La Comunicacion

LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Los estudiosos del lenguaje han establecido variadas teorías que explican la formación de éste, entre ellas las teorías: social, onomatopéyica, evolucionista, interjeccional, mística y física. A juicio de muchos la verdad única no existe y los orígenes del lenguaje se encontrarían en todas y cada una de ellas.

Lenguaje es un término que en su más amplio significado indica la facultad común al hombre y a muchas especies animales de expresar su experiencia y comunicarla a otros, mediante símbolos o señales. Lo anterior implica la existencia de varios tipos de lenguaje o varias formas de comunicación: oral, escrita, gestual, dibujo, publicitaria, etc.

Según E. Sapir el lenguaje es “... un método exclusivamente humano, no instintivo, que sirve para comunicar ideas, sentimientos, por medio de un sistema de símbolos convencionales, emitidos en forma deliberada...”

Este método exclusivamente humano en la medida en que es racional, convencional e intencional, está conformado por dos realidades: lengua y habla

Lengua: Conjunto de signos lingüísticos organizados y convencionales que utiliza una comunidad y que se diferencia de idioma, dialecto y jerga. La lengua es social porque es común para todos; abstracta, porque se representa por medio de signos; organizada porque debe seguir un orden determinado y evolutiva, porque cambia día a día.

Habla: Manifestación concreta e individual del sistema lengua, determinada por varios factores, entre otros: geográficos, emotivos, cronológicos y socioeconómico culturales.

Durante muchos siglos el único medio de comunicación fue la relación cara a cara, la que se realizaba mediante diálogos en voz alta o discursos en plazas públicas. En la actualidad el habla y su expresión escrita se producen en forma diferida. Este concepto no es fácil de comprender puesto que se define en relación con el concepto de lengua, el que a su vez remite al concepto de lenguaje.

El lenguaje es la expresión de la lengua por medio del habla, la lengua es el conjunto de signos (código) y el habla es la puesta en práctica que el hablante hace del sistema lengua.

El lenguaje es un fenómeno existencial que caracteriza al hombre en relación con los demás seres inanimados; la lengua es un hecho social que conforma un sistema coherente de expresión que pertenece en común a un conjunto de individuos y el habla es la manifestación individual que el hombre utiliza para expresarse, afirmar o comunica.

El factor socioeconómico cultural genera la aparición de dos normas: una norma culta, caracterizada por una buena dicción, articulación, modulación, ausencia de modismos y un gran apego a la normativa de la RAE. La norma inculta, presenta las mismas características, pero con signos negativos.

Cada una de estas normas presenta subniveles, así hablamos de: HCSF, HCF y HCI además de HIF y HII. Recuerda que en el HIF se presenta un vicio denominado ultracorrección.

Ejercicio: Redacta algunas oraciones y luego hazlas pasar por cada nivel.

El lenguaje se define como un instrumento de la comunicación y por ello debe adecuarse al objetivo que ésta persiga. Por esta razón se afirma que el lenguaje cumple funciones distintivas, según sea el objetivo de la comunicación, o bien, según sea el factor en que se centre la atención.

Según Roman Jakobson, la situación comunicativa básica estaría conformada por seis factores, a saber: emisor, mensaje, receptor, contexto, código y canal. Cada uno de estos factores originaría una función específica: emotiva, poética, conativa, referencial, metalingüística y fática, respectivamente.

Función emotiva o expresiva: Está presente cuando el hablante manifiesta sus emociones y sentimientos, hasta los más personales e íntimos. Se caracteriza por el uso de las interjecciones y oraciones exclamativas que manifiestan la sensibilidad a través de la pena, alegría, entusiasmo, miedo, sorpresa, dolor, admiración, etc.

Función poética o estética: Predomina cuando el emisor en el modo de usar las palabras y en la construcción del mensaje revela una visión estética e intenta producir goce o emoción artística en el oyente o lector.

Hay expresiones populares, conservadas por la comunidad, por el hablante colectivo, que expresan esta función, por ejemplo: "El tiempo es oro", "genio y figura hasta la sepultura", "La Polar, llegar y llevar".

Función conativa o apelativa: Se utiliza cuando el hablante quiere atraer la atención del oyente y provocar en él un cambio de conducta u obtener una respuesta.

El emisor transmite su voluntad de actuar sobre otra persona llamando su atención, dirigiendo su conducta, exhortando, rogando, ordenando. Se utilizan expresiones imperativas, interrogativas, etc.

Función referencial, representativa o discursiva: Es una función específicamente humana, pues recabamos o proporcionamos información objetiva al afirmar o negar algo. Lo importante es el mensaje, los contenidos intelectuales de pensamiento, se trabaja en el ámbito conceptual: se informa, cuenta o narra.

Función metalinguística: Se presenta cuando se habla del lenguaje mismo. Muchas veces hablamos del propio lenguaje cuando queremos averiguar por el significado de una palabra, definir un término, hablar del valor gramatical de una palabra.

Puede ocurrir también que lo que nos interese sea averiguar si estamos codificando bien, es decir, si nuestro receptor entiende bien, lo que estamos diciéndole.

Función fática o de contacto: Predomina cuando nos interesa preguntar o asegurarnos de la calidad del canal. Se da frecuentemente en las conversaciones telefónicas más que en las comunicaciones interpersonales.

EJERCICIOS DE RECONOCIMIENTO

1) El chileno promedio se caracteriza por una mala modulación.

2) Siento inmensa alegría al comunicarles...

3) ¿Fue enviado el pedido de zapatillas?

4) Los problemas personales afectan las relaciones interpersonales.

5) Es para mí un alto honor, asistir a esta celebración.

6) Cite a la brevedad a una reunión general.

7) ¡ Por favor! Intente ser puntual

8) El

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