Comunicacion Escrita

FORMAS USUALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Los tipos de comunicación escrita son los que se describirán a continuación:

 Informes, Cartas, Memorándums, Circulares, Memorias, Actas, Contratos, Reglamentos, Manuales, Boletines, Entrevistas, Volantes, Avisos, Recibos, Facturas, Cheques, Pagarés

A continuación se definirán los conceptos de algunos de los tipos de comunicación escrita:

CARTAS: La carta comercial es la base por lo menos el noventa por ciento de todas las transacciones comerciales. Es obvio, entonces, que la habilidad para escribir una buena carta sea requisito indispensable y valioso para el estudiante.

Existe una gran variedad de tipos de cartas: carta de Solicitud de Referencia, Carta de Respuesta a una Solicitud de Referencia, Carta de Solicitud de Empleo, Carta de Solicitud de Pedido, Carta de Remisión o Envío, Carta de Solicitud de Crédito, Cartas de Cobranza. La redacción de una carta va a estar en dependencia del objetivo con el que se vaya a elaborar una carta.

Estructuras de las Cartas:

1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre que se emplea para la correspondencia.

2. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así como el día mes y año.

3. Destinatario: Son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta.

4. Asunto: Es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser más extenso de una línea y en el que se debe escribir el asunto principal por la cual fue enviada la carta.

5. Saludo: Es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de escribir el texto de la carta.

6. Texto: Es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la carta, se recomienda que los párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo.

7. Despedida: Son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.

8. Antefirma: Es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en nombre y representación de otra.

9. Firma: Es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta.

10. Iniciales: Es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que han intervenido en el dictado y mecanografiado de la carta.

11. Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos.

Ejemplo de Cartas:

Carta de Solicitud de Pedido:

COLEGIO S.O.S HERMANN GMEINER DE MANAGUA

Embajada USA ½ cuadra abajo

Teléfono 2686113

Managua, Nicaragua 17 de septiembre del 2008

Lic. Eduardo Ramírez

Gerente de

Ventas

LIBRERÍA HISPAMER

Estimado Lic. Ramírez:

Como es costumbre de nuestra entidad hacer pedidos a LIBRERÍA HISPAMER, esta vez necesitamos la siguiente papelería:

1. 25 Resmas de Papel Bond tamaño carta.

2. 20 Cajas de Tiza Antialérgica.

3. 5 Cajas de Lapiceros BIC color variado.

4. 100 Papelografos.

5. 5 Docenas de Cuadernos Universitarios (Rayados).

Este pedido lo necesitamos a más tardar el día 22 de los corrientes. Cancelaremos dicho pedido con cheque a nombre de BANPRO, al momento de la entrega de la mercancía.

Atentamente,

COLEGIO HERMANN GMEINER

Rosario Urbina Guzmán

Directora

MEMORÁNDUMS: El memorándums es un mensaje entre dos personas de una misma firma, escrito en papel que lleva impreso ciertas palabras (guías) para referencia: A, De, Asunto o Referencia y Fecha), se utiliza para hacer llamados de atención, es obligatorio y se usa a nivel interno de las organizaciones.

El memorando también se puede definir como una comunicación que se usa en diplomacia. Es menos solemne que la memoria y la nota, generalmente sin firma, en la cual se reseñan los hechos, razones y circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un asunto importante o grave.

Características de un memorando:

§ Se redacta en tercera persona.

§ Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).

§ Utiliza la construcción positiva.

§ No usa rodeos de palabras.

§ Las oraciones son directas y claras y cortas

§ Los modelos son de diferente tamaño y forma.

§ No llevan saludo ni despedida.

§ Es un medio de comunicación que da a conocer asuntos breves o extensos según el modelo.

M E M O R A N D U M S

A

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