Área De Salud

Introducción:

La salud se encuentra ligada a los problemas sociales, los cuales son abordados desde un punto de vista médico. Para esto, los Trabajadores Sociales en el campo de la salud realizan una serie de procedimientos que investigan los factores sociales que puedan afectar la salud de los sujetos colectivamente, creando y aplicando un plan de intervención que pueda llegar a ser exitoso.

En éste trabajo se explicará en base a una entrevista realizada a una profesional en el Hospital Eduardo Pereira, la definición del Ámbito de la salud, explicando también la función de dicha Trabajadora Social en el lugar, la metodología que utiliza, y otras funciones que desempeña.

Visita al Hospital Eduardo Pereira.

Trabajadora Social: Claudia Guerrero Carmona.

Claudia Guerrero, es la jefa de Bienestar del personal del Hospital Eduardo Pereira, el cual está ligado con recursos humanos.

1)- Definición del trabajo que realiza: ¿En que consiste y de qué forma se realiza?

La Srta Claudia, trabaja solo con los funcionarios en cuanto a sus derechos, aquellos funcionarios que van a jubilar, los funcionarias que van a comenzar a utilizar su foro materno (jardín infantil, sala cuna y club escolar).Todo lo que tenga que ver con los derechos de los funcionarios del hospital y desde el área de bienestar, que opera como un ente que regula las prestaciones médicas, regula bonos de escolaridad. Todo lo aquello pasa por bienestar.

Aquí se aplican todas las políticas gubernamentales del año, las que planifique la presidenta de turno. Por un lado, ella envía los lineamientos de acción y los trabajadores sociales ejecutan, por otro lado dentro de los lineamientos de acción que manda el gobierno los trabajadores sociales realizan proyectos nivel comunitario del hospital.

2) Modelo, Teoría aplicada a la intervención:

Aquí se aplican todas las políticas gubernamentales del año, las que planifique la presidenta de turno. Por un lado, ella envía los lineamientos de acción y los trabajadores sociales ejecutan, por otro lado dentro de los lineamientos de acción que manda el gobierno los trabajadores sociales realizan proyectos nivel comunitario del hospital.

Ejemplo: El programa M.E.L.

Mejoramiento del Entorno Laboral. Aquí se hacen proyectos a nivel de establecimiento. En general se trabaja en caso a caso (funcionario a funcionario) hay una planificación que se entrega a través de estos lineamientos gubernamentales. Los trabajadores sociales tienen que cumplir ciertos plazos, se trabaja de manera anual, los lineamientos que se envían son para el año y en este lineamiento de acción se tiene que contemplar el ingreso o termino de lo planificado. Los objetivos que se plantean son de corto plazo (al plazo de un año) e involucra distintas actividades. Hay equipos que trabajan con el prevencionista, enfermeras encargadas de la salud ocupacional. Se va trabajando con distintos profesionales dentro del establecimiento (distintas áreas), mejoramiento en el entorno laboral, calidad de vida y ausentismo laboral, y otros como colaboradora de trabajadora social.

Los lineamientos de acción que envía el gobierno se ejecutan a través de planes de acción. Estos planes se trabajan en con un comité, en general los comité aquí son bipartitos, están los gremios y la dirección. Bienestar pertenece a la dirección, pero funciona como mediador entre lo que quieren los gremios y los funcionarios.

3) Metodología que se utiliza:

Forma de registro, si son de los lineamientos que políticos se hace un cronograma de actividades y estos se responden a través de un informe al finalizar el año.

En la intervención caso a caso a la Srta Claudia no le exigen que ingrese caso a caso lo que va observando, manda espontánea, el funcionario si tiene la necesidad de algo va hasta la oficina de la Trabajadora Social Claudia, generalmente van 1 a 2 funcionarios y se hace el seguimiento. Algunos casos se repiten, y esos son los que tienen una demanda de atención.

En el hospital Eduardo Pereira se encuentran 546 funcionarios, las demandas son espontáneas, van 50 en el año aproximadamente, con el resto el trabajador social tiene que ir observando, ya sea si falta constantemente, cosa que se da mucho en el hospital.

La señorita Claudia trabaja con derivación a programas y acompaña haciendo seguimiento del caso. Los funcionarios llegan solos a la oficina de las trabajadoras sociales. Ella si se encuentra disponible atiende de inmediato, si no se da ese caso, se asigna una hora para el funcionario. Hay tres horarios diferentes en el hospital.

Ejemplo:

Cuando la trabajadora social se camina por los pasillos de la institución se ha encontrado muchas veces con funcionarios en un estado crítico, entonces la trabajadora social conversa con el funcionario en los pasillos.

La idea del Trabajador Social es tratar de unir los criterios y trabajar en conjunto claramente es un poco complicado, nunca es fácil, ya que a veces gana un criterio por sobre otro pero finalmente se logran los objetivos que es ejecutar el plan de acción en el lineamiento que les envía el gobierno.

El comité por otra parte, se junta una vez al mes en el cual se van revisando las actividades que se tienen que ejecutar.

Comité:

M.E.L proyectos, actividades del mejoramiento del entorno, todo lo que los funcionarios quieren o necesitan para poder trabajar mucho mejor y en las condiciones que les haga sentir cómodos en el lugar.

Ejemplo:

Algunas de las unidades quisieron a través del tiempo un comedor y sillas para poder almorzar de manera cómoda, otros quisieron un refrigerador, y otros pidieron chaquetas con el logo de la institución para los días de invierno. Entonces, para lograr esto hay que tener coordinación con todas las unidades del hospital.

Calidad de vida: Su plan de acción involucra más profesionales.

Primera acción: En su área ella ve las desvinculaciones de los funcionarios, hace un seguimiento, que se asesoren, que sepan lo que viene después del área emocional, área administrativa de sus recursos.

Una acción que realiza es la orientación completa para el funcionario que se va a desvincular.

-Se planifica una jornada de desvinculación

-Orientación con el bono pos-laboral, Caja Los Andes.

- Cómo opera para los jubilados

- Cómo opera bienestar para los jubilados

Segunda acción: Personas que presentan ausentismo.

-¿Qué está ocurriendo?

-¿Qué se puede gestionar?

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