Mercados

Proyecto de investigación II

Liliana Marcela Canizales Garzón

Cc: 10223540999

Docente: Odulfo Reyes

Fundación universitaria los libertadores

16 de noviembre 2013

¿Cómo se podría aplicar el proceso de la empírica en el programa académico de publicidad de mercadeo para tener mejor aprendizaje?

ohoyosr@libertadores.edu.co

INTRODUCCIÓN:

Cuando el objeto del estudio pertenece al empiria, (@pentti, 2007) al mundo tangible de la gente, a los objetos y a los acontecimientos, el estudio se llama "empírico" como contraste con las ciencias formales como matemáticas y la lógica, que no tienen ninguna asociación al empiria. Estos últimos tratan con la teoría sólo, y apuntan a clarificar sus estructuras, es decir las formas del pensamiento, tal como los procesos del análisis lógico o matemático. No serán discutidos en este sitio.

Si ahora deseamos conseguir una vista general sobre los acercamientos y los métodos en la investigación de profesiones y de artefactos, vale la pena de observar primero que la dicotomía convencional de enfoques cualitativos y cuantitativos (los "dos culturas de investigación") no es fructuosa aquí. Cuando el problema que se estudiará viene de la práctica, rara vez consistirá en calidades o cantidades solamente, en su lugar los contendrá ambos, o más exactamente contendrá los aspectos que el investigador puede escoger de registrar como calidades o cantidades facultativamente. En el estudio académico usted quizás puede definir su problema de modo que convenga a sus métodos preferidos, pero en los estudios prácticos usted tendrá mejores perspectivas del éxito si usted puede utilizar instrumentos de investigación de ambos tipos.

Planteamiento del problema

Muchas personas sin tener títulos profesionales o contar con algún tipo de formación académica son expertos en hacer algo, tienen una gran habilidad en ciertos aspectos, pueden dominar a la perfección una técnica o un arte. Cuando le preguntamos en donde han adquirido este conocimiento, la respuesta es que no han asistido a la academia o clase magistral simplemente lo ha adquirido con la práctica y la observación del proceso.

¿Cómo se podría aplicar el proceso de la empírica en el programa académico de publicidad de mercadeo para tener mejor aprendizaje?

3 . Diseño de la investigación y sistematización.

Concepto de empírico

Se entiende por empírico algo que ha surgido de la experiencia directa con las cosas. El empirismo es aquella filosofía que afirma que todo conocimiento humano es producto necesariamente de la experiencia, ha sido aprendido de ella y gracias a ella.

Conocimiento empírico

Pues bien, el conocimiento empírico es aquel conocimiento adquirido por la experiencia. Es el conocimiento que no se adquiere filosofando ni teorizando, sino de la práctica y del contacto directo con la realidad.

En el mundo actual, si se quiere aprender algo, por lo general lo primero que se piensa es en ir a una universidad con el objetivo que alguien nos transfiera los conocimientos ya adquiridos y descubiertos. En este proceso, simplemente se aprenden y asimilan los conceptos de las cosas y de la naturaleza, pero no se validad ni replican en la realidad. La validación y la práctica del conocimiento adquirido en una universidad se da cuando ya se es egresado, momento en el cual se que se debe enfrentar a la realidad.

El conocimiento empírico, en cambio, se adquiera por el contacto directo con la realidad, por la percepción que se hace de ella. Se sabe que las cosas son así porque se han hecho, no porque alguien le dijo que así se hacían y que así deberían funcionar. Un bebé sabe que la luz de una vela quema porque ha metido el dedo en ella, no porque sus padres se lo hayan dicho (a esa edad no se pueden transmitir experiencias de otras personas).

Características del conocimiento empírico

“Particular: Cuando no puede garantizar que lo conocido se cumpla siempre y en todos los casos, como ocurre en el conocimiento: “en Otoño, los árboles pierden sus hojas”.

Contingente: El objeto al que atribuimos una propiedad o característica es pensable que no la tenga: incluso si hasta ahora los árboles siempre han perdido sus hojas en otoño, es pensable que en un tiempo futuro no las pierdan.

