La Importancia De Las Aptitudes Interpersonales

LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES

Hemos llegado a entender que las aptitudes técnicas son necesarias, pero no suficientes para triunfar en la administración. En el ambiente de trabajo actual, cada vez más competitivo y demandante, los administradores no pueden tener éxito sólo con sus aptitudes técnicas. También necesitan tener buenas capacidades para tratar con las personas.

LO QUE HACEN LOS GERENTES

Los gerentes hacen cosas a través de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de alcanzar ciertas metas.

• Funciones de la gerencia

Planear: Proceso que incluye la definición de metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades.

Organizar: Determinar las tareas a realizar, quien las realizará, cómo han de agruparse, quién reporta a quién y dónde se tomarán las decisiones.

Dirigir: Función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.

Controlar: Monitorear actividades para garantizar que se lleven a cabo según se planeó y corregir cualquier desviación significativa.

• Roles de la Administracion

En los roles interpersonales los gerentes representan a su organizacion, lideran ya que capacitan, motivan y disciplinan a los empleados y enlazan ya que hacen contacto con el personal interno o externo para recaudar informacion.

En los roles informativos los gerentes informandose continuamente sobre los diversos cambios en el mercado, las nuevas estrategias de los competidores, etc, transmiten la informacion continuamente al personal de la empresa y representan a la organizacion ante personas de fuera.

El rol de toma de decisiones es un rol que constantemente lo desempeñan los gerentes ya que por ejemplo tienen que tomar decisiones sobre que nuevos proyectos realizar o que estrategias aplicar para mejorar su organizacion, tomar acciones correctivas frente a diversos imprevistos, asignar recursos necesarios o analizar y negociar diversos temas con otras unidades a fin de lograr una ventaja para si mismos.

• Aptitudes Gerenciales

En cuanto las aptitudes,Robert Katz identificó tres aptitudes gerenciales esenciales: técnicas, humanas y conceptuales, que son las competencias que todo gerente necesita para alcanzar sus metas.

Las aptitudes técnicas, se refiere a la habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.

Las aptitudes humanas, se refiere a la facilidad del gerente

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