Enfoque De Gestion De Calidad

Introducción

En este control podremos entender la relevancia en la gestión de calidad, como control estadístico de calidad, control de calidad total y enfoque como japonés. Es una filosofía tomada por la organización la cual confía en el campo dirigido hacia el cliente y que su objetivo es de mejoras continuas en los procesos diarios. Esto involucra a su personal ( profesorado, personal administrativo y de servicio ), que también pueden tomar decisiones. Los principios de la gestión de calidad son tomados por las organizaciones para realzar la calidad de sus productos y servicios y de esta manera aumentar notablemente la eficiencia.

Desarrollo

Para cada una de las empresas mencionadas a continuación determinaremos en enfoque de gestión de calidad.

1.) Fábrica de clavos

El enfoque que le daremos a la fábrica de clavos, nos concentraremos en la estadística de calidad, en donde su principal objetivo es la calidad del producto utilizado, los procesos de control de calidad del producto terminado que será el resultado de la calidad del proceso basándose en técnicas estadísticas las que permiten usar criterios objetivos para diferenciar variaciones de fondo de eventos de relevancia, esto en el contexto de chequear las características de la calidad como la resistencia del material, modelos. En ello la calidad nos trasladará a un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le da la capacidad para satisfacer necesidades implícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene, en ello nos conlleva que en la fabricación de los clavos debe existir un chequeo en los procesos y material de calidad.

2) Empresa de fabricación de marcapasos

Para dicha empresa, el enfoque que utilizaremos será el de calidad total porque incluye todos y cada uno de los aspectos de la organización e involucra y compromete a cada una de las personas que forman parte de la organización. La calidad tradicional trataba de desarreglar la calidad después de cometer errores, pero la calidad total se concentra en conseguir que las cosas se logren bien a la primera, la calidad se introduce al sistema. En ellos destacaremos que el producto deberá tener un buen rendimiento, un producto confiable, la calidad total comienza entendiendo los requerimientos y expectativas del cliente para luego satisfacerlas y superarlas.

3) Restaurante de comida rápida

En el restaurante de comida rápida aplicaremos el enfoque como Japonés o como CWQC , esto indica que la calidad no debe ser interpretada sólo como un elemento de los productos, sino también como parte integral del servicio post-venta, así como de la administración en general y la vida humana. Algunas de la contribuciones de CWQC son : Calidad mejorada, procesos uniformes, reducción de defectos y disminución de costos.

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