El empirismo considera que todo conocimiento de la Naturaleza es a pos¬teriori, sin embargo Kant creyó que una parte de éste conocimiento es a priori (universal y necesario), y ello en base a que “todo conocimiento empieza con la experiencia, pero no por eso todo él procede de la experiencia”. Un conocimiento científico se adquiere de pasos metódicos y reflexivos que conducen a conocer el qué y porqué de los fenómenos o hechos” (Fuente: Wikipedia)

Marco referencial del modelo educativo del programa de mercadeo y publicidad

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y MERCADEO

PLAN DE ESTUDIOS –CRÉDITOS - POR NÚCLEOS

ESPACIOS ACADÉMICOS NÚCLEOS ÁREAS METODOLOGÍA HORAS PRESENCIALES HORAS INDEPENDIENTES CRÉDITOS

Introducción al Diseño Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 2

Expresión Oral y Escrita Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 2

Fotografía I Tecnológico Seminario Taller 4 8 3

Fundamentos de Informática Tecnológico Seminario Taller 3 6 1

Historia de la Publicidad Fundamentación Conceptual Seminario 3 6 2

Introducción a la Publicidad Fundamentación Conceptual Seminario 4 8 2

Inglés I Socio Humanística Seminario 4 8 2

Seminario I Socio Humanística Seminario 3 6 2

Diseño Publicitario Tecnológico Seminario Taller 4 8 2

Redacción Publicitaria Diseño y Expresión Seminario Taller 3 6 2

Fotografía Publicitaria Tecnológico Taller 4 8 2

Matemáticas Económico Administrativo Seminario 4 8 3

Mercadeo I Económico Administrativo Seminario 3 6 2

Teoría de la Comunicación Fundamentación Conceptual Seminario 4 8 2

Taller de Medios Audiovisuales Tecnológico Seminario Taller 3 6 2

Inglés II Socio Humanística Seminario 4 8 2

Diseño Multimedial Tecnológico Seminario Taller 4 8 2

Imagen Digital Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 2

Producción de Radio Tecnológico Seminario Taller 4 8 2

Estadística Económico Administrativo Seminario Taller 4 8 3

Investigación de Mercados I Económico Administrativo Seminario Taller 4 8 2

Estrategia de Medios Gestión Seminario Taller 3 6 3

Semiología Fundamentación Conceptual Seminario 4 8 2

Inglés III Socio Humanística Seminario Taller 4 8 2

Imagen Corporativa Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 2

Investigación de Mercados II Económico Administrativo Seminario Taller 4 8 3

Presupuestos y Análisis Financiero Gestión Seminario 4 8 2

Metodología de la Investigación Fundamentación Conceptual Seminario 3 6 2

Estrategia Publicitaria Fundamentación Conceptual Seminario Taller 4 8 3

Ingles IV Socio Humanística Seminario Taller 4 8 2

Seminario IV Socio Humanística Seminario Taller 3 6 2

Diseño de Espacios Comerciales Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 2

Producción de Televisión Tecnológico Seminario Taller 4 8 4

Mercadeo II Económico Administrativo Seminario Taller 4 8 2

Práctica Profesional Gestión Practica Profesional 2 2 8

Marketing en el Punto de Venta Económico Administrativo Seminario Taller 3 6 2

Psicología del Consumidor Fundamentación Conceptual Seminario Taller 3 6 2

Electiva Electiva Seminario Taller 3 6 2

Campañas Diseño y Expresión Taller 4 8 3

Plan de Marketing Económico Administrativo Seminario Taller 4 8 3

Análisis de Sistemas de Información Económico Administrativo Seminario Taller 3 6 2

Proyecto Emprendedor I Gestión Seminario Taller 4 8 2

Electiva Electiva Seminario Taller 4 4 2

Proyecto de Investigación I Fundamentación Conceptual Seminario Taller 3 6 2

Branding Fundamentación Conceptual Seminario Taller 3 6 3

Evaluación Publicitaria y de Marketing Diseño y Expresión Seminario Taller 3 6 2

e-Bussines Económico Administrativo Seminario Taller 4 8 3

Economía Global Económico Administrativo Seminario 4 8 2

Proyecto Emprendedor II Gestión Seminario Taller 4 8 2

Electiva Electiva Seminario Taller 4 4 2

Proyecto de Investigación II Fundamentación Conceptual Seminario 3 6 2

Legislacion Y Publicidad Fundamentación Conceptual Seminario 3 6 2

Comunicaciones Integradas de Marketing Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 3

Gerencia de Marketing Diseño y Expresión Seminario Taller 4 8 3

Electiva Electiva Seminario Taller 3 6 2

Enfasis Gestión Seminario Taller 4 8 4

Etica Socio Humanística Seminario Taller 3 6 2

Trabajo de grado Fundamentación Conceptual Tutoría 2 4 6

Objetivos de la investigación:

Conocer los modelos de estudios en la universidad para valorar el sistema de aprendizaje.

Conocer los resultados de las pruebas saber pro en la carrera de publicidad y mercadeo para valorar el nivel académico a nivel nacional.

Comparar los trabajos realizados por estudiantes empíricos y estudiantes de la academia para analizar los métodos utilizados y buscar complementarlos.

