Comunicación Oral Y Escrita

Tema 1: Introducción a la comunicación oral y escrita

Objetivo del tema: Comprender los rasgos que caracterizan, tanto a la comunicación oral

como a la escrita, de tal manera que el alumno pueda dominar o, al menos, emplear con

cierta destreza, ambas modalidades.

Sesión 1

Subtema 1.1. Importancia del lenguaje en el proceso cognoscitivo y la comunicación

Objetivo: Conocer cómo se articula el lenguaje y la comunicación humana. Analizar

brevemente la manera en que concatenamos signos lingüísticos para representar tanto

lo que no tiene materialidad, como aquello que vemos, percibimos y sentimos. En suma,

para designar y describir nuestro entorno e interior.

Para qué nos sirve el lenguaje

El lenguaje es creación humana, y subsiste gracias a los hombres. Charles Bally, uno de los

principales lingüistas del siglo XX nos señala atinadamente: “Desde Aristóteles tenemos la

costumbre de decir que el hombre es un animal social: el lenguaje es producto de ese instinto de

sociabilidad. Pero se olvida añadir que el hombre está hecho para vivir en sociedad, no está

socializado hasta el punto en que lo están otras especias animales; las abejas por ejemplo”. Y

esa vida en sociedad es posible sólo gracias al lenguaje.

De dónde proviene el estudio de la lengua y el lenguaje

Se considera que uno de los padres fundadores de la lingüística es Ferdinand de Saussure,

quien publicó su Curso de lingüística general. En este tratado, el autor establece una clara

distinción entre la historia y el estudio de los sistemas lingüísticos. Es decir, para Saussure lo

importante eran las oposiciones (o ubicaciones), simultáneas y sincrónicas de los signos, y no

tanto las significaciones como tampoco los valores diversos que puede adquirir un mismo signo.

En resumidas cuentas, su interés es conocer qué significa un signo de acuerdo con otro que se

ubica en la misma estructura. De tal manera que las evoluciones en los significados no eran

materia de estudio para la ciencia que proponía el lingüista suizo.

Ninguna conversación es tonta para el lenguaje

No queremos decir con esto que todas las conversaciones tienen un carácter profundo, ni

tampoco nos interesa eso. Para el estudioso de la lengua, el intercambio verbal que sostienen

dos personas da la ocasión para observar una serie de rasgos fascinantes: la lengua, que es la

materia prima del lenguaje, sirve para que los participantes traten de hacer comprensible su

pensamiento o para que impongan sus opiniones. Pero, ya que hemos mencionado la lengua,

¿te has preguntado en cómo interviene ésta en nuestra vida? Veamos…

Primero es la lengua…

Así es: antes de dirigirnos a nuestros interlocutores, antes de poder articular una palabra cuando

dejamos de balbucear, existe una estructura que le brinda coherencia, unidad y sentido a

nuestras ideas. Ése complejo se denomina “lengua”, y su uso social, “lenguaje”.

Si quieres verlo de un modo muy simplificado, sólo pon atención al término “lengua española”:

existe una estructura matriz, para todos los países hispanoparlantes; sin embargo, todos damos

diferentes significados y distintos giros a las palabras, de acuerdo con nuestras costumbres y

con nuestros modos de socializar.

Ahora así, volvamos al lenguaje

Pero el lenguaje no se compone únicamente de palabras, que a su vez conforman frases.

Incluso los movimientos del cuerpo pueden constituir una suerte de lenguaje, comprensible sólo

para la comunidad que los usa. El mismo Charles Bally nos lo explica del siguiente modo: “Los

signos puramente individuales tienen que relegarse al lenguaje (…) un gesto interpretado

enteramente y sin embargo susceptible de interpretación”. Para que compruebes la importancia

de la sociabilidad en la conformación del lenguaje, basta que guiñes un ojo a solas, y que repitas

este gesto cuando hables con uno de tus amigos. ¿Verdad que en la segunda situación ya

implicamos algún significado?

Lo que no interviene en la lengua y sí en el lenguaje

Pero el lenguaje no se interpreta automáticamente: hacen falta los movimientos, el énfasis en la

pronunciación, en fin, todos esos componentes comunicativos que le dan expresividad para

hacerlo comprensible, adecuado para mostrar nuestros sentimientos y nuestras ideas ante

determinadas situaciones.

