Datos Caracteristicos De Los Maestros De Calidad.
Enviado por memosantosg • 2 de Septiembre de 2011 • 626 Palabras (3 Páginas) • 873 Visitas
Título:
Datos característicos de los maestros de calidad.
Introducción:
En este trabajo resaltaremos cuales son las características similares que tienen los diferentes maestros de calidad. Incluyendo sus conceptos y referencias a lo que ellos llamaban calidad.
Desarrollo:
Los siguientes son los maestros de calidad y sus enfoques:
• Philip B. Crosby.
o Nacido en West Virginia en el año de 1926
o En los años 70 propuso una serie de 14 pasos a los cuales llamo “cero defectos”
o Propone los conceptos de salud corporativa y la vacuna de calidad, en los cuales expone la necesidad de las empresas en mantenerse vacunadas a la ocurrencia de errores.
• Edwards W. Deming.
o Nacido en Iowa en el año 1900
o Vivo la evolución de la administración de calidad en Japón y desarrollo 14 puntos, que llevaron a la gestión de las empresas a una posición de competitividad y producción.
• Joseph M. Juran.
o Nacido en Rumania en el año de 1904
o En los años 50 fue uno de los principales contribuyentes a que Japón encontrara el éxito en el concepto de calidad.
o En el enfoque de la gestión de calidad que presenta Juran está basado en: planear, controlar y mejorar la calidad, la cual también es llamada “trilogía de Juran”
• Armand V. Feigenbaum
o Nacido en 1922
o Fue el primero en introducir la frase “control de calidad” en 1956.
o Su idea de calidad es definida principalmente como un modo de vida corporativa.
o Fue el primero que propuso que la calidad debía visualizarse en todas las funciones de la gestión de la organización y no solamente en los procesos productivos.
• Kaoru Ishikawa
o Nacido en Japón en el año 1915.
o Fue el primer autor que trato de diferenciar el estilo japonés de administración con el occidental.
o Pionero de la calidad total en Japón.
o Tuvo gran influencia en el resto del mundo ya que fue el primero en tomar en cuenta las diferencias culturales para alcanzar el éxito de calidad total.
• Shigeru Mizuno.
o Nacido también en Japón.
o Gran
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