JUSTIFICACIÓN

EL objetivo de la investigación es conocer los procesos de estudios de la carrera de publicidad y mercadeo y cómo podría mejorar a través de procesos basados en la experiencia y de esa manera aplicar los pasos de estudios empíricos para implementarlos en pensum de la universidad ya que se puede confirmar varios estudios

MARCO REFERENCIAL (Estado del arte)

Autores:

Leonardo da Vinci

Artista, pensador e investigador italiano que, por su insaciable curiosidad y su genio polifacético, representa el modelo más acabado del hombre del Renacimiento (Vinci, Toscana, 1452 - Amboise, Turena, 1519). Leonardo da (Vidas, 2004) Vinci era hijo ilegítimo de un abogado florentino, quien no le permitió conocer a su madre, una modesta campesina.

Leonardo se formó como artista en Florencia, en el taller de Andrea Verrochio; pero gran parte de su carrera se desarrolló en otras ciudades italianas como Milán (en donde permaneció entre 1489 y 1499 bajo el mecenazgo del duque Ludovico Sforza, el Moro) o Roma (en donde trabajó para Julio de Médicis). Aunque practicó las tres artes plásticas, no se ha conservado ninguna escultura suya y parece que ninguno de los edificios que diseñó llegó a construirse, por lo que de su obra como escultor y arquitecto sólo quedan indicios en sus notas y bocetos personales.

Leonardo da Vinci

Es, por tanto, la obra pictórica de Leonardo da Vinci la que le ha hecho destacar como un personaje cumbre en la historia del arte, debido a una veintena de cuadros conservados, entre los cuales destacanLa Gioconda o Mona Lisa, La Anunciación, La Virgen de las Rocas, La Santa Cena, La Virgen y Santa Ana, La Adoración de los Magos, el Retrato de Ginebra Benzi.Son composiciones muy estudiadas, basadas en la perfección del dibujo y con un cierto halo de misterio, en las que la gradación del color contribuye a completar el efecto de la perspectiva; en ellas introdujo la técnica del sfumato, que consistía en prescindir de los contornos nítidos de la pintura del «Quattrocento» y difuminar los perfiles envolviendo las figuras en una especie de neblina característica. El propio Leonardo teorizó su concepción del arte pictórico como «imitación de la naturaleza» en unTratado de pintura que sólo sería publicado en el siglo XVII.

Interesado por todas las ramas del saber y por todos los aspectos de la vida, los apuntes que dejó Leonardo (escritos de derecha a izquierda y salpicados de dibujos) contienen también incursiones en otros terrenos artísticos, como la música (en la que destacó tocando la lira) o la literatura. Según su criterio no debía existir separación entre el arte y la ciencia, como no la hubo en sus investigaciones, dirigidas de forma preferente hacia temas como la anatomía humana (avanzando en el conocimiento de los músculos, el ojo o la circulación de la sangre), la zoología (con especial atención a los mecanismos de vuelo de aves e insectos), la geología (con certeras observaciones sobre el origen de los fósiles), la astronomía (terreno en el que se anticipó a Galileo al defender que la Tierra era sólo un planeta del Sistema Solar), la física o la Publicidad creativa

ARTÍCULOS QUE APORTAN A INVESTIGACIÓN

Autor: Laura Servín

Edición:248

Sección: Biblioteca empresarial

Comparados con las cada vez más eficientes técnicas de fabricación, muchos métodos publicitarios aún se encuentran en la prehistoria. La publicidad nunca podrá ser una ciencia exacta como las matemáticas o la química, ni podrá volverse precisa en su totalidad, debido al elemento humano que implica la mente y las emociones que siempre serán, hasta cierto punto, inestables e inmensurables, pero se puede volver más científica de lo que es en el presente.

El propósito de Publicidad creativa es hacer más efectiva la publicidad. En él, John Caples plasma la experiencia que acumuló en su larga vida laboral, sobre la manera de hacer publicidad exitosa a través de pruebas «científicas». Sus métodos son empíricos y pragmáticos: se basan en probar y analizar íntegramente las campañas publicitarias.

El principal atractivo del texto es que reúne los secretos descubiertos y aprendidos por el autor, ejemplificados con anuncios que se han presentado en diversos medios. Explica así, por qué unos anuncios son exitosos y en qué radica tal éxito. La obra, editada ya por quinta ocasión en inglés, se ha ido actualizando, y aunque Caples no es quien la ha puesto al día, se aplican sus enseñanzas con ejemplos de anuncios de los últimos tiempos.

La teoría y ejemplos presentados se aplican principalmente a anuncios en publicaciones y correo directo, pero no deja de lado sugerencias para anuncios de otro tipo: desde clasificados y cartas de presentación, hasta tips para campañas en radio y televisión. Por ello, el título del libro en su versión en español no es el más adecuado, pues más que promover la creatividad, invita a seguir fórmulas y métodos que han sido probados con éxito. El título en inglés, Tested advertising methods, describe realmente lo que se pretende:

1. Explicar los principios científicos de la publicidad para saber qué clase de anuncios venden más producto, qué encabezados atraen a más lectores, qué publicaciones son más adecuadas y qué clase de ilustraciones y diseños son más efectivos.

