Empresa: The Coca Cola Company and Compañía Lindley

Empresa: The Coca Cola Company and Compañía Lindley

Marca: Inca Kola

2016

1. Antecedentes

Inca Kola, bebida gasificada salida al mercado en el año 1935, es una de las gaseosas con mayor número de ventas en el mercado peruano gracias a su vigente concepto sobre símbolos y valores nacionales. Ademas de ser la gaseosa con la que mejor se acompaña la gastronomía peruana. También es comercializada en otros países como Chile, Ecuador y los Estados Unidos. Esta marca es de las pocas que en su país (Perú) logró superar a Coca Cola en el mercado. Actualmente la gaseosa también es importada a Europa.

Inca Kola, creada por Joseph Robinson Lindley y adquirida después el 50% de sus acciones por The Coca Cola Company, lanzan el 20 de Octubre del 2014, una nueva linea de sabor llamada “Moradita”. Nombre proveniente a su sabor a chicha morada, el cual fracasó en el mercado y fue discontinuada después de 5 meses.

En el mercado peruano no existen bebidas gasificadas con sabor a chica morada, sin embargo existen bebidas con el mismo sabor creadas por marcas como Gloria, Naturale o Cifrut que mantienen la esencia de los valores nacionales.

1. Objetivos de la investigación

Identificar cuales fueron los errores cometidos por Inca Kola con su producto “moradita” y a través de esto renovar el posicionamiento de la marca.

1. Target de la investigación

Perfil demográfico:

Niños de 5 a 11 años, adolescentes de 11 a 16 años , jovenes de 17 a 30 años, adultos de 40 a 50 y octogenarios: de 60 a más. Va dirigido a todo tipo de consumidor de cualquier tipo de sexo, edad, clase social y económica.

Perfil Socioeconómico:

a,b,c (bajo, medio y alto nivel económico)

Perfil psicográfico:

Dirigido a todo el público en general y estilos de vida

Alcance: Todo el Perú

1. Aspectos metódologicos solicitados

Investigación del caso “moradita” de Inca Kola para identificar los problemas obtenidos por el lanzamiento de esta innovación de la marca. Saber que piensa el público sobre la marca Inca Kola y de sus competidores, con esto buscar reposicionar a Inca Kola como “la bebida de la creatividad” o “Inca Kola seguirá siendo amarilla”

La obtención de datos se realizara vía internet a través de las investigaciones que se hicieron sobre el caso del fracaso de la “moradita” de Inca Kola y la mala investigación del mercado

1. Resultados y Entregables

Se busca recibir información respecto a cual fue el problema de investigación que tubo The Coca Cola Company al lanzar un nuevo producto para la marca Inca Kola.

Informe cualitativo a través de medios digitales.

1. Restricciones

El tiempo límite son de 7 semanas de investigación

Problema de marketing

El problema de marketing que atraviesa la marca es la restauración de la confianza de sus clientes, que se vio muy afectada tras el lanzamiento de un nuevo producto que no satisfacía las exigencias de los consumidores.

La difícil situación donde se encuentra la marca, le ha llevado a plantearse la inminente salida del mercado del producto recién lanzado y gestionar la imagen de su producto de mayor consumo, para que este no se vea implicado por los comentarios negativos que recibió el otro producto.

La empresa necesita una buena campaña de limpieza y restaurar la confianza y fidelidad de su público objetivo,  dicho se ha de paso dicha empresa atraviesa por estas fechas su aniversario número 80, y estará enfocada en la creación de artículos relacionados con dicho aniversario.

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