Tecnicas De Comunicacion

COMPETENCIA DE COMUNICACION

NIVEL 1

Auto evaluación Inicial

Objetivos:

• Definir cuáles son sus conocimientos y experiencias iniciales sobre la competencia de comunicación y los desempeños concretos que sobre la misma usted es conciente de realizar.

• Reconocer sus retos formativos frente al desarrollo o potenciación de la competencia de comunicación.

Instrucciones:

Diligencie el siguiente instrumento mediante los dos mecanismos que se describen a continuación:

Mecanismo 1: Utilice la siguiente escala para evaluar sus conocimientos y experiencias en los diferentes ítems enunciados

Escala Conocimiento y experiencia

1 No conozco, ni se hacerlo (nunca he leído sobre este tema ni trabajado en él)

2 Conozco pero no sé hacerlo (Alguna vez estudie este tema o participé en una experiencia similar).

3 Se hacerlo empíricamente (A veces trabajo en esta área pero no he estudiado el tema)

4 Conozco y se hacerlo pero no lo práctico (Estoy actualizado/a en el tema pero lo practico muy poco).

5 Conozco, se hacerlo y lo practico (En forma permanente investigo, estudio y realizo experiencias en esta área)

Para responder cada pregunta marque la opción seleccionada.

Mecanismos 2: Responda las preguntas que aparecen después de los cuestionarios, expresando sus ideas en forma sintética y clara, aunque no haya tenido experiencia en esta materia.

CUESTIONARIO

1. Analizar, de forma colaborativa, los problemas que la inadecuada comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- les pueden generar a las personas en su vida cotidiana -familiar, social, laboral-.

Enunciados Valoración

1 2 3 4 5

• Establece comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- con los integrantes de un equipo de forma abierta y oportuna x

• Actúa en concordancia con el rol asignado en el equipo colaborativo. x

• Aplica los valores y protocolos de comunicación acordados en el equipo. x

• Expresa ideas claras y coherentes en las reuniones del equipo. x

• Comunica sus dudas, inquietudes y desacuerdos de manera asertiva y respetuosa. x

• Facilita la comunicación entre los miembros del equipo. x

• Reconoce la importancia de la comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida de las personas x

• Identifica los elementos y flujo del proceso de comunicación x

• Reconoce los problemas que pueden surgir de la comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida cotidiana de las personas x

• Participa en reuniones y foros haciendo aportes para superar problemas de comunicación. x

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas

Enunciados Respuesta

(su respuesta no puede superar el límite de caracteres definidos para este espacio)

¿Por qué es importante discutir los problemas de comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- al interior de un equipo? Porque la comunicación es, uno de los medios más importantes que poseemos para descubrir y demostrar la pertinencia de nuestras opciones de conducta. Mediante la comunicación podemos facilitar el crecimiento y desarrollo del otro u otros

¿Por qué se requiere actuar en concordancia con el rol asignado y las normas de comportamiento al interior de un equipo colaborativo? Porque de esta manera se cumple con los requerimientos acordados por la organización y así se consiguen de mejor manera los propósitos planteados.

¿Por qué se deben analizar de forma abierta y oportuna los problemas de comunicación al interior de los equipos? Porque de esta manera cada ente plantea sus inquietudes y se puede llegar a una conclusión o a la solución más acertada por el bien de la organización y del equipo de trabajo.

¿Por qué es importante expresar las ideas de forma clara, coherente y respetuosa en las reuniones del equipo? Porque de esta manera el mensaje que se quiere dar a conocer llega más fácil a los receptores, y se puede generar un mejor ambiente basado en la confianza y respeto.

¿Por qué se deben comunicar al equipo, de manera asertiva y en el momento oportuno, las dudas, inquietudes y desacuerdos que se tengan? Porque si se lo hace de forma oportuna nos evitamos inconvenientes ni malestares dentro de la organización.

¿Por qué es importante reconocer los problemas de comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- que se presentan entre las personas o al interior de un equipo? Porque al reconocer cada ítem llegamos a acuerdos propios y los mejores para el equipo y la organización.

¿Cómo se puede contribuir a superar problemas de comunicación? ¿Qué experiencia tiene al respecto? Escuchando a cada persona y tener en cuenta sus opiniones, sus pro y contras con respecto al tema, y en conjunto con el equipo de trabajo llegar a la mejor opción y decisión; mi experiencia es la siguiente cuando realice un proyecto de seguridad comunitario lo hice con tres compañeros y hubo un momento que los tres estaban en contra del proceso del proyecto entonces junto con nuestro asesor hicimos una reunión y planteamos nuestros puntos de vista y de esta manera lo realizamos de forma coherente y al final obtuvimos un buen resultado.

2. Comprender los textos escritos y ser capaz de manifestar ideas por escrito de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Enunciados Valoración

1 2 3 4 5

• Reconoce la importancia de la comunicación escrita en los diferentes ámbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar x

• Organiza sus ideas antes de proceder a escribirlas x

• Identifica las ideas principales de los mensajes y comunicaciones que envía y recibe x

• Reconoce la estructura correcta de un párrafo en un texto x

• Elabora mensajes y comunicaciones escritas respetando los protocolos del lenguaje y las reglas gramaticales y ortográficas x

• Elabora mensajes, cartas, memorandos, circulares y correos electrónicos de acuerdo con sus formatos y protocolos respectivos x

• Verifica el uso correcto de las reglas gramaticales y ortográficas en la construcción de mensajes y comunicaciones que envía a otros. x

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas

Enunciados Respuesta

(su respuesta no puede superar el límite de caracteres definidos para este espacio)

¿Qué importancia representa para las personas conocer las formas correctas de la comunicación escrita? Le permite interactuar correctamente y de varias formas con otras personas

¿Por qué se requiere conocer las reglas gramaticales y ortográficas al momento de comunicarse de forma escrita? ¿Qué proceso sigue para hacerlo? Con el fin elaborar y presentar de forma correcta las comunicaciones escritas que a diario realizamos en nuestra vida

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