1. Explicar los métodos de prueba para que el lector pueda determinar, por sí mismo, cuáles encabezados, elementos atractivos (ganchos), ilustraciones, textos y medios son mejores.

La triple A garantiza el mejor resultado

Caples ha sido llamado el creador de la publicidad moderna. Su forma novedosa de ver y evaluar la publicidad la obtuvo de su formación universitaria: ingeniero de profesión, pero escritor por vocación, pronto encontró del todo aburrido su trabajo en la New York Telephone Company. Entonces, desorientado en su proyecto de vida profesional, pagó veinticinco dólares para obtener una guía vocacional, y después de un proceso recibió un informe que al final recomendaba: «No lo desalentaron en su ambición de desarrollarse como escritor». Siguiendo el consejo, investigó y llegó a la conclusión de que había más dinero en la redacción de anuncios que en su aspiración de ser periodista, así que estudió diversos cursos de principios de publicidad y redacción de anuncios. Al cabo de los años se unió a la agencia de publicidad BBDO, donde trabajó por más de 50 años y en donde salió a relucir su creatividad y sus métodos técnicos (heredados de su formación de ingeniero) para evaluar la eficiencia de la publicidad.

Con este enfoque, Caples dio un giro a la estrategia de publicidad: advierte sobre la importancia de probar las ideas, aprender de los resultados y nunca perder de vista el objetivo final de la campaña publicitaria, que es generar ventas. Este punto lo recalca constantemente, pues es fácil perder el rumbo al creer que el éxito de un anuncio depende de los premios publicitarios que gane y de la opinión o juicio de los publicistas y expertos en publicidad. El éxito real radica sólo en las ventas generadas, en la capacidad de mover a una acción que conduzca a la venta.

De los primeros anuncios elaborados y la respuesta que generaban, Caples aprendió dos lecciones importantes: que la gente desea ser popular (tener reconocimiento y aceptación en su grupo) y encontrar una manera fácil y rápida de resolver sus problemas. Sus anuncios siempre estuvieron enfocados a estas dos necesidades del cliente.

Por otra parte, sus secretos para generar una campaña exitosa descansan sobre dos puntos:

1. Aprestarse a debatir todas las opiniones, teorías, conjeturas y prejuicios.

1. Encontrar un método científico para probar la fuerza real de los anuncios.

Sin importar el método de prueba que se use para comprobar el resultado de un anuncio, lo importante es tener un sistema de evaluación que permita tirar por la borda las opiniones y trabajar con hechos. Probar permite mantener el contacto con las tendencias de la publicidad en el mercado. En general, los métodos contemplan estos pasos de evaluación:

1. analizar

1. aprender

2. adaptar

Metodología que se reitera constantemente a lo largo de la planeación y puesta en marcha de la campaña publicitaria. Desde el momento de analizar el producto y sus cualidades para obtener de ahí los puntos que se presentarán en el anuncio, hasta la elección de medios y medición de resultados de cada anuncio, la metodología triple A (Analizar/Aprender/Adaptar) es recurrente. En cada paso, el «enfoque Caples para la prueba» se adopta para garantizar el mejor resultado. Esta investigación requiere tiempo, pero da como recompensa empezar con el pie derecho una campaña publicitaria.

Nada como el gancho adecuado

En su afán por aprender por qué unos anuncios fracasaban y otros triunfaban, y hacer científica la publicidad, Caples diseñó su «sistema de tres pasos para la creatividad»:

1. Captar la atención del posible cliente.

1. Sostener el interés del prospecto.

2. Incitar al cliente potencial a una acción favorable (convertir al candidato en cliente).

Con este sistema en mente para lograr el objetivo de venta, lo lógico es comenzar la campaña publicitaria analizando el producto o servicio que se venderá para descubrir la(s) cualidad(es) que logrará(n) la venta. La ventaja que se obtiene de esta investigación preliminar es encontrar el «atractivo» de cada anuncio; no hay punto más importante que ese gancho, es decir, la razón que la gente encuentra para comprar el producto. La causa más frecuente del fracaso de un anuncio es el mismo anunciante, que está tan inmerso en sus propios logros (¡la mejor semilla del mundo!) que se olvida de decir por qué debería comprarse el producto (¡el mejor césped del mundo!). Una vez determinado su atractivo, deberá trabajarse para ir mejorando su presentación y aplicarlo lo más posible en anuncios futuros.

