Ejercicios Finales libro APA 1
Enviado por Josè Gonzalez • 17 de Mayo de 2016 • Tareas • 2.142 Palabras (9 Páginas) • 3.814 Visitas
Universidad Galileo.
Licenciatura en Tecnoligia y
Administracion de la Mercadotecnia.
Lic. Oscar Rene Mackenzie
Tema:[pic 1]
Ejercicios Finales APA
José Alberto González de la Rosa
Carnet: IDE16007539
Salón 132
Sábados 15:00pm
Ejercicio 1, Capitulo 1.
Conoce, Crea y Elabora una Nueva “Misión”
Replanteamiento de la Misión:
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, dando un valor agregado a nuestros productos y servicios con costos competitivos. Afianzando el cumplimiento de la calidad requerida mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y del personal.
Ejercicio 2, Capitulo 1.
Conoce el concepto y pirámide de los niveles de la organización.
Alta Gerencia, Gerencia Media y Gerencia Baja.
[pic 2]
Ejercicio 1, Capitulo 2.
Conoce y clasifica las ventajas de delegar la autoridad de una organización.
Marque con una “X” los que a su parecer representan ventajas al momento de delegar la autoridad dentro de una organización.
Criterios | |
Las actividades se realizan con mayor rapidez | x |
Posibilita un resultado más eficaz y con mayor calidad al estar las decisiones más cerca de quien realiza el trabajo | x |
Permite al jefe garantizar un control con mayor amplitud | |
Incapacidad del jefe para efectuar una delegación correcta | |
Posibilita incrementar la capacitación y desarrollo, así como las habilidades y experiencia de las personas. | x |
Aumenta la motivación y la confianza de los subordinados en el trabajo | x |
Permite dividir el trabajo de manera racional entre los subordinados | x |
Falta de confianza en los subordinados | |
Temor por parte del jefe de no poder controlar el trabajo |
Ejercicio 2, Capitulo 2.
Conocer d identificar los puntos importante de los principios generales de la administración.
Escriba en el cuadro debajo de cada principio cual es el punto más importante que debe tomarse en cuenta para cada uno dentro del proceso de los sistemas administrativos que estudio en el capítulo.
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Ejercicio 1, Capitulo 3.
Conoce y analiza cómo mejorar una mala comunicación.
Analice cada una y coloque en la columna del medio un ejemplo especifico de cada una de ellas que usted haya vivido en su desempeño laboral y en la última columna una sugerencia de solución de la misma.
Causa | Ejemplo | Sugerencia de solución |
Demasiada Jerarquía | Demasiados puestos que escalar para una empresa que es relativamente pequeña | Unificar o integrar la empresa y desaparecer, los que no sea indispensables |
Estilo de Dirección | Los directores no tiene preparación ni experiencia para dirigir personal | Contratar personal preparado y capacitar según sea el puesto desempeñado |
Conflictos entre Personas | Pelea entre supervisores de tienda, quien tiene las mejores tiendas | Repartir ecuánime o según sea su resultado ante la empresa, de tal manera sea su recompensa |
Tipo de canal de Comunicación utilizado | Chismes dentro de la empresa, | Manejar una relación abierta entre los planes de la empresa junto con sus empleados |
Cantidad inadecuada de Información | Sobrecargar al personal de información en capacitaciones | Enseñar lo fundamental y prepara el personal con las experiencias basadas en hechos. |
Falta de capacidad para la Comunicación | No trasmitir las ideas que podrían llevar a un ascenso | Dar la oportunidad de desarrollarse profesionalmente para poder aplicar a nuevos ascensos |
falta de Seguimiento | Tareas incompletas, clientes insatisfechos. | Cumplirle a como dé lugar al cliente el producto que tanto desea y que le hemos prometido |
Fracaso al crear una cultura de comunicación | Crear una foro dentro de la empresa , para dar a conocer los planes de la misma. | No capacitar a su personal, de cómo se maneja el foro y cuál es el propósito y las herramientas que contiene. |
Ejercicio 2, Capitulo 3.
Conoce y resuelve los problemas de comunicación.
Coloque 5 problemas o puntos focales en la primera columna, en la columna de organización enferma detalle el problema de comunicación y en la última columna coloque como lo resolvería una organización sana de acuerdo a lo estudiado en el capítulo
Punto focal | Organización enferma | Organización sana |
Liderazgo | El jefe de tienda no capacidad de dirigir a su personal para el cumplimiento de metas | Se coloca a una persona preparada con enfoque de metas |
Innovación | Se compran los mis productos | Exportar producto para superar las expectativas de los clientes |
Retroalimentación | La empresa no Retroalimenta a sus empleados | Se debe motivar al personal con retroalimentación buena como mala |
Crecimiento | No se le permite crecer dentro de la empresa | Crear ascenso reales para motivar |
Trabajo en Equipo | Cada departamento vela por su Bienestar | Hacer conciencia que es una sola empresa y que se debe apoyar en equipo |
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