tal manera que se posiciono más accesible para las personas. Hoy en día las aerolíneas del mundo han bajado tanto los costos de sus servicios ya sea haciendo promociones, paquetes de vuelo etc, actualmente ya no es tan segmentado a cierto tipo de personas.

1. Rivalidad entre los competidores

• Economías de escala.
• Diferenciación del producto.
• Inversiones de capital.
• Desventaja en costos independientemente de la escala.
• Acceso a los canales de distribución.
• Política gubernamental.

En cuanto a la rivalidad de los competidores, en el caso de latam el competidor más fuerte es Air France quien se posiciono en el mercado con mas vuelos a Europa que latam esto provoco una aferrea disminución en la venta de vuelos, air france es el líder indiscutido a nivel de vuelo ya que los pasajeros prefiere esta aerolínea.

En el caso nacional el competidor más fuerte es Sky Airlanes quien se posiciono en el mercado como una compañía atractiva al público en general por su comodidad y bajos precios ya que instauro una política más económica, actualmente sus precios están llegando a ser tan bajos que se compara con los pasajes de buses y trenes.

Latam en cuanto a economía y escala, esta dado en las actividades de cadena de valor, como la importancia de la publicidad para los clientes como tambien el marketing con un resultado de posicionamiento excelente en el mercado por parte de los consumidores.

A nivel nacional Latam es número uno preferido por los chilenos ya sea por los beneficios a escala por parte de la oferta que quiere decir que muchas de las personas eligen a esta empresa porque muchos clientes la recomienda.

Los canales de distribución por parte de esta empresa está dada por las agencias de viajes que los favorece,  asiendo la compra más factible para los consumidores esta aerolínea a  alentado a los pasajeros para que reserven sus propios vuelos mediante internet.

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