Ensayo El Espejo De Un Lider

El espejo del lider

Muchas de las claves se encuentran en El espejo del líder, un libro que a pesar de abordar temas como la administración, la gestión y el liderazgo, en ningún caso constituye un compendio sobre los flujos de caja, los balances y otras

herramientas del día a día de los negocios. El espejo del líder

conforma, más bien, una verdadera deontología empresarial

que, seguro, será mucho más útil que cualquier manual técnico que haya pasado por sus manos en los últimos años.

Un ejecutivo estresado no sirve de mucho y, en realidad, solo llega a ser una pérdida para sí mismo y su empresa. «Soy trabajólico», es una afirmación que quizá muchos

han utilizado sinceramente –las más de las veces– en sus

entrevistas de trabajo, otorgándole a esa deliciosa manía de

trabajar –para qué lo vamos a negar– el carácter de valor

agregado al producto, de plus a ese ejecutivo calificado. No

obstante, olvidamos en forma constante que el principal activo de nosotros mismos y de nuestras compañías es un gerente sano, con la mente despejada y los sentidos intactos,

listo para reaccionar frente a cualquier imprevisto.

Controle su ego, aconseja Fischman, quien recurre a

decenas de historias ancestrales para ilustrar sus ideas. Sí,

contrólelo y no se desenfoque, no olvide para qué busca el

éxito, entienda cuál es el sentido de los negocios, es lo que

nos quiere transmitir el autor.

Analicémoslo. ¿Cuántas veces nos hemos preguntado

para qué estamos en esto? ¿Por qué queremos gerenciar

nuestra compañía?

Suena bastante abstracto de buenas a primeras, pero el

trasfondo es mucho más concreto, ya que nos hace retomar el

camino de la empresa como motor fundamental del desarrollo

social e individual.

Frecuentemente, erramos guiados por un

ego fundado en una baja autoestima, que nos lleva a percibir el mercado como un escenario en el cual vivimos atemorizados frente a la competencia, las externalidades, los impuestos. Estamos tan ensimismados con nuestra propia

lucha interior en contra de nuestros egoísmos, que habitualmente olvidamos que la competencia se trata de hacer cada

vez mejor las cosas.

En esta condensada sinopsis de conocimiento empresarial que nos presenta Fischman, muchos de los conceptos de

negocios que hemos utilizado por decenas de años, son derribados como castillos de naipes. Entre ellos, la vieja creencia de

que el cliente siempre tiene la razón, pues la esencia de la buena atención –argumenta el autor– no se refiere a ser complaciente, sino a servir con un verdadero compromiso de empresa, no solo porque queremos mejorar nuestros balances, sino

porque estamos conscientes de nuestro papel como líderes

dentro de una sociedad cada vez más compleja.

Otro paradigma que se va a la papelera de reciclaje es

la idea de que lograr mejores resultados de parte del personal se consigue incentivándolo materialmente (con viajes,

premios, bonos, etc.). No. Ello se obtiene imponiendo un liderazgo real, basado en las competencias que los subordinados puedan aprender de su superior, el que debe realizar

en forma vertical un trabajo de enseñanza igual al de un padre. Solo de ese modo se puede lograr un verdadero compromiso del empleado con la empresa, que lo lleve a querer

estar en ella no únicamente porque tiene un buen estándar

de vida gracias a su trabajo, sino porque

sabe que pertenece a una compañía innovadora, líder en su área, preocupada

de la sociedad. En definitiva, se trata aquí de que el líder

pueda identificar cuáles son las verdaderas motivaciones de

su empresa para competir y luego,

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