E-Business

INTRODUCCIÓN

Hoy en día podemos decir que la economía digital es un sector de la economía que desplaza a los productos y servicios en los que su desarrollo, producción, venta y entrega dependen de las tecnologías digitales. La mayoría de las transacciones comerciales y empresariales se realizan por redes sin importar distancias, culturas, ni horarios, solo condiciones de envío y aduanales regidas por el comercio mismo del producto o servicio que se trate.

Una de las grandes ventajas de esta modalidad de negocio es evitar los intermediarios logrando con esto abaratar los costos y por consecuencia se ve reflejado en el precio. Con esto se puede ofrecer el producto o servicio customizado que se convierte en una estratégia cómoda, práctica y muy a la mano del cliente que logra cautivarlos y mantenerlos fiel a la marca.

En este ensayo trataré de citar las partes más importantes de esta modalidad de negocio y poder identificar beneficios, como oportunidades de mejora como una oportunidad abierta con una generación de valor (CADENA DE VALOR).

DESARROLLO

El mercado digital es competitivo y para poder sobre salir en este debemos de apoyarnos en la generación de valor (Cadena de Valor, según Porter) la cual podrá permitir cubrir además de la necesidad misma, las expectativas del comprador más allá de los demás competidores.

El mercado digital para lograr que la información esté bien organizada y ordenada y así de esta manera lograr que los usuarios tengan la facilidad de accesar a esta, que se pueda ingresar de manera fácil por esto toma como referencia lo siguiente:

 Información

 Relación directa

 Espacio

 Tiempo

 Cliente

 Vanguardia

La economía digital se puede sustentar en cuatro pilares básicos, que como podemos ver se cita de la siguiente manera.

1.- La propuesta de valor hacia nuestros clientes sobre la competencia, es decir que ventajas podemos ofrecer sobre los demás competidores.

2.- Oferta en línea es mostrar las especificaciones del producto lo más claro y con leguaje sencillo posible y se recomienda clasificar en dos partes: la de Dominio específico (una sola clase de producto) y la de Dominio General (categorías de bienes y servicios)

3.- Sistemas de recursos que es la manera en que se implementa de manera interna la propuesta de valor para generar ventaja competitiva y facilitar la navegación y toma de decisiones del consumidor (toda la parte de Operaciones y Logística Interna que el consumidor desconoce pero se ve reflejada en el servicio de compra del producto final)

4.- Modelo financiero que apoyará a destinar la forma de lograr y manejar los ingresos, el crecimiento de los mismos y el valor agregado para los mismos accionistas como recompensa a su trabajo e inversión.

La eliminación de la intermediación de los canales entre vendedores y compradores al pasar de la cadena tradicional proveedor-productor-mayorista-detallista-consumidor, a una estrategia de marketing directo ofreciendo al consumidor los productos o servicios sin ningún intermediario.

DIFERENCIA E-BUSINESS VS EMPRESA TRADICIONAL

Empresa tradicional e-Business

Alta inversión con un local físico involucrando a personal para las diferentes áreas, así como un alto inventario de producto y su almacenaje. Una menor inversión, el local es principalmente virtual y pueden ser manejados por un grupo menor que el tradicional. Su inventario es poco y por lo mismo no hay costos de almacenamiento.

Clientes potenciales se limitan a un círculo o área local con horarios establecidos de operación con la administración de cuentas por cobrar. La estrategia de venta se basa en la búsqueda de prospectos.

Sin horario y con la disponibilidad de 24/7, la transacción es en línea y al momento por lo tanto no existen cuentas por cobrar, con cobertura de clientes sin fronteras, la estrategia de ventas basada en proporcionar la información de manera adecuada.

El seguimiento e información a los clientes es más tardado, ya que el vendedor prepara su discurso en repetidas ocasiones desplazándose hasta la ubicación del cliente presentando sus ofertas Los clientes pueden estar constantemente informados, el discurso de ventas solo es una vez y los clientes lo pueden ver cuantas veces quieran sin la necesidad de desplazar a ninguna persona de ambas partes.

La estrategia de expansión es a través de la compra de una nueva tienda, ya que los activos fijos y circulantes tangibles son mayores a los intangibles La estrategia de expansión se basa en la innovación

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