Herramientas De La Comunicacion Interna

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo hablaré sobre la importancia de las herramientas de la comunicación interna; ya que este elemento nos permite que el público interno de una organización participe en el proceso de la toma de decisiones mediante la información. Y desempeña un papel esencial en la estrategia de comunicación dirigida a los empleados, también constituye una herramienta fundamental de relación entre organización y el público.

INSTRUCCIONES:

Lee el texto que se encuentra abajo y los problemas a resolver, a continuación, elabora una propuesta de herramientas de comunicación interna que aplicarías para dar solución a los problemas planteados, como se indica más adelante.

Problemas:

 Los empleados poseen poca información en torno a los eventos culturales especiales que se realizan como intercambios constantes entre México y Gran Bretaña y por ende poca o nula participación de la comunidad estudiantil.

 No existe ningún tipo de material informativo impreso relacionado con becas y cursos especiales.

 No se cuenta con boletín interno ni mailing.

 Los alumnos desconocen los incrementos en las tarifas con antelación.

 No existe información respecto a quién acudir en caso de alguna queja o sugerencia.

 Muchos profesores desconocen el plan de becas que les ofrece The British

Desarrolla los siguientes puntos:

1. ¿Cuáles son las acciones (estrategias) de comunicación interna que implementarías para su mejora?

 Establecería un Manual en donde se encontraran las actividades culturales para los empleados.

 Reuniones informativas; tal vez aunque sea de 10min. para hacerles saber sobre determinadas actividades y puntos importantes de las mismas.

 Elaborar una revista o periódico interno sobre estas actividades y puntos específicos de las mismas; más información sobre las cuotas y tarifas que manejan.

 Que determinadas personas, tal vez 3 a 5 se encargaran de dichos avisos y actividades para estar al pendiente de cada detalle como encargados.

 Colocar tablones con los anuncios sobre dichas actividades y la información básica.

 Colocar un buzón de sugerencias en donde los empleados puedan expresar sus necesidades y/o extender alguna felicitación o comentario, entre otras.

2. Con base en la información presentada, redacta los objetivos de comunicación.

 Tener informado al personal de las actividades culturales que se realizan.

 Saber cuales son los requisitos que se solicitan para cualquier tipo de trámite.

 Saber si los empleados se encuentran de acuerdo con las políticas y/o normas establecidas para dichas actividades.

 Tener presente la opinión de los empleados; ya sea de forma positiva o negativa.

3. ¿Cuáles son las herramientas de comunicación interna que emplearías con: profesores, alumnos, bases de datos de escuelas, comunidad británica en México? Elabora una tabla con esta información.

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

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