Interactividad y comunicación

Pontificia Universidad Javeriana

Comunicación e Interactividad

Transformaciones de los Medios Masivos de Comunicación a los Medios Interactivos

Docente: Lisandro Soto Flechas

Estudiante: Andrés Ramírez Pinilla

Bogotá

2015

TRANSFORMACIONES DE LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN A LOS MEDIOS INTERACTIVOS

Los medios masivos de comunicación han sido cuestionados por científicos, religiones, políticos y otras fuerzas e instituciones de la humanidad sin respuestas concretas o coherentes a un problema ¿Qué es un medio? Y ¿Qué es la comunicación?

“Algirdas Greimas: «La comunicación sólo es una sucesión de malentendidos» (1996: 13). Para el semiótico lituano la comunicación es el «lugar de los errores, de las mentiras y los secretos» (1991: 27). Con esta definición matamos dos pájaros de un tiro: por un lado nos despegamos de cualquier concepción line- al de la comunicación - « e l discurso no sólo es el lugar donde se produce el encuentro del significante con el significado, sino también el lugar don- de se producen las distorsiones de la significación, debidas a las exigencias contradictorias de la libertad y de las constricciones de la comunicación [...]» (Greimas, 1968: 49)- ^[1]

Es una definición breve y concisa que abre los paradigmas de la transformación de las masas hacia la interactividad, sin embargo entre estas dos hay un gran abismo intelectual, relegado e ignorado: La tecnología. Según Peter Druker “La palabra tecnología es un manifiesto en cuanto combina techne, el ministerio de una arte manual con logos, el saber organizado, sistemático y con un fin determinado” Además la tecnología “ Es el conjunto ordenado de todos los conocimientos usados en la producción, distribución y uso de bienes y servicios”^[2] Mientras que la cultura, “La cultura, de manera general, se entiende como la suma de las creaciones humanas acumuladas en el transcurso de los años, producto de los procesos de desarrollo intelectual, espiritual, estético, científico y tecnológico del acontecer humano, los cuales determinan pautas de conducta adquiridas y transmitidas mediante símbolos, utensilios, artefactos, obras artísticas, instituciones, pero sobre todo costumbres y tradiciones”^[3].  

La tecnología es gobernante de muchas culturas, enmarcadas con el consumo y la tendencia al cambio. Considero que tiene ventajas y desventajas, como ocurre con los libros impresos y los digitales, lo cual hace  que esta industria se desestabilice. El capitalismo es uno de los factores que implica que la tecnología sea un protagonista en este entorno, lamentablemente y en muchos casos causa daños al medio ambiente, como ocurre con los celulares, medios de transporte etc. Esto hace parte de la vida cotidiana de la mayoría de ser humanos, cada día y cada instante la evolución hace que el ritmo de vida sea muy rápido, y que aquella “actualización intelectual” se convierta en un “comprar por comprar” y comprar por moda.

Por otra parte luego de comprender los aportes de la tecnología en la sociedad como herramienta de conocimiento, el aire del siglo XXI nos transporta hacia la interactividad; Cuando hablamos de interactividad muchos seres humanos lo relacionan con videojuegos, computadores, máquinas o extraterrestres. ¿Qué es interactividad? Según (Scolari, 2004) Interactividad es una respuesta pre programada dentro de un sistema en ese caso el mensaje que recibimos hace referencia al inmediatamente anterior o a una serie de mensajes intercambiados antes. Hay interactividad en las comunicaciones sujeto-objeto pero también en los intercambios entre un sujeto y un dispositivo tecnológico. En este segundo ejemplo la interactividad se desarrolla en la interfaz, que se podría definir como el lugar de la interacción. No cabe duda mencionar que los antecedentes de la interactividad están ligados a los medios masivos de comunicación que “Son un sistema de comunicación de un sentido único, el proceso de comunicación real, no lo es, sino que depende de la interacción del emisor y el receptor en la interpretación del mensaje”. Durante la década de los ochenta, las nuevas tecnologías transformaron el mundo de los medios de comunicación. Los periódicos se escribían, editaban e imprimían a distancia, permitiendo ediciones simultaneas del mismo periódico hecho a medida para diversas zonas (…) Los aparatos walkman hicieron de la música elegida de forma personal un entorno auditivo portátil, permitiendo a la gente, y sobre todo a los adolescentes, levantar murallas de sonido contra el mundo exterior.  Años más tarde exactamente En la segunda mitad de los años noventa, un nuevo sistema electrónico de comunicación comenzó a formarse de la fusión de los medios de comunicación de masas globalizados y personalizados y la comunicación a través del ordenador. Como ya he mencionado, el nuevo sistema se caracteriza por la integración de diferentes medios y por su potencial interactivo” ^[4].

Para comprender las transformaciones de la comunicación de masas hacia la comunicación interactiva, es importante comprender factores como  la emancipación, mediación y resistencia. Sin embargo es el mundo transmedia el cómplice entre la teoría y la comunicación. ¿Qué es la comunicación transmedia? “Es el proceso narrativo basado en la división intencionada del contenido y su diseminación a través de la diversas plataformas, soportes o canales, ¿cómo para qué? Pues con el fin de que cada medio, canal o plataforma cuente una parte específica o complementaria de una historia. ¿Qué logra esto?, pues logra que haya un proceso de interacción por parte del usuario o del espectador, por un lado él decide que recorrido efectuar, que decisiones tomar y hasta donde llegar. Por otro lado, como bien lo mencioné previamente, la naturaleza de la cultura digital (redes sociales) requiere una interacción por parte de todos los usuarios, esto muchas veces logra que una historia pueda incluso tener un final diferente, etc.” ^[5]. Según lo que se menciona anteriormente, lo positivo de las Redes sociales en el mundo transmedia es la oportunidad de que la información sea global y muchas personas puedan acceder a esta. Sin embargo algunas veces los humanos parecen robots atrapados en un “aislamiento” que conlleva a graves consecuencias ¿Qué tipo de consecuencias? Las consecuencias, son ignorar a otros individuos en una generación digital perversa, ya que no escuchamos, ni observamos, lo que queremos sino lo que los medios digitales hacen creer.