La técnica aplicada por Caples para encontrar y usar «atractivos» exitosos considera los siguientes puntos:

* contar con una razón (no sólo un sentimiento) para elegir los atractivos que se vayan a usar

* probar diferentes atractivos de ventas

* determinar el atractivo ganador a través del análisis de resultados

* presentar el atractivo ganador en todos los anuncios de una campaña

La presentación del atractivo en el anuncio debe considerar la coherencia de todos los elementos que lo constituyen y sus componentes:

* encabezado/subencabezado: palabras, tamaño, ubicación

* ilustración/fotografía: tema, tamaño, estilo, ubicación

* diseño/colores:

* texto publicitario: extensión, tamaño de la fuente y estilo

* oferta: incluyendo la manera de hacer el pedido o compra

* tamaño: en relación con la página del medio en la que aparece

* medio: nombre, tipo, periodicidad de la publicación

* ubicación: dónde apareció el anuncio con relación al medio como un todo

Lo que al público le gusta leer

Nunca hay que perder de vista que lo que se dice en un texto publicitario es más importante que cómo se diga; es decir, las cualidades artísticas de un anuncio no son tan esenciales como la capacidad que tenga de llamar la atención y llevar a casa un punto de venta.

Por ello es lógico concluir que, de todos los elementos, el principal es el encabezado. Su propósito es transmitir un mensaje a las personas que sólo leen los titulares y luego deciden si van a leer o no el texto. Las encuestas muestran que el encabezado es entre el 50 y 75% del anuncio, por lo tanto, el impulso de ventas del encabezado es vital. Éste compite no sólo con otros anuncios, sino además con noticias y artículos de la publicación.

Tan importante es el encabezado para Caples, que destina cinco capítulos a un análisis exhaustivo: métodos para su redacción, ejemplos de éxitos y fracasos y fórmulas probadas para anuncios, tanto impresos como de radio y televisión.

Las cualidades que debe poseer un encabezado (por orden de importancia) son:

1. Interés personal.- aquellos que ofrecen beneficios al lector.

1. Noticias.- dan información gratis.

2. Curiosidad.- despiertan la curiosidad, aunque su efectividad es dudosa.

3. Brindar al lector una manera rápida y sencilla de obtener lo que busca.

El aderezo indispensable para estos cuatro puntos es la credibilidad.

Entre diversos métodos, tips y sugerencias, Caples revela su técnica para redactar encabezados:

1. Redactar más de doce encabezados por anuncio.

1. Ponerse en lugar del lector para escoger cuál encabezado interesaría más.

2. Mostrar los encabezados a personas que no los hayan visto para conocer su opinión.

3. No confiar por completo en el juicio propio.

Y concluye, «los mejores encabezados son aquellos que se enfocan a un público específico y ofrecen a ese mercado objetivo algo que sus lectores desean».

La mejor prueba para un anuncio

Una vez que se logra el encabezado que hace referencia al atractivo del producto, Caples se enfoca al texto del anuncio. Para ello también proporciona sugerencias y técnicas, da ejemplos de cómo deben hacerse y cuál es la forma incorrecta de presentarlos. Nuevamente recuerda que su objetivo es imprimir su oferta en la mente del lector, y esto se logra al expresar las ideas en un lenguaje breve y sencillo: con párrafos, oraciones y palabras cortas. Cuanto más directo sea el enfoque del texto, más sencillo su entendimiento y mayor la respuesta al mismo.

Los textos publicitarios no sólo deben ser correctos gramaticalmente y tener una puntuación adecuada; también deben ser fluidos en su lectura. La sencillez es una virtud que siempre atrae a la mayoría, y en el ramo de la publicidad esta aseveración no es la excepción.

En cuanto a la forma del anuncio (diseño, fotografías e ilustraciones), nunca podrá suplir al fondo. Sus cualidades artísticas están en función de llamar la atención y aumentar las ventas.

Hay anuncios que no sólo no venden, sino que generan molestia del cliente hacia el anunciante. Las personas se resienten de anuncios que no comprenden, cuyo eslogan o significado no queda claro. Por el contrario, hay anuncios que generan un sentimiento amistoso hacia el cliente. La gente tiene dos reacciones hacia los anuncios: la consciente y la inconsciente. El juicio consciente es su reacción ante el impacto visual o verbal. El juicio inconsciente o real aflora cuando van de compras. No hay mejor prueba para un anuncio que comprobar si el producto vende o no.

El mejor representante de ventas

Como ya se señaló, la verdadera intención de un anuncio es generar ventas. Con este objetivo presente, Caples considera a todo anuncio como un representante de ventas. Si el vendedor, al visitar un posible cliente lleva todas las armas necesarias para cerrar la venta, entonces el anuncio también debe ser enviado a visitar al prospecto, incluyendo todos los elementos de venta necesarios. Esto implica no sólo presentar y explicar las cualidades del producto, sino también «ganchos» muy específicos para obtener óptimos resultados. Al respecto, Caples descubre maneras diferentes de lograr la mayor respuesta posible.

