COMUNICACION ORAL Y ESCRITA

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SINTESIS CAP. 2

Rol o papel del comunicador

Algunos autores consideran rol o papel a un conjunto de expectativas de forma de una posición social. Todo cargo posición social o estatus se rige por reglas o normas.

Los roles son las conductas que debe tener en una posición. Al comunicarnos con los demás cumplimos con el rol de comunicadores.

Cada persona cumple varios roles, este va de acuerdo a sus posición. Las personas que hablan y actúan diferente es por circunstancias personales influyen en las norma esperadas.

Conductas en un papel.

Conductas al “deber ser” son establecidas por el grupo para un rol, en cambio el “poder ser” son las que cada individuo sigue con sus criterios, recursos, aptitudes o capacidades individuales. En cualquier rol las personas pueden decidir su comportamiento.

Conductas del comunicador

El comunicador enfrenta normar para cumplir su función de comunicar, cumpliendo sus características que son interactuar que es el deber ser del comunicador, y empatizar que es la conducta que puede ser.

Contexto, roles y significados

Las conductas del comunicador son aprendidas, las personas arrenden a expresarse e interpretar significados d acero con la situación.

El contexto cultural

Este marca y delimita la forma en que se efectúa la comunicación, la importancia de examinarlos se debe al promover o inhibir la comunicación.

Niveles de lenguaje y significación.

A través del contacto con un grupo se aprende el lenguaje, modo de comportamiento entre otros.

Si se llegan a hacer modificaciones en el lenguaje, esto llegara a modificar el significado.

Proceso de adaptación.

Independientemente de que 2 personas sean de origen social o cultural distinto, estas trataran de comunicarse de algún modo. Este proceso se llama adaptación.

Función simbólica

Estas se usan para señalar hechos, objetos o sentimientos, por medio de símbolos, señales o signos, con distintas cargas emocionales que provocan ciertos efectos en los participantes del proceso.

Función lingüística

Esta va ligada al lenguaje que se utiliza en el mensaje, usándose desde que se generan, ordenan las ideas en base el contenido, abarcando diversos estilos de lenguaje.

Función organicitiva

Esta funciona a través de jerarquización, estableciendo normas y roles para el funcionamiento de una empresa. Dando independencia a cada individuo.

Función cultural

Al comunicarse, se da la transmisión de hábitos, costumbres, valores y creencias. Gracias a esta función podemos apreciar los modos de otras culturas.

Escucha activa

En todas las sociedades se desempeñan roles, los cuales definen la forma d ser de la persona que se integra ahí.

Saber escuchar:

Para el comunicador, el punto más importante es ser un escucha activo y tener claro el proceso de comunicación. Esto es indispensable para lograr la identificación con otras personas.

En el proceso de la comunicación se presentan varios obstáculos entre el emisor y el receptor.

Las diferentes percepciones, es decir cuando alguien relaciona lo que escucha con experiencia propias, habilidades de la comunicación, cuando una persona tiene deficiencias en su lenguaje y la otra lo empieza lo nota, diferencias en la interpretación del mensajes, cuando ciertos gestos son interpretados de alguna manera, distinta a la intención real, y diferencia en autoridad o estatus, esta se da debido a la posición que alguno de los individuos tiene.

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