Fisico Cultura

EJERCICIO 1

CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVO

Instrucciones: analice el siguiente organigrama y cuáles son los mandos altos, mandos medios, mandos bajos, asimismo determine cuáles son las líneas de mando y de comunicación.

1. Según el organigrama los mandos altos son los siguientes:

* Mandos Altos:

* Director General

* Responsable de Calidad

* Control de Gestión (control)ER)

El principal mando es el director General ya que es la cabeza de la empresa, seguida del responsable de calidad y el control de gestión.

2. Luego lo conforman los Directores, ya que se encargan de dirigir al resto del personal.

* Mandos Medios

* Director Técnico

* Director Compras

* Director Comercial

* Director de Admón. y Finanzas

* Director de Producción

Basándome en el organigrama puedo expresar que los mandos bajos son los siguientes:

* Mandos Bajos

* Administración

* Finanzas

* Jefe de Mantenimiento

* Logística y almacenes

* Encargados

* Oficina Técnica

* Métodos y tiempos

Sin embargo cabe mencionar que los mandos bajos lo conforman directamente el personal que realiza las labores físicas y operativas de la empresa que no tienen ningún subordinado.

3. Puedo detectar también que los medios de comunicación lo conforman

* Mando de comunicación: * RRHH * I+D

EJERCICIO 2

CAPITULO 1 – AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica

Incluya además, el subsistema de la organización en que esta inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

INVESTIGACION DE PASOS A SEGUIR PARA RENOVACION DE LICENCIA DE CONDUCIR

Pasos y documentos necesarios para renovar tu licencia de conducir.

1. Presentar licencia de conducir a renovar, DPI o Cedula de vecindad.

2. Recibo de pago por el monto correspondiente al tiempo de vigencia que deseas tenga tu licencia, este puede ser efectuado en cualquier agencia del Banco Industrial. Estar solvente de multas.

3. Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogo profesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil.

4. Factura original del examen de la vista.

INSUMOS

DPI, Licencia Vencida, Boleta de pago de renovación, Examen de la vista, Boleto de ornato

SALIDA

El cliente se retira con su licencia renovada.

Grafica de Pasos a seguir y requisitos para realizar la renovación de la licencia de conducir.

PROCESO

1. Revisión de papelería 2. Revisión de multas 3.Fotografía 4.Entrega de Licencia

INVESTIGACIÓN DE PASOS A SEGUIR PARA LA ACTUALIZACION DE DATOS EN LA SAT PARA PEQUEÑO CONTRIBUYENTE.

* Si existiera algún cambio, deberá llenar el formulario SAT-014 haciendo las modificaciones que correspondan y entregar con el mismo:

* De ser necesario entregar Formulario de Depuración Unificado

* Fotocopia de la Cédula o DPI

* Tramite Personal

* Llenar Formulario SAT Con datos actualizados

INSUMOS

DPI, Tarjeta de NIT, Recibo de luz si quiere modificar dirección.

SALIDA

El cliente se retira con la satisfacción de la renovación.

Grafica de Pasos a seguir y requisitos para realizar la ACTUALIZACION DE DATOS EN LA SAT PARA PEQUEÑOS CONTIBUYENTES.

PROCESO

1. Revisar DPI y No. De NIT 2. Llenar el formulario SAT-FDU 3. Llenar formulario 4. para modificaciones SAT-014 5. Ingreso de datos al sistema

PASOS A SEGUIR PARA ATENDER UN PEDIDO A UN CLIENTE EN UNA FÁBRICA Y DISTRIBUIDORA DE TABLETAS DE CHOCOLATE

1. Como primer paso el primer departamento que se ve involucrado es el departamento de ventas, el cual se encarga de atender al cliente y velar por cumplir.

sus necesidades y quien realiza el pedido.

2. Como segundo plano se ve involucrado el departamento de producción quien se encarga de conseguir la materia prima y realizar la elaboración del producto.

3. Como tercer plano se encarga el departamento de calidad para verificar que el producto se encuentre en perfectas condiciones y cumpla con los requisitos sanitarios de la producción.

4. Como por cuarto plano se ve involucrado el departamento de Empaque el cual ya estando el pedido supervisado sanitariamente se encarga de colocar fechas de vencimiento y diseño de la envoltura, y velar por la duración

...