Como bien lo señala Bally, ésta es otra de las diferencias fundamentales entre lengua y lenguaje;

la primera de éstas, carece de emotividad: “Para que millones de hombres puedan

comprenderse, es necesario que las palabras expresen ideas simples, generales, abstractas

(…)”.

Resumamos…

Podemos establecer por qué el lenguaje tiene un carácter mucho menos emocional que la

lengua: a éste se le permite nutrirse de la esencia, de los gestos y de los sentimientos de quien

habla. Para cerrar, veamos la doble función que atribuye al lenguaje Charles Bally: “unas veces,

el que habla concentra su esfuerzo en la acción que quiere producir, y el espíritu del interlocutor

es como una plaza fuerte que quiere tomar por asalto; en otras, la representación del otro, del

sujeto al que se dirige el discurso es lo que determina la naturaleza de la expresión”. Es decir,

siempre que hablamos, concebimos una imagen de nuestro interlocutor, de su posible respuesta,

de sus palabras.

Así que podemos caracterizar a la lengua y al lenguaje del siguiente modo:

La lengua es una estructura que agrupa signos que habrán de ser aprendidos por los

usuarios para comunicarse a través del lenguaje y de acuerdo con situaciones

específicas.

El lenguaje, por el contrario, supone la puesta en marcha de una inteligencia colectiva;

ese consenso es el sello propio de una comunidad. En él, además, están permitidas las

emociones, la construcción del otro que permite transformar los signos y darles un

énfasis particular, entremezclar los gestos y las inflexiones para lograr un efecto más

contundente.

Sesión 2

Subtema 1.2. La interpretación del lenguaje oral y escrito

Objetivo: Conocer, comprender y describir las diferencias esenciales entre el lenguaje oral y el

escrito. De esta manera, será posible entender que la escritura, como el lenguaje hablado,

contiene su propio carácter social y, por lo tanto, arbitrario.

Piensa un poco en palabras chistosas….

Para empezar esta lección, te proponemos que analices por un instante por qué una palabra

chistosa fue elegida para llamar a algo o a alguien. Qué te parece si tomamos como ejemplo el

vocablo “Cha cha chá”, que sirvió para denominar un ritmo que fue muy popular en los años

cincuenta. Pero, trata de recordar si algunas de las notas de estas melodías asemejaban al

sonido “cha cha chá” o, si nos vamos a tiempos más recientes, reflexiona si la palabra

“reggaeton” se parece en algo a lo que representa, es decir, a los sonidos de la música de Daddy

Yankee, por ejemplo.

Analicemos…

Pues bien, tanto los creadores del cha cha chá como las estrellas del reggaeton, o como las

personas que bautizan a su hija Blanca, Clara o Luz, sin importar su color de piel, comparten

algo: ellos representan en sus elecciones lo que se conoce como arbitrariedad del signo

lingüístico. Es decir, Clara bien se pudo llamar Juana: no hay una relación natural entre la niña y

su nombre; sin embargo, sus padres eligieron este nombre porque, en su opinión, representa lo

que la niña es o puede llegar a ser o, bien, sencillamente porque les gustó.

De la arbitrariedad del signo lingüístico

Las palabras, los fonemas, y todos los signos, guardan, pues, un carácter arbitrario: su

aplicación corresponde decisiones de los hablantes de la lengua. Y lo mismo sucede con el

lenguaje escrito: nosotros no reconocemos que la letra “A”, sin importar la tipografía que se use,

se parezca en algo al sonido que emitimos y que represente a la primera vocal. Sin embargo,

todos estos signos lo son no porque sean el objeto o la persona en sí, sino porque ayudan, una

vez que han sido concatenados en una estructura lineal, coherente, a comprender y representar

ideas, objetos, personas.

La arbitrariedad es común a todas las sociedades

Piensa ahora en la palabra “alma”: de acuerdo con el Diccionario de la Real Academia Española,

define “(…) en algunas religiones y culturas”, a la “sustancia espiritual e inmortal de los seres

humanos”. Precisamente, por ese significado que a muchos parece tan bello, y quizá por la

armonía fonética, “alma” es también empleado como nombre propio para niñas. En la lengua

alemana, el equivalente de este vocablo es “seele”. ¿Verdad que estos dos signos, el español

“alma” y el alemán “seele”, no se parecen entre sí? Estos son dos buenos ejemplos de la

arbitrariedad del signo: fueron elegidos por una comunidad que habla una lengua.

La arbitrariedad opera en conceptos abstractos

Podemos advertir que el mismo principio opera en el lenguaje hablado: fíjate en la misma

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