Datos Caracteristicos De Los Maestros De Calidad.
memosantosg2 de Septiembre de 2011
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Título:
Datos característicos de los maestros de calidad.
Introducción:
En este trabajo resaltaremos cuales son las características similares que tienen los diferentes maestros de calidad. Incluyendo sus conceptos y referencias a lo que ellos llamaban calidad.
Desarrollo:
Los siguientes son los maestros de calidad y sus enfoques:
• Philip B. Crosby.
o Nacido en West Virginia en el año de 1926
o En los años 70 propuso una serie de 14 pasos a los cuales llamo “cero defectos”
o Propone los conceptos de salud corporativa y la vacuna de calidad, en los cuales expone la necesidad de las empresas en mantenerse vacunadas a la ocurrencia de errores.
• Edwards W. Deming.
o Nacido en Iowa en el año 1900
o Vivo la evolución de la administración de calidad en Japón y desarrollo 14 puntos, que llevaron a la gestión de las empresas a una posición de competitividad y producción.
• Joseph M. Juran.
o Nacido en Rumania en el año de 1904
o En los años 50 fue uno de los principales contribuyentes a que Japón encontrara el éxito en el concepto de calidad.
o En el enfoque de la gestión de calidad que presenta Juran está basado en: planear, controlar y mejorar la calidad, la cual también es llamada “trilogía de Juran”
• Armand V. Feigenbaum
o Nacido en 1922
o Fue el primero en introducir la frase “control de calidad” en 1956.
o Su idea de calidad es definida principalmente como un modo de vida corporativa.
o Fue el primero que propuso que la calidad debía visualizarse en todas las funciones de la gestión de la organización y no solamente en los procesos productivos.
• Kaoru Ishikawa
o Nacido en Japón en el año 1915.
o Fue el primer autor que trato de diferenciar el estilo japonés de administración con el occidental.
o Pionero de la calidad total en Japón.
o Tuvo gran influencia en el resto del mundo ya que fue el primero en tomar en cuenta las diferencias culturales para alcanzar el éxito de calidad total.
• Shigeru Mizuno.
o Nacido también en Japón.
o Gran similitud con los pensamientos de Ishikawa en cuestión de calidad total.
o Propuso el enlace de políticas de calidad entre la gestión de la organización y la estrategia de la misma.
o Propone extender la calidad total a todos los departamentos de la organización.
• Shigeo Shingo.
o De origen japonés.
o Se centra en la prevención de errores de calidad y en la mejora.
o Tenía la idea de que la calidad sólo se alcanzaba si el proceso productivo estaba diseñado y operado con estándares ideales.
• Genichi Taguchi
o Nacido en Japón en 1924.
o Su principal aportación a la gestión de calidad total fue el desarrollo de métodos de mejoramiento de la productividad.
o Aporta ideas importantes acerca de la reducción de la variabilidad.
En general todos buscaban un concepto de calidad a lo que hacían y creaban y reinventaban ideas para mejorar sus procesos de calidad basándose en el estado, duración y costo de los productos que hacían.
Algunos buscaban tener la mejor calidad para así competir con demás empresas, otros ofrecían lo que el cliente pidiera y así para que uno como cliente estuviera satisfecho con sus productos, y así sucesivamente.
Como el gran maestro Phillip B. Crosby buscaba la perfección en la creación des sus productos, haciendo resaltar que el ya es uno de los maestros no tan antiguo entre los demás.
Conclusión:
Estos maestros de la calidad fueron los que empezaron a mejorar un proceso de vida de trabajo y esfuerzo proponiendo sus enfoques hacia
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