Preguntas

P R O Y E C T O S

1. Seleccione una empresa de comercio electrónico. Visite su sitio Web y describa su modelo de negocios con base en la información que encuentre ahí. Identifique su proposición de valor para el cliente, su modelo de ingresos, el espacio de mercado en el que opera, quiénes son sus principales competidores, si hay ventajas comparativas que usted cree que tiene la empresa, y cuál parece ser su estrategia de mercado. Trate también de obtener información acerca del equipo administrativo de la empresa y su estructura organizacional (revise una página que se llame “la Compañía”, “Todo acerca del usuario” o algo parecido).

RTA: eBay es un servicio de subasta en línea, ayuda a compradores y vendedores a negociar por Internet, eBay recibe una pequeña cuota por transacción de un vendedor, esta empresa por su forma de obtener ganancias utiliza un modelo de ingresos de cuota por transacción.

Propuesta de valor de eBay. Es muy poco probable que una persona que decida comprar en eBay no encuentre lo que está buscando, debido a que por lo general cualquier artículo, de cualquier color, tamaño e inclusive marca se encuentra en sus plataformas; además de estos factores, eBay nos brinda la confiabilidad y la comodidad para la interacción de vendedor- comprador, seguridad en las transacciones, los procesos cortos y no complejos hacen que la reputación de eBay aumente con la satisfacción de sus clientes.

El modelo básico de eBay es enfocado en usuarios individuales, sobre todo, y en usuarios que buscan comprar y vender en eBay artículos que no encuentran fácilmente fuera, artículos difíciles de encontrar, de coleccionismo o descatalogados. Por otra parte se ha puesto un gran esfuerzo en mejorar la seguridad del web, dar a sus usuarios unos servicios de valor añadido para que ellos pudieran sentirse en un entorno seguro para realizar transacciones.

Una gran comunidad de usuarios (55 millones en el mundo) y un modelo de negocio 100% transaccional.

Principales competidores: la multinacional Amazon.com

La principales ventajas de eBay están centradas en la rapidez para realiza las compras vía internet, la facilidad para encontrarlos productos y los bajos precios de los mismos.

Estrategias: La estrategia de crecimiento de eBay se enfoca en la expansión geográfica y el alcance, así como la innovación continua para mejorar la variedad y atractivo de los productos de sus sitios.

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