Comunicacion

Introducción

En el presente ensayo se hablará de un tema muy importante, la “Comunicación Organizacional” que de manera breve se podría definir como el proceso que ocurre entre los miembros de una organización social, y que a su vez se puede dar de manera formal o de manera informal; generalmente se utiliza en el campo laboral, en su mayoría las organizaciones, empresas y los administradores. De igual manera de la gran importancia que ésta comunicación tiene para la vida laboral, ya que las personas dentro de las organizaciones tienen jerarquías que se utilizan en distintas áreas y departamentos de las organizaciones ,y, en cada jerarquía la comunicación fluye de diferente manera, en algunas mejor que en otras, el éxito del flujo depende en gran cantidad de cómo se esté levando a cabo la comunicación organizacional, de hecho, sin comunicación no habría organizaciones; es aquí donde se basa esta comunicación, para el logro de objetivos y metas dentro de las organizaciones y dejando en claro que el objetivo de este ensayo descubrir qué es la comunicación organizacional, para que sirve, sus características y funciones más importantes, con la el propósito de destacar como es que la comunicación organizacional pude optimizar o modificar las actividades dentro del área laboral o en cualquier actividad dentro de la vida cotidiana, utilizándola de manera constante dentro de éstas.

De esta manera la estructura del ensayo, consta de cuatro apartados, el primero de ellos la introducción, en la cual se menciona el tema a tratar, la importancia que éste tiene, el objetivo del ensayo y la estructura del mismo. Igualmente contiene una desarrollo basado en tres autores: Fernández, Palací y Robins, y que está compuesto por el concepto de comunicación, su proceso (junto con sus elementos), sus métodos, en especial el concepto de la Comunicación Organizacional, la perspectiva que ésta tiene, y como funciona dentro de una identidad social, la comunicación formal e informal, el flujo (ascendente, descendente, horizontal), las redes que utiliza, como es que el rumor tiene un impacto dentro de esta comunicación, el poder que tiene y le gestión que abarcay de manera un poco breve las teorías organizacionales, entre las que se encuentran: la teoría clásica, humanista, de sistemas y de contingente. Posteriormente se encuentran las conclusiones que son aquellas resoluciones que se han tomado sobre una materia después de haberla ventilado o alguna proposiciónón que se pretende probar y que se deduce de las premisas. Y por último la bibliografía que es la relación o catálogo de libros o escritos referentes a una materia determinada, conformada por los autores antes mencionados.

Desarrollo

La comunicación es un proceso vital para que el ser humano pueda trabajar, y relacionarse con los demás en cualquier aspecto, tanto en la vida social, laboral y personal; para esto se hablará sobre la Comunicación Organizacional.Pero para saber que es la comunicación organizacional, primero hay que saber que es la comunicación y de acuerdo a Robbins es la transferencia y la comprensión de significados, y para que la comunicación tenga éxito el significado debe ser transmitido y entendido. En otro sentido se considera como un proceso dinámico mediante el cual dos o más personas intercambian información, conocimientos o sentimientos, o bien, un proceso básico que impregna todos los aspectos de la vida de las organizaciones, y es una de las actividades a la qué más tiempo dedican las personas en su trabajo.

Para que la comunicación se pueda dar, se necesita un propósito, que se entiende como el proceso de comunicación, y de acuerdo a Robbins para que este proceso se logrese necesita un mensaje a transmitir, este mensaje pasa de una fuente (el emisor) a un receptor, el mensaje es convertido a un forma simbólica (codificación) y a través de un medio (canal) se transmite al receptor, quien traduce el mensaje del emisor (decodificación); el resultado de todo este proceso es una transferencia de significado de una persona a otra. Este modelo se compone de siete partes: 1) la fuente de la comunicación, 2) el mensaje, 3) codificación, 4) el canal, 5) decodificación, 6) el receptor y 7) la retroalimentación.

Los primeros modelos de comunicación que surgieron eran de naturaleza lineal, la teoría de la comunicación constituye la mejor representación de estos de modelos. Los elementos del proceso de comunicaciónque Palací considera que los elementos anteriormente mencionados son los que mejor constituyen a este proceso y los define de la siguiente manera: la fuente, que indica un mensaje al codificar un pensamiento que incluye habilidades como hablar, leer, escuchar y razonar; el emisor que es cualquier individuo que desea transmitir un pensamiento o idea a otro, su principal función es codificar el mensaje; el mensaje es el producto físico real de la fuente decodificadora y se considera el objeto de la comunicación; el canal es el medio a través del cual se produce la comunicación y pasa el mensaje; el receptor es el individuo a quién se dirige el mensaje y quien realiza la decodificación del mensaje; el ruido se considera como la perturbación o interferencia que se introduce dentro del proceso y altera la transmisión del mensaje; la retroalimentación completa el circuito de la comunicación ya que permite al emisor verificar que le mensaje haya sido comprendido; el contexto es el conjunto de condiciones en las que se desarrolla la comunicación, es decir, el espacio, el clima y cultura.

Así como se utiliza el habla y la escritura para comunicarse, también existen métodos de comunicación que se utilizan para transmitir un mensaje, y Robbins menciona algunos. Uno es el método oral. Éste es el método mas utilizado por las personas para comunicarse entre sí, su ventaja es su velocidad y la retroalimentación. La comunicación escrita incluye memorándums, cartas, periódicos que transmiten mediante la palabra escrita o de símbolos ya que son permanentes, tangibles y verificables. La comunicación no verbal es una de las comunicaciones más significativas, el lenguaje formal y las entonaciones no verbales son las partes mejor conocidas de este método. Actualmente contamos con varios métodos electrónicos, que son sofisticados para realizar una comunicación más eficaz y suministrar una información másrápida y precisa. Una investigación muestra que combinar el método escrito y oral es superior a cualquiera de los dos por separado.

Una vez qué ya está claro el concepto de comunicación, sus elementos, métodos y características, se podrá entender con mayor precisión la comunicación organizacional. Fernández la define como un proceso que ocurre entre los miembros de una colectividad

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