Como Mejorar La Comunicación

COMO MEJORAR LA COMUNICACION

Se entiende por comunicación como un proceso de interacción con una o más personas para el intercambio de información, experiencias, ideas, opiniones y sentimientos. En general la comunicación se presenta en todas las personas, es la manera en que nos relacionamos los unos con los otros y para intercambiar información el ser humano crea o se une a una conversación con otra persona. La conversación se entiende como la actividad de una persona que habla con otra; pero como muchas cosas la comunicación exitosa es un arte que no todos dominan, además, es un don que pocos poseen pero que también muchos podemos llegar a mejorar sabiendo cómo hacerlo.

La conversación es un equilibrio dinámico entre hablar y escuchar, si nadie escucha simplemente no hay conversación. A través de la acción de escuchar, averiguamos lo que la otra persona quiere decirnos y lo que piensa.

Entonces si se quiere mejorar la capacidad de conversación, lo mejor será empezar por la capacidad de escuchar. El arte de escuchar implica más que permanecer callado u oír lo que dice nuestro interlocutor, de hecho, cuando hablamos demostramos hasta que punto sabemos escuchar.

Por qué fracasan las conversaciones

La conversación es un arte para la vida y como todo arte conforme avanzamos vamos mejorando, sin embargo, las razones por las cuales una conversación puede fallar se relacionan en cuatro categorías diferentes que son:

• El contexto: si no se tiene claro por qué ocurre esa conversación, cada una de las partes puede inmediatamente caer en la incomprensión de la otra o puede que el problema sea que la conversación no llegue nunca a producirse. Otras problemáticas evidentes que afectan al contexto incluyen el no tener suficiente tiempo de conversación, que el momento sea el inadecuado, el lugar sea incomodo o simplemente la falta de intimidad.

Asimismo en una conversación pueden surgir supuestos, como por ejemplo cuando los dos interlocutores saben de lo que se está hablando, tener razón y que los demás estén equivocados o que podamos ser tremendamente sinceros. Estos supuestos derivan lo que percibe como verdad o acerca de lo que uno mismo o los demás deberían hacer.

• Las relaciones: definen el límite y el potencial de nuestra conversación. Conversamos de manera diferente con los extraños que con las relaciones cercanas, además, las relaciones no son fijas ni permanentes sino que son complejas y dinámicas.

Para definir el terreno de la comunicación hay cuatro factores que se deben de seguir que son:

El estatus, que es el rango que concedemos a otra persona con relación a nosotros. La gente les otorga un grado de estatus a los demás. Lo evidenciamos mediante el respeto, la familiaridad o reserva que tenemos los unos con los otros y este puede destruirse o disminuir en un instante.

El poder, que es el control que una persona ejerce sobre otra, ósea cuando podemos influenciar o controlar el comportamiento de esta de una forma u otra. Además de esto existe algo llamado persuasión

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