Alumnos Mediadores

Programa de ALUMNOS MEDIADORES

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN INSTITUCIONES

EDUCATIVAS

COMENIUS 1.3.

Manuel Angosto Martínez y

María del Carmen Julve Moreno

Zaragoza

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1.- MARCO TEÓRICO GENERAL

Participar en actividades prosociales como la que proponemos

supone una apuesta por una mejora cualitativa de la convivencia para la

comunidad escolar y un aumento del autoconcepto y la autoestima en los

alumnos voluntarios.

A diario vemos como la violencia y las conductas agresivas se van

incrementando en nuestra sociedad. Este fenómeno no es casual ni

pasajero, algunos estudiosos y observadores indican que se está

instalando en la cultura de este fin y principio de siglo y de milenio,

donde las necesidades de consumo, poder y de imagen han adquirido

dimensiones hasta ahora desconocidas, en la que también han cambiado

los valores y las formas de encarar las situaciones cotidianas. La escuela

está inmersa en la sociedad y por lo tanto refleja este fenómeno.

Cotidianamente los docentes y equipos directivos deben arbitrar en

conflictos con alumnos, docentes, padres o comunidad educativa.

Tradicionalmente el camino para resolver los problemas ha sido,

con mucha frecuencia, la confrontación antagónica, la vía del

enfrentamiento, en la que unos ganan y otros pierden. Pero el conflicto

no se resuelve, no se logran acuerdos, no se encuentran intereses

comunes ni se reduce la hostilidad. Suele producirse más bien todo lo

contrario; las relaciones interpersonales y profesionales se deterioran,

las posturas siguen enconadas y se entra en una espiral de

incomunicación. Es decir que se orientan los conflictos hacia el

enfrentamiento de las partes más que a la solución del mismo. Se hace

necesario buscar vías constructivas para afrontarlos: la mediación puede

ser una de ellas.

Nuestro Proyecto nace de la preocupación de un grupo de

profesores, entre los que se encuentran los firmantes, que piensan que la

función de las instituciones escolares no es sólo instruir sino también

formar personas. El profesorado del siglo XXI cada vez más entiende que

no puede limitarse a enseñar matemáticas, lengua o historia, porque al

mismo tiempo que enseñamos esas materias, estamos manteniendo una

relación interpersonal con los alumnos, en los ámbitos emocional,

afectivo e intelectual. Por otro lado estas mismas relaciones se producen

también entre los estudiantes.

Esta nueva concepción de la educación contempla el conflicto

como un espacio educativo. Se considera el conflicto como un hecho

cotidiano de la vida y una oportunidad constante de aprender. El

conflicto se produce ante una situación de incompatibilidad, real o

percibida como tal, que interfiere en la realización de una intención. En

sí no es negativo ni positivo. Debe ser entendido como una oportunidad y

no un obstáculo en la tarea educativa.

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Se ha de diferenciar entre el conflicto en sí y el cómo se aborda,

se trata y se soluciona. Es necesario encontrar una vía alternativa que

favorezca la convivencia armónica en la institución, por ello en nuestro

Proyecto optamos por una resolución cooperativa de los conflictos en los

que el acuerdo y la negociación ocupan lugares prioritarios y en el que

serán los propios alumnos los que asuman el protagonismo y la

responsabilidad en el proceso de resolución de los conflictos actuando

como mediadores.

Consideramos que la introducción de las técnicas de resolución de

conflictos en los centros educativos son una forma de educar en valores.

Se relacionan con los temas transversales que forman parte de los

Diseños Curriculares, entre ellos la Educación para la Convivencia y la

Paz.

Por otra parte una de las previsiones más acertadas que puede

hacer la escuela es la de preparar a todas las personas para afrontar

constructivamente los conflictos que se les presentarán en el curso de

sus vidas. Tener capacidades para interrelacionarse con los otros es una

cualidad cada vez más necesaria para la evolución democrática de

nuestras

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