PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA DISTRIBUIDORA DE

PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA DISTRIBUIDORA DE

PRODUCTOS DE PAPEL TISSUE

La cadena de valor se encuentra en el centro del sistema de mercado. Dentro de dicha

cadena, las empresas realizan transacciones mediante las cuales se intercambian

productos y servicios por dinero y/u otros productos y servicios. Los cuatro primeros

motores del desarrollo de las cadenas de valor ya citados muestran igualmente que las

transacciones no sólo consisten en bienes/servicios a cambio de dinero, sino que durante

la transacción también se intercambia información crucial (por ejemplo, información

sobre los requisitos del mercado y las condiciones de la demanda). Muchos servicios

también se integran en las transacciones: préstamos, mantenimiento, capacitación e

información, etc., contribuyendo así a la eficiencia del sistema y a la calidad del producto

o incrementando la diferenciación

Para determinar las fortalezas y las debilidades de la distribuidora se llevó a cabo un

análisis de la cadena de valor pensando en que la distribuidora ya está inserta en la

industria.

De esta manera se pudo determinar cuales son las actividades que generan mayor valor

para la empresa y así identificar las ventajas competitivas sobre las distribuidoras

actuales.

El análisis se basó sobre las principales distribuidoras de la zona Edipac, Disur, Adelco y

Bienek.

Actividades primarias

Logística interna

Contar con un inventario adecuado para satisfacer todas las necesidades de productos

de nuestros clientes y lograr que estos nunca dejen de ocupar nuestros productos y

servicios.

Operaciones

Diseñar plazos mínimos de entrega mejores a los de la competencia desarrollando un

sistema de viajes óptimos para que nuestro clientes nunca deban esperar nuestros

productos mas allá de la fecha estipulada en el pedido.

Logística externa

Ocupar servicios externos para todo auditar los servicios de la distribuidora, y así poder

mantener un Standard de calidad adecuado que le permita ser sustentable y ganarse

una posición importante dentro del mercado.

Marketing y Ventas

Se piensa utilizar marketing y ventas directos, debido a que es la forma más efectiva de

lograr contratos con los clientes, para esto se utilizarán productos de prueba para que

estos comprueben la calidad y se harán análisis de ahorro de papel según la empresa

que sea y se ofrecerán mejoras en su servicio actual.

Servicio

Mantenimiento completo de las instalaciones en las empresas de los clientes, además

de entrega de informes de cuanto han comprado, cuanto le hubiera salido con papel

normal, y ofrecimiento de nuevos productos que puedan satisfacer otras necesidades de

los clientes

. Como es sabido, las organizaciones se justifican en la medida que son capaces de crear valor para sus clientes, para la administración y para sus accionistas. El éxito estriba en crear el mayor valor posible para cada uno de ellos, para lo cual se necesita tener un reporte confiable que analice cada una de las etapas a través de las cuales se crea dicho valor, de tal forma que se detecte oportunamente aquella parte de la cadena donde no se agrega valor y se consumen recursos, mermando con ello la creación de valor, razón fundamental de cualquier negocio.

Cada empresa debe elegir en que parte de la cadena debe participar, sin olvidar que debe hacerlo en donde tenga sus mejores fuerzas para competir exitosamente. Este tipo de decisiones es parte, como lo veremos mas adelante, de la Planeación Estratégica, la

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