Enfoques de gestión de calidad

Enfoques de gestión de calidad

Enfoque en la inspección

Examen cuyo propósito es conseguir medir ciertas características o identificar defectos del producto

Este enfoque apuesta por una revisión o inspección 100% del producto final, desechando aquellos productos no conformes a las especificaciones, pero sin ningún tipo de actividad de prevención, ni planes de mejora.

Este enfoque surge con la revolución industrial, existiendo personas responsables de inspeccionar la calidad de los productos, así como una separación entre las labores de producción y de inspección, siendo el inspector de calidad el único el único responsable de la calidad.

Enfoque en el control estadístico de la calidad

En él se recurrió a técnicas estadísticas basadas en el muestreo

El concepto de control es de mantener un proceso en su estado planificado de forma que siga siendo capaz de cumplir os objetivos establecidos. Se define como un proceso mediante el cual

-Evaluamos el comportamiento real. La medida de calidad es la condición previa necesaria para la mejora de calidad.

-Comparamos el comportamiento real con los objetivos.

-Actuamos sobre las diferencias significativas entre el comportamiento real y los objetivos para asegurar que los resultados satisfacen las especificaciones y estándares fijados.

Enfoque en el aseguramiento de la calidad (control de calidad total)

Se trata de un planteamiento empresarial de carácter preventivo que tiene como finalidad comprobar que se realizan todas las actividades satisfactoriamente de modo que el producto resultante sea adecuado, sobrepasando el departamento de calidad e involucrando a toda la organización.

El concepto de aseguramiento de calidad incluye al control de calidad completando con la prevención, para evitar que los fallos lleguen a producirse.

Factores claves para el aseguramiento:

-Prevención de errores

-Control total de la calidad.

Enfoque Concepto Objetivo Orientación Métodos Responsabilidad

Enfoque en la inspección

El desarrollo de la gestión de calidad comienza con la inspección o revisión de producto final. Detección defectos Producto Fijación de estándares y mediciones Departamento de inspección

Enfoque en el control estadístico de la calidad

Es el mantener un proceso en su estado planificado, de forma que siga cumpliendo los objetivos establecidos. Control de productos y procesos Proceso Muestreo y técnicas estadísticas Departamento de producción

Enfoque en el aseguramiento de la calidad (control de calidad total)

Planteamiento empresarial preventivo con la finalidad de comprobar de que se realizan todas las actividades Organización y coordinación Sistemas Programas y sistemas. Planificación estratégica Todos los departamentos

Enfoque japonés o CWQC

Inciste en la orientación hacia laprevencion y el sistema asi como la importancia de la planificación, la documentación el uso de métodos estadísticos Orientación real y completa hacia el cliente Personas Gestión basada en los hechos Todos los departamentos

Enfoque de Gestión de la Calidad Total

Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización Impacto estratégico de la calidad Personas Planificación estratégica La dirección de forma activa y con ella el resto de la organización.

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