Definicion Competencias

Las competencias así definidas sirven para 8 propósitos fundamentales:

1. Medición del desempeño: una vez definidas, las competencias sirven

como indicadores para construir escalas de evaluación, feedback de

360 grados, auto evaluaciones y protocolos de entrevistas de

selección.

2. Desarrollo de carrera: la definición de competencias permite

desarrollar al personal para asumir mayores responsabilidades y

desafíos con mayor certeza, ya no sólo especifican los conocimientos

y habilidades formales que se requieren en un puesto, sino los

elementos más sutiles que tienen que ver con el desempeño en

condiciones reales de trabajo.

Ej: el definir las competencias reales requeridas para el manejo de

situaciones concretas de negociación de contratos con clientes en

una empresa aeronáutica permite identificar capacidades

específicas que un gerente de cuentas debe tener para alcanzar

resultados exitosos. Esas capacidades se detectan mediante la

recopilación de datos de los mejores ejemplos de desempeño y se

validan mediante la correlación con el nivel de resultados reales

obtenidos.

3. Capacitación: la capacitación por competencias debe incluir no

solamente los conocimientos técnicos y teóricos requeridos por el

trabajo, sino el conocimiento tácito derivado de la experiencia y las

capacidades y actitudes críticas para el éxito identificadas mediante el

análisis de los modelos de mejor desempeño y resultados.

4. Compensación por competencias: los datos de competencias

permiten a la organización ajustar su sistema de remuneraciones de

modo de reconocer y valorar no solamente la responsabilidad del

puesto, sino el valor que para la organización y sus competidores

tienen las competencias requeridas. Esto permite obtener sistemas de remuneraciones que retienen al personal

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