Herramientas de la comunicación interna

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Nombre: Eder Alberto Díaz Ramírez

Fecha: 19 de julio del 2015

Tarea 2: Herramientas de la comunicación interna

Introducción

Hablar de la comunicación interna es algo fundamental en una empresa u organización, es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Es una de las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo trabajo y seguir manteniendo en su empresa una visión más amplia para seguir teniendo un entorno empresarial adecuado, ya que el cambio en las comunicación es cada vez más rápida.

En ocasiones es un error pensar que la comunicación interna es un lujo y algo exclusivo de las grandes empresas, pero todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía para conseguir retener el talento.

Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que se enfrentan en el mercado, deben saber motivar a su equipo de empleados, retener a los mejores empleados, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y se pongan la camiseta de la organización. Y es aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía.

1.- ¿Cuáles son las acciones (estrategias) de comunicación interna que implementarías para su mejora?

Realizar una auditoría, la cual nos permitirá conocer los flujos de comunicación existentes para poder identificar, puntos débiles, áreas de oportunidad, así como escuchar la opinión del público interno.

Optar por una misión/visión, valores y un código de ética para que haya un compromiso interno por parte de todo el personal de la empresa.

Diseñar un plan y ejecución para obtener resultados con objetivos claros para de ahí partir para un proceso de adaptación tanto del público interno y externo.

Implementar un portal electrónico donde todo el personal de la empresa, pueda acceder para poder checar desde recibos de nómina, noticias de la empresa, entre otras cosas.

Establecer un correo electrónico interno para que haya una comunicación fluida dentro de la empresa.

Retroalimentación constante como videoconferencias y juntas mensuales para que exista un sistema empresarial adecuado.

2.- ¿Con base en la información presentada, redacta los objetivos de comunicación?

Los objetivos que se obtendrán con una comunicación interna de calidad serian estos beneficios:

Principalmente una comunicación interna buena y positiva entre todos los colaboradores de la empresa.

Una mejor organización a la hora de hacer intercambios de estudiantes a otro país.

Lograr un mejor ambiente laboral en todas las áreas.

Estar informados de todos los eventos a realizar dentro y fuera de la institución.

Saber cómo está estructurado el organigrama de personal, para así saber con quién dirigirse.

Por ultimo habrá un control de prestaciones y servicios los cuales los podrán checar en el portal electrónico de la empresa, así como un sistema de denuncias por cualquier anomalía internamente.

3.- ¿Cuáles son las herramientas de comunicación interna que emplearías con: profesores, alumnos,  bases de datos de escuelas, comunidad británica en México? Elabora una tabla con esta información.

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4.- ¿Por qué es importante una efectiva comunicación  interna para esta empresa?

Es importante que la empresa en este caso la escuela de inglés, establezca una comunicación efectiva  para lograr una buena gestión con planes y objetivos a lograr, ya que hoy en día se espera más participación e integración de todos los colaboradores  de la empresa.

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