Muchas de las sugerencias de este libro pueden ser aplicadas a nuestro medio, sin embargo, algunas no pueden aprovecharse, sencillamente porque el mercado mexicano se comporta diferente. Por ejemplo, las ofertas que brindan los supermercados que implican reunir cupones, no han penetrado en las prácticas del consumidor mexicano; en cambio, en el mercado estadounidense es un hábito recurrente. Por el contrario, promociones que en México son muy populares (como rifas o sorteos) no se consideran entre las sugerencias de Caples, pues el consumidor anglosajón es menos soñador y fantasioso, y sabe que no es tan fácil «ganarse la lotería».

La regla más importante es «probar todo. Dudar de todo. Interesarse en las teorías, pero no invertir una gran suma de dinero sin gastar primero una pequeña en prueba». Esto es aún más cierto si se quieren aplicar tal cual las sugerencias, pues, como ya se anotó, cambian las prácticas del consumidor de un lugar a otro. Lo mejor es conocer las técnicas propuestas y adaptarlas al medio.

La recomendación más clara es «no dar nunca nada por hecho o entendido. El público puede no saber o entender lo mismo que el publicista, por muy obvio que parezca». Las reglas son difíciles de aprender. A veces parece que no hay reglas, y habrá que irlas descubriendo a partir de prueba y error.

Los anunciantes con mente científica deben tomar las experiencias de éxitos y fracasos como lecciones, y aprender que no es conveniente limitarse a las teorías, sino apegarse a los hechos, antes, durante y después de la campaña publicitaria.

*

CONCEPTO

El motivo de investigación es conocer el proceso de estudio empírico (mrivas, 2006) cómo puede aportar a los procesos en algunas ocasiones que la misma academia teniendo en cuenta el concepto según el cual el l empirismo es una teoría filosófica que enfatiza el papel de la experiencia, ligada a la percepción sensorial, en la formación del conocimiento. Para el empirismo más extremo, la experiencia es la base de todo conocimiento, no sólo en cuanto a su origen sino también en cuanto a su contenido. Se parte del mundo sensible para formar los conceptos y éstos encuentran en lo sensible su justificación y su limitación para crear una escuela empírica.

Basados en la siguiente hipótesis

HIPÓTESIS

TEORÍA DEL APRENDIZAJE EMPÍRICO

Rogers distingue dos tipos de aprendizaje:

1. Cognitivo (vacío)

2. Empírico (importante)

La clave del aprendizaje empírico es la necesidad y el querer del discente/aprendiz

La teoría se origina desde el punto de vista de la psicoterapia y el planteamiento humanista de la psicología. Se aplica primeramente en el discente adulto. Rogers & Frieberg discuten aplicaciones del sistema de aprendizaje empírico en el salón de clases.

Propulsor Jerome Bruner

Ideas Básicas

• Es equivalente a los cambios de la persona que sufre con el crecimiento.

• Abarca la educación toda.

• Una apertura en el que la experiencia; es un modo existencial de vivir en el que la vida que no es estática sino un proceso activo, flexible de adaptación

Principios

• El aprendizaje toma lugar cuando el sujeto/objeto de estudio es relevante en los intereses personales del estudiante.

• El aprendizaje es una amenaza para el mismo y son fáciles de asimilar cuando las amenazas externas son mínimas.

• Los procesos de aprendizaje son más rápidos cuando la amenaza es baja.

• La iniciativa propia del aprendizaje (autoaprendizaje) es más duradera y persuasiva, penetrante.

Características

• Involucra a la persona.

• Promueve la iniciativa y la evaluación por parte del discente.

• Se percibe los efectos del aprendizaje del discente, se difunde.

Aprendizaje

• Sucede cuando el discente/aprendiz participa completamente en el proceso de aprendizaje y tiene control (sobre el proceso) natural y dirección.

• Está basada en la confrontación con la práctica de los problemas de investigación.

Implicaciones pedagógicas

• La tarea del educador es transformar la información en un formato adecuado al estado de entendimiento del aprendiz.

• El currículo debe ser organizado en forma de espiral para que el aprendiz construya nuevos conocimientos con base en los que ya adquirió anteriormente.

• El maestro debe de motivar al aprendiz a descubrir principios por sí mismo

Ausencia de evidencia empírica

Sin embargo:

• Existe poca evidencia empírica que apoye el hecho de que cuando un individuo pasa de una etapa a otra de orden superior se incremente la probabilidad de compra.

• El paso de un individuo de una etapa a otra en el proceso permite la retroalimentación (feedback) dentro de una misma secuencia.