Por otra parte las redes sociales, se pueden catalogar como “Un fenómeno mundial” ¿Por qué? Porque atrapan a los seres humanos en un mundo nuevo y globalizado, entre lo virtual y lo real. La interacción juega un papel fundamental entre el medio y el consumidor, ya sea una noticia, un programa, una imagen, una opinión etc. Las redes sociales en un mundo transmedia tienen aspectos positivos y aspectos negativos que se desarrollan en un ámbito social, cultural, político, económico y religioso. Sin embargo antes de realizar una postura crítica es necesario identificar “Según Henry Jenkins en 2003: “Narración transmedia” es un tipo de mensaje concebido para ser transmitido desde diferentes plataformas, independiente en cada una de ellas, autónomo pero con un significado global más amplio, que solo podía obtenerse con una visión de conjunto sobre todas las plataformas. (…) Nuevo mercado informativo, nuevos actores que luchan en él por las coberturas (estudiantes de Periodismo, freelances, bloggers) inevitablemente, nuevos medios, más ágiles y con mejor adaptación al ecosistema digital. Desde esta premisa, no estamos planteando las redes sociales como bases de esos nuevos medios por simple arbitrariedad o capricho, sino porque las recientes experiencias constatan un fracaso constante de los modelos de negocio diseñados hasta ahora para medios generalistas en Internet” ^[6].  Hay que destacar que este autor abarca grandes conceptos y contribuye hacia un mejor análisis del mundo transmedia. Es objetivo resaltar que los medios y los consumidores son un “Nuevo mercado informativo” es decir ¿La información se ha convertido en un negocio? o ¿Siempre lo ha sido?, es una realidad de que lo que los medios dicen a través de las redes sociales no se comparan con las noticias de un diario impreso o de una noticia televisiva. Sin embargo al ser una información “Gratuita” es más atractiva para el consumidor, pero este no sabe a qué tipo de noticia se enfrenta. Los periodistas tienen varias funciones en la vida pública y lo más importante es el respeto, la ética y la moral, cuando establecen una discusión o dialogo a través de las redes sociales. No cabe duda resaltar que las estadísticas planteadas en el texto son una herramienta fundamental, para analizar el impacto de las redes sociales en los periodistas.  “En el proceso de globalización y digitalización de los medios y su relación con los usuarios cada empresa de comunicaciones define su política de actuación en las redes sociales, un espacio en el que se goza de la credibilidad del medio, pero muy fácilmente se puede afectar la misma por una mala actuación. De ahí que se delegue la mayor actividad a las cuentas personales de sus periodistas y que la acción principal del medio en estas plataformas de interacción esté dada principalmente a las noticias en un 60,69% y muy poco a otras variables”  ^[7]. Está claro que las noticias son el eje principal de los medios en las redes sociales, esto se convierte un poco en algo muy rutinario y poco novedoso, una buena imagen puede reducir los 140 caracteres de Twitter y puede ser más impactante para el consumidor. Sin embargo lo que más llama la atención es la cercanía que tienen los ciudadanos con los periodistas a través de las redes sociales (Críticas, preguntas, alabanzas, ataques, entre otros). Pero el duelo no es solo entre los medios y los ciudadanos, se olvida que en las redes sociales la política juega un papel fundamental, que agregaría como “Dimensión política” y es el hecho del amarillismo y fusilamiento de una noticia de las “Batallas virtuales” pero en paz, entre los dirigentes políticos, específicamente Colombianos. Donde se involucran varios factores: Por un lado el mundo transmedia es cómo los medios van a analizar los argumentos entre los dirigentes, la red social es Twitter, finalmente hay una interacción entre el ciudadano particular del anonimato, el periodista y política, en un instante.  Por otra parte estoy de acuerdo con la siguiente afirmación: “Si mercancía intertextual nos obliga a pensar en términos de una economía política de lo textual, un texto que se produce, distribuye y consume, el concepto de mundo transmedia nos lleva a una teoría de los mundos narrativos. Cada concepto trata de nombrar una misma experiencia: Una práctica de producciones de sentido e interpretativa basada en historias que se expresan a través de una combinación de lenguas, medio y plataformas. Además según Henry Jenkins, los usuarios cooperan activamente en el proceso de expansión transmedia. Ya sea escribiendo una ficción y colgándola en fanfiction, o grabando una parodia y subiéndola a Youtube, los consumidores del siglo XXI son activos militantes de las narrativas que les apasionan” ^[8] Desde una postura periodística es un recurso que contribuye a la ética y moral de un mundo transmedia Por que cuando se habla de producción, distribución y consumo se puede relacionar con la “Dimensión empresarial” porque sin duda detrás de un texto, una empresa y una noticia hay una organización, un objetivo, una ambición, un proyecto y un fin periodístico.  Hay que resaltar que más que una “Mercancía intertextual” lo que realmente hay es un “Capitalismo digital” en el cual los medios de comunicación son los más favorecidos, porque son los mayores accionistas de una industria en donde “La información es gratuita, pero la veracidad de la información es pobre”. Esto contribuye al decaimiento de un conocimiento superficial de los acontecimientos, hechos y noticias que van más allá de lo “Comercial” y del “Marketing periodístico”.

...