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14 FRANCOISE CONTRERAS, DAVID BARBOSA, FERNANDO JUÁREZ A., ANA FERNANDA URIBE, CAMILO MEJÍA

ESTILOS DE LIDERANÇA, AMBIENTE ORGANIZACIONAL E RISCOS PSICOSSOCIAIS

NAS ENTIDADES DO SECTOR DA SAÚDE. UM ESTUDO COMPARATIVO

Resumo

Neste estudo se descreve o clima organizacional, os fatores de risco psicossocial e os estilos de liderança que percebe

um grupo de 400 trabalhadores da área da saúde em quatro cidades da Colômbia, e procuram-se diferenças significativas

nessas cidades. Aplicaram-se o ECO o PIC e o PAT. Segundo os resultados, os participantes apresentaram riscos

psicossociais de vários tipos, dos quais os mais importantes foram os referidos às relações interpessoais. O ambiente

organizacional, embora não ideal, não é negativo. Os dois estilos de liderança achados no estudo estiveram apenas

presentes em Bogotá. Acharam-se diferenças significativas na maioria das variáveis estudadas, quiçá devido ao impacto

de aspectos culturais. Nós discutimos estes resultados.

Palavras-chave: liderança, ambiente organizacional, fatores de risco psicossocial, bem-estar do trabalhador,

responsabilidade social corporativa.

El presente estudio aborda la Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) desde su finalidad misma, la cual está

referida, en palabras del profesor V. Guédez (Comunicación

personal, 15 de noviembre, 2008), al respeto por los

derechos humanos, a la sostenibilidad, y al favorecimiento

del capital social. Éste último se sustenta en la confianza,

la compensación, la conducta ética y el comportamiento

cívico, todos ellos, factores consustanciales del desarrollo

social. Esta perspectiva de la RSE no resta importancia

a los intereses financieros de las organizaciones; por el

contrario, asume el efecto favorable que ésta puede tener

sobre la perdurabilidad empresarial, en cuanto potencia

en las organizaciones la capacidad de armonizar sus intereses

con los de todas las personas y entidades que con

ellas se relacionan (stakeholders).

Esta forma de comprender la responsabilidad social

debe estar fundamentada en un firme comportamiento

ético de la organización en todas sus acciones. Implica,

además, superar una visión que limita su interés al mejoramiento

continuo y la productividad, para extenderla

a toda la organización, enfatizando en la calidad de vida

de los trabajadores (Castka, Balzarova &.Bamber, 2004;

Greenwood, 2002; Windsor 2006). Lo anterior orienta el

interés de la RSE hacia el compromiso de las empresas por

lograr altos estándares de salud y bienestar en sus empleados,

prestando especial atención al clima organizacional y

la salud ocupacional, entre otros aspectos (Ararat, 2008;

Tafel & Alas, 2008).

El bienestar psicosocial del trabajador, como criterio

de responsabilidad social, será evaluado en esta investigación

a través del estudio de los riesgos psicosociales, en

cuanto éstos constituyen indicadores fiables de bienestar

y salud integral del trabajador (Instituto Nacional de Seguridad

e Higiene en el Trabajo [INSHT], 2004). Lo anterior

hace parte de lo que se ha llamado ‘factores de riesgo

psicosocial’, que afectan al trabajador y a la empresa, y

distancian a las organizaciones de su compromiso con la

RSE. Cabe aclarar que dichos factores son el resultante

de la interacción entre el contenido del cargo, la organización

y la gestión del trabajo, las condiciones ambientales

y organizacionales, así como de las aptitudes, las competencias

y las necesidades de los empleados.

Como

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