La Comunicación

Comunicación asertiva

Importancia

En toda actividad social se intercambia información y ésta permite relacionarse con los demás, por lo tanto, el lenguaje claro y preciso cobra valor para que los demás entiendan y comprenden lo que se expresa. En las organizaciones surgen obstáculos que impiden el entendimiento y la comprensión entre los seres humanos, de ahí la importancia de la comunicación.

La necesidad de usar una misma terminología lleva al entendimiento del mensaje. En algunos casos, resulta necesario explicar los términos, ya que se puede dar el caso que al estar conversando se utilizan palabras con acepciones distintas de las que maneja la persona con quien se tiene comunicación.

La comunicación tiene un sentido prioritario en la vida del hombre. Tiene una función decisiva en su desarrollo. Comunicar es una necesidad vital, porque la comunicación consiste en la relación con los individuos, con los grupos y colectividad. Posibilita el encuentro entre los hombres; crea y facilita la amistad, la fraternidad, la comunicación en los mismos intereses y problemas.

Existe una estrecha relación entre la comunicación y la vida misma, la calidad de la vida depende de cómo se comunique con los demás. De la habilidad que se tenga para comunicarnos, dependerá lo productivo, críticos e innovadores que se pueda ser, así como la manera en que se entiendan las cosas, de cómo se fijen las metas y proyecto de vida.

La comunicación implica un aprendizaje necesario y no es sólo algo que nos es vital aprender, es algo que es necesario dominar, ya que la comunicación es una herramienta imprescindible en la vida de cualquier persona y un elemento esencial en la realización personal.

Aprender a comunicarse puede no solamente ayudarnos a confiar, aclarar una idea, conseguir un empleo, realizar una venta, obtener un “10”, tomar en grupo la decisión acordada. La comunicación puede ser de utilidad para todo esto, pero más importante aún, afecta al crecimiento y desarrollo como personas.

Los mecanismos de comunicación son aprendidos; cada persona que llega al mundo con capacidades aún no desarrolladas: no tiene concepto de sí mismo, experiencia alguna de interacción con los demás carece de experiencias para enfrentar al mundo. Las personas aprenden estas cosas a través de la comunicación con otras que se hacen cargo de ellas desde su nacimiento.

Es necesario conscientizar que la persona vive inmersa en la comunicación ; constantemente se comunica con ella misma (comunicación intrapersonal) y con los demás (comunicación interpersonal). Está rodeada de familiares, amigos, compañeros, que emiten su comunicación y esperan su respuesta ; vive en constante comunicación. La comunicación es una necesidad y un deseo innato en el ser humano.

La comunicación no quiere decir solamente intercambio de palabras, implica un contacto y un encuentro a un nivel más profundo. Quien se comunica asertivamente, lo hace con todo su ser: palabras y silencio, voz y gesto, cuerpo y espíritu.

La comunicación es un arte que se desarrolla mediante la expresión y el intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos, ya sea en forma verbal o no verbal o por medio de símbolos y manifestaciones artísticas. El darse cuenta que no solamente se reciben mensajes de seres vivos, sino también de cosas, la naturaleza y de obras de arte que comunican mensajes.

Cuando las personas se liberan de sí mismas y trascienden, descubren que se encuentran rodeadas de elementos con los que pueden relacionarse y comunicarse. La comunicación en este nivel es un arte.

Concepto

La palabra asertividad viene del latín assérere, assertum que significa afirmar. Asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza en si mismo, alta autoestima, comunicación segura y eficiente. El ser asertivo se caracteriza por pedir lo que se necesita, decir lo que gusta o no, expresar lo que siente cuando es necesario

La actitud asertiva consiste en la actitud de cambio de la persona. Es la convicción de cambiar para desarrollar toda la potencialidad, reconociéndose como poseedora única de su vida, así como de los resultados que hemos obtenido hasta la fecha, liberando la responsabilidad de nuestros fracasos a los demás.

Asertividad significa tener la habilidad para trasmitir los sentimientos, creencias u opiniones propias o de los demás de una manera honesta, oportuna, respetuosa y tiene como meta fundamental lograr una comunicación satisfactoria hasta donde el proceso de la relación lo haga necesario.

Ser asertivo no es ganarle a la otra persona ; es triunfar en el respeto mutuo, en la continuidad de los acercamientos satisfactorios y en la dignidad humana, no importando que a veces no se logre un resultado práctico o personalmente beneficioso o inclusive que se requiera ceder

La persona asertiva es enérgica, crítica y realizadora, es la persona que ve las cosas que son y se siente libre al manifestarse. Puede comunicarse con las personas en todos los niveles y esta comunicación es siempre abierta, directa, franca y adecuada

La persona asertiva lo intenta siempre, con la certeza de que de no

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