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Márketing. Mercadotecnia. Competitividad. Macroambiente: demografía, condiciones económicas, tecnología. Microambiente: Proveedores,

clientes, competidores

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Idioma: castellano

País: México

8 páginas

EL MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE DE LAS EMPRESAS

En el ambiente de la mercadotecnia existen dos niveles de fuerzas externas. De un

lado tenemos los factores macro, llamados así porque afectan a todas las

organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de

los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de

las organizaciones. Por el otro tenemos los factores micro, llamados así porque

afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son

controlables, se puede influir en ellos.

Debido a que el medio ambiente de operación de la empresa se vuelve cada vez

más complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio. Los cambios

acelerados pueden hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de algunas

organizaciones, hoy resulten obsoletas. Actualmente las empresas luchan con el

crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa, la creciente competencia global, una

economía mundial lenta, el llamado a una mayor responsabilidad social, y un

sinnúmero de otros retos económicos, políticos y sociales; desafíos que también

ofrecen oportunidades de comercialización.

Cualquier cambio ambiental es una consideración importante al tomar decisiones

de mercadotecnia. Aunque los gerentes poco pueden hacer para modificar la

mayoría de los factores en el entorno, si pueden identificar las áreas que deben

observar con el fin de hacer un planeamiento estratégico. Las variables

ambientales que tienen importancia estratégica para los especialistas en

mercadotecnia de cualquier empresa son:

el factor demográfico, las condiciones económicas, la competencia, los

factores socioculturales, los factores políticos y legales así como la

tecnología.

A continuación se presenta una descripción de cada una de las variables arriba

mencionadas y de algunos factores importantes que deben ser tomados en cuenta

para la elaboración del plan estratégico de mercadotecnia de una empresa.

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FACTORES DEL MACROAMBIENTE

Demografía

La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta

variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado.

Además, es imprescindible el estudio del crecimiento de la población con respecto a la conformación

geográfica del lugar donde se asienta ésta. El ambiente demográfico revela una era de estructura

versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos de los habitantes, a la vez de una

población cada vez mejor preparada y una creciente diversidad étnica y racial, sólo por mencionar

algunos aspectos.

Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirán los productos o servicios de una

organización, se hace necesario el estudio y análisis de diferentes aspectos de la población, entre otros:

tamaño; densidad; ubicación y distribución; edad y sexo; grupos étnicos, empleo y desempleo; estado

civil; número de hijos; escolaridad, tipo de vivienda; migración, índices de natalidad y mortandad; etapa

del ciclo de vida familiar; distribución del ingreso; clase social; religión; escolaridad o nivel educativo,

entre otros. Los cambios demográficos dan origen a nuevos mercados y eliminan otros.

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