• Existe la posibilidad de que el individuo siga un orden diferente al establecido, ya que la secuencia de este modelo depende de muchas variables, tales como el nivel de implicación del individuo con el producto, la clase de motivación, etc.

• Se cuestiona la hipótesis de que el comportamiento del ser humano en su faceta de comprador de productos anunciados sea lógico racional, puesto que la realidad nos demuestra que el factor emocional es, en numerosas ocasiones, más resolutivo que el racional.

La ausencia de evidencia empírica que apoyase estos modelos motivó que a principios de los años 1970 se comenzara, por un lado, a abandonar y, por otro, a cuestionarse los procesos que miden la aceptación de la publicidad desde el punto de vista de la actitud hacia la marca. En esta línea, los modelos clásicos sufren las siguientes modificaciones:

• Se refuerzan las reacciones o respuestas del individuo hacia el mensaje emitido.

• Se identifican antecedentes de la persuasión representados en los siguientes modelos: a) modelos de estructuras cognitivas; b) modelos de respuestas cognitivas; ambos modelos representantes de los modelos de audiencia activa: los consumidores buscan y evalúan activamente la información que reciben (receptores altamente implicados) o, lo que es lo mismo, llevan a cabo un procesamiento detenido de la misma.

Marco metodológico

Experiencia vs conocimiento formal titulado

Hay la tendencia en foros como los que aquí se establecen, a “echarse pullas” entre quienes tienen títulos académicos y quienes no los tienen pero tienen mucha experiencia.

Es discusión anodina.

Los títulos, cuando son justificados, son producto de muchas horas de estudio de las diversas facetas de una situación, estudio generalmente orientado por quien mucho ha experimentado, es decir, ha usado en la práctica y abstraído sobre ello, y está dispuesto a transmitir lo que ha hecho, como lo ha hecho, y que ha encontrado, para que otros lo usufructúen.

Es indudable que sin ser las únicas, el estudio forma ( no los títulos aunque le siguen ) y los libros, y hoy mucho más las revistas, son los transmisores por excelencia de nuevos aportes a una ciencia, técnica o arte.

Difícil encontrar hoy a alguien, a cualquier edad y con cualquier experiencia que tenga, que no quiera aprender más, y en ocasiones que no necesita aprender mas para ser competitivo, de otros que pueden ser mucho más jóvenes y menos “experimentados”

De modo que despreciar los títulos, ( y el estudio que representan ) es una muestra mas bien de algo de soberbia y poca proactividad hacia el desarrollo personal.

Donde se aprende lo nuevo si no en cursos en Instituciones educativas formales, Instituciones de servicio y gremios ( CCB por ejemplo ), en los libros y en las revistas?

Y de la experiencia que? Hay que valorarla mucho, pero tampoco sobrevalorarla.

Recorrer experiencia, es enfrentar muchas situaciones y aplicar a ellas conocimientos, nuevos y tradicionales.

Pero también como alguien muy apreciado por su forma de filosofar dijo, puede ser haber aprendido a hacer mal una cosa, y seguirla haciendo mal muchos años (tener experiencia)

De modo que ni lo uno ni lo otro.

La pura y simple experiencia – hacer y hacer y hacer – no es siempre fuente de nuevos enfoques, técnicas, etc, y el solo tener el conocimiento ( títulos ) y no saber cómo aplicarlo, no haberlo experimentado, no genera valor.

Una combinación de estudio formal y experiencia, es la mezcla perfecta.

Quizás eso se vea más claramente en disciplinas como la Ingeniería, ( nuevos materiales y técnicas constructivas ) la medicina ( Nuevos principios activos y, técnicas diagnósticas, conocimiento sobre el funcionamiento de los órganos, técnicas quirúrgicas ) y el derecho, ( nuevas normas para nuevos desarrollos y circunstancias ) entre otras.

La administración cambia quizás menos rápido, pero circunstancias como la globalización y el muy acelerado desarrollo del sector de servicios frente al de manufactura requieren nuevas técnicas o cuando menos nuevos enfoques ( Sistemas logísticos de transporte multimodal interoceánico, aritmética monetaria y precios de transferencia con juego de divisas, Sistemas computarizados de información para altísimos volúmenes y dispersión geográfica y de portafolio, Holdings, negociación con futuros, nuevas realidades sociodemográficos que afectan a los funcionarios, trabajo independiente o teletrabajo dependiente, etc.)

Donde se aprende eso? En un programa extenso, o en un curso o cursos de actualización, que conducen a un titulo, o certificado, según su extensión y profundidad, y en libros y revistas. Y quienes conducen los cursos y escriben los libros y revistas

No se aprende tanto como cuando se enseña. Un consejo para los estudiantes: ¿quieren aprender de verdad y mucho? Den ustedes la (Gerencia, 2011) clase.

