EJERCICIOS DE LAS TÉCNICAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Enviado por jonathaneliudrob • 19 de Noviembre de 2020 • Ensayos • 811 Palabras (4 Páginas) • 211 Visitas
[pic 1]EJERCICIOS DE LAS TÉCNICAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES[pic 2]
Desarrollo de la empatía
Desde hace un tiempo atrás se habla de la empatía como la solución a todos los problemas dentro de la empresa. Si bien esta sentencia se trata de una exageración, es cierto que nos encontramos frente a un punto imprescindible para una comunicación de calidad y el buen funcionamiento de la empresa. Tanto es así que se está convirtiendo en una auténtica fuente de ingresos para las compañías internacionales.
La empatía trata de entender, de observar al otro, de ponerse en su lugar; interiorizar reacciones y respuestas. De esta forma, la comunicación se hace fácil y anulas el factor sorpresa, acudes al lenguaje apropiado y el feedback es satisfactorio.
- Señale cinco formas en que un jefe pude generar empatía con sus subordinados.
1.Conocer profundamente a las personas
2. tener juntas individuales con cada uno
3. Demostrar interés en el trabajo diario
4. escuchar y responder con empatía
5. Dar apoyo en cualquier situación
Seguimiento y repetición del mensaje
Es fundamental que el mensaje llegue completo a todos. Para eso el tratamiento del mensaje debe ser inmejorable: directo y claro. Pero hay circunstancias inherentes al lugar de trabajo que provocan una desvirtualización del contenido y conlleva malinterpretaciones que pueden repercutir en la ejecución del trabajo.
Por eso es conveniente partir de un ‘supuesto de malinterpretación’ del mensaje y llevar a cabo un seguimiento para verificar si ha llegado correctamente. También es necesaria la repetición para asegurar la aprehensión del objetivo. La redundancia asegura que si por un lado no ha llegado del todo el fin del mensaje, en otra parte de éste habrá un recordatorio o algún tipo de información complementaria que reforzará el objetivo.
En la actual contingencia sanitaria que vive México indique cinco cosas que hicieron las autoridades de la Secretaria de Salud para dar seguimiento al mensaje que enviaron a la ciudadanía.
1. conferencias sobre las estadísticas sobre los enfermos,muertos y los que ya se curaron
2. colocar anuncios sobre el uso del cubrebocas en lugares públicos
3. dar herramientas parala prevención de síntomas
4. brigadas de prevención
5. personas encargadas de sanitizar las áreas comunes
[pic 3][pic 4]
Estímulo de la confianza mutua
Hemos dicho que una atmósfera de confianza mutua entre los gerentes y sus subordinados puede facilitar la comunicación (ascendente o descendente) e incluso la comunicación horizontal.
...