GESTION DE CALIDAD

Enfoque al cliente: Como para toda empresa los clientes son parte esencial y necesaria para crear una empresa solida y exitosa. Para la empresa de productos lácteos Pil Andina S.A, el enfoque se basa en una sencilla pero precisa frase: “Nuestra fuente de inspiración es poder transmitir la eficiencia de la organización, en mayor valor para nuestros clientes, consumidores y la comunidad.”

Participación del personal: El personal dentro de una empresa es parte fundamental e importante, al igual que un cliente (cliente interno): Pil Andina S.A considera a su personal como un activo de alto valor para la empresa y, por lo tanto, le asegura adecuadas condiciones para un trabajo digno, fomenta un empleo de calidad, estable, sostenible y a largo plazo.

Enfoque de sistema para la gestión: Pil Andina S.A ofrece a sus clientes la facilidad de adquirir productos sanos y nutritivos a un precio económico que está al alcance de todas las familias bolivianas.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Pil Andina SA tiene una de las cadenas productivas más grandes del país en la que se involucran 9.000 familias de productores de leche a nivel nacional, cientos de transportistas, servicios veterinarios, productores de alimento para el ganado vacuno; 2.300 proveedores nacionales de insumos y más de 50 proveedores internacionales. Trabaja con 200 grandes distribuidores, alrededor de 60 mayoristas y más de 40.000 puntos de venta, llegando a contribuir, de esta manera, con la generación de más de 80.000 empleos directos e indirectos a nivel nacional, motivo de verdadero orgullo y satisfacción. A la generación de empleos, se suma un sólido aporte impositivo. En promedio, anualmente y sin retrasos, PIL llega a pagar al Estado impuestos netos (nacionales y municipales) por un valor superior a los 100 millones de bolivianos, aspecto que la ubica entre las 10 más grandes contribuyentes. De esta manera, PIL se convierte en un motor que impulsa el desarrollo económico del país y aporta activamente al crecimiento integral de las regiones y de la sociedad boliviana. La empresa ayuda económicamente a familias bolivianas productoras y entre ellas crean lazos que beneficias mutuamente a ambos lados, los productores ofrecen una materia prima adecuada que cumplen los estándares requeridos y la empresa crea un producto sano y nutritivo.

Liderazgo: La empresa Pil Andina S.A cumple con todos los procesos para ser líder en el mercado, por lo cual: “Es una empresa líder en el mercado lácteo y de alimentos, merced a sus constantes inversiones, a la permanente capacitación de su personal, a la reconocida calidad de sus productos. Ejecutivos de PIL consideran que la clave para mantenerse en sitiales de liderazgo es trabajar con responsabilidad, seriedad, transparencia y honestidad manteniendo siempre estándares adecuados y óptimos de calidad y de innovación permanente.”

Enfoque basado en procesos: Los resultados que logra Pil Andina S.A se debe a la buena metodología que utilizan porque logran resultados eficientes, el trabajo coordinado entre los distintos departamentos colaboran para lograr que el proceso funcione de manera efectiva, todos los departamentos involucrados comparten la responsabilidad para poder crear productos de excelente procedencia a un precio económico.

Mejora continua: Pil Andina S.A expresa principios institucionales ligados con la calidad, con la transparencia y con la mejora continua, la constante innovación tecnológica y al mejoramiento continuo de sus procesos industriales hacen que sea reconocida por la fabricación de diferentes productos que lanzan al mercado.

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