La experiencia toma más tiempo adquirirla que el conocimiento y por ser más difícil de ganar, podría pensarse que vale más, ¿no?

La experiencia le hizo pensar al hombre antiguo que el sol era un dios y que la tierra era plana. Más tarde por la experiencia de otros se descubrió que no es así, y sin embargo si algo nos ha enseñado la ciencia es que estuvimos equivocados, estamos equivocados y estaremos equivocados, más cerca de la verdad cada vez, pero equivocados al fin.

La experiencia se equivoca mucho, pero al igual que en la selección natural, sólo la experiencia más fuerte sobrevive y se transforma en conocimiento. La experiencia válida, la que acierta, la que resuelve un problema es la que se transmite de una persona a otra, siendo así conocimiento.

Ahora, a favor de la experiencia, diré también que el conocimiento puede equivocarse, lo ilustraré con un cuento de Anthony de Mello, lo contaré de memoria, no tengo a la mano el libro:

Un señor va al doctor a revisarse la garganta, después de examinarlo, el médico le dice

- Es usted músico, ¿verdad?, y toca un instrumento de viento.

- Sí – responde el señor – ¿cómo lo supo?

- ¡Ah!, es que veo que tiene la garganta con los típicos síntomas de un esfuerzo grande y continuo de soplar. Y ¿qué instrumento toca usted?

- El acordeón – responde el señor.

El acordeón es un instrumento de viento, ¡pero no tenemos que soplarle! El médico en este cuento se equivoca al usar su conocimiento. Y así pasa seguido. No por nada el dicho de “más sabe el diablo por viejo que por diablo”.

Entonces, la experiencia se equivoca, el conocimiento a veces no sirve porque se necesita experiencia. Pero sucede que la experiencia existe por sí sola, en cambio el conocimiento requiere de experiencia para ser, podría decirse que el conocimiento es la experiencia concentrada y comprobada.

Hay un extra que tiene la experiencia sobre el conocimiento: la práctica. Y la práctica hace al maestro, ¿no?

Por ejemplo los vendedores, podrá haber quien sepa mucho de ventas, quien haya leído mucho sobre ventas, quien conozca muchas técnicas de cierres y de aperturas también, pero ahí sí estoy seguro que si no tiene práctica no logrará ser el exitoso vendedor que sus conocimientos le aseguran poder ser.

Un ejemplo absurdo, el conocimiento para hacer malabares con tres objetos es simple: avienta el primer objeto hacia arriba con tu mano derecha, pasa el segundo objeto a tu mano derecha y aviéntalo hacia arriba, pasa el tercer objeto a tu mano derecha y aviéntalo hacia arriba, recibe con la mano izquierda el primer objeto cuando caiga y pásalo a tu mano derecha y repite. Ahora ya lo sabes, ¿puedes hacerlo?

Lo mejor es, por supuesto, una combinación de ambos, se necesita de conocimiento y experiencia. El conocimiento nos dirá qué hacer y la experiencia cómo hacerlo.

Lo que sí no se vale es tomar el conocimiento y hacerlo pasar por experiencia. He visto gente que habla de lo que acaba de aprender y lo dice con una seguridad que ya la quisiera yo para decir lo que de verdad sé.

Y es que el problema también es que la gente cree que algo es cierto por el simple hecho de estar en un libro, o peor aún ¡porque lo dijeron en la tele!

Nada será cierto hasta que tú mismo descubras que es así, y aún podrías estar equivocado.

En fin, mi recomendación es: lee mucho, aprende mucho, usa lo que aprendiste, enseña lo que aprendiste.

La experiencia se convierte en conocimiento, apréndelo y convierte el conocimiento de vuelta en experiencia

Evidencia empírica de la efectividad de la publicidad

Conclusiones

Podemos afirmar que los estudios que manera más fácil es ciento autodidactas pero basados en la información de la academia podremos validar nuestros conocimientos para

tener mayor claridad en conocimiento adquirido

Es importante que las universidades enfoqué sus procesos de aprendizajes en una buena medida en la experiencia es queda demostrado que los estudiantes tiene mayor interés y conocimientos si experimentan casos reales de su vida profesional.

La academia siempre será fuente fundamental para adquirir conocimientos ya que quien nos guía deben ser docentes con alto nivel de conocimiento acerca del tema que dicta pero es deber de nosotros como estudiantes de validar la información con los medios informáticos.

Se podría afirmar que información publicitaria radica en las experiencias y modelos empíricos para poder evaluar el proceso de aprendizaje lo importante es que se incluyera en los programas académicos de publicidad y mercadeo demostrando de esta manera que la experiencia se complementa con la parte con la academica formal

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