APTITUDES INTERPERSONALES

La Importancia de las Aptitudes interpersonales

Aunque hace mucho los gerentes den activo entendieron la importancia que tiene la capacidad interpersonal para la eficacia administrativa, las escuelas de negocios se han tardado más en captar el mensaje. Hasta finales de la década de 1980, la currícula de las escuelas de negocios hacía énfasis en los aspectos técnicos de la administración, y se centraba en específico en la economía, contabilidad, finanzas y las técnicas cuantitativas. Los cursos sobre el comportamiento humano y las aptitudes de las personas, recibían atención mínima en relación con los aspectos técnicos de la administración. Sin embargo. En las dos últimas décadas de las Facultades de la administración se han percatado de la importancia que reviste la comprensión del comportamiento humano en la determinación de la eficacia de un administrador, y pidieron que se Agregará a la Curricula cursos sobre la habilidad interpersonal. “los estudiantes de MBA necesitarían sus capacidades técnicas y cuantitativas durante los dos primeros años después de egresar de la escuela. Sin embargo pronto la habilidad para el liderazgo y la comunicación serian la clave para diferenciar a los gerentes cuyas carreras iriran en ascenso”. Reconocer la importancia

del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento. No obstante las condiciones de Mercado, los empleados extraordinarios siempre escasean. Las Con reputación de buenos lugares de trabajo como Starbucks, Adobe Systems,Cisco,Whole Foods, American Express, Amgen,Goldman Sachs,Pfizer y Marriott , tienen una granventaja-Un Estudio nacional sobre la fuerza laboral de Estados Unidos, descubrió que los salarios y prestaciones no son las razones principales por las que a las personas les gusta su trabajo o permanecen con su patrón. Tiene Mucha más importancia la calidad del trabajo del empleado y el apoyo del ambiente laboral. Por ello, es probable que tener administradores con Buenas capacidades Interpersonales, haga el sitio de Trabajo mucho más placentero, lo que a su vez, hace más fácil contratar y conservar personal calificado. Además la creación de un Lugar de trabajo agradable parece tener buena razón económica. Por ejemplo, se ha encontrado que las compañías que gozan de una buena reputación por ser buenos lugares de Trabajo(como aquellas incluidas en la lista de “Las 100 mejores compañías de Estados Unidos para trabajar”) tienen un desempeño Financiero Superior. Hemos llegado a entender que las aptitudes técnicas son necesarias, pero no suficientes para triunfar en la administración. En el ambiente de trabajo actual, cada vez mas competitivo y demandante, los administradores no pueden tener éxito solo con sus aptitudes técnicas. También necesitan tener Buenas

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