INTELIGENCIA EMOCIONAL SINTESIS

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Luis Miguel Vásquez Zapata

Cuarto Nivel Paralelo Cuatro

Quito, 21 de Marzo de 2016

INTELIGENCIA EMOCIONAL

SINTESIS:

CAPITULO I

Nos habla sobre las emociones para que y con varios ejemplos de varios casos que suceden con relación a las mismas nos muestran como las emociones son los impulsos que nos ha dado la evoluciones que nos llevan a actuar y eso podemos constatarlo con la etimología de la misma palabra que proviene del latín “movere” que significa moverse y el prefijo “e” que se entendería como “movimiento hacia”. Se enfoca esta parte en todas las emociones de los seres humanos y cómo actúan cada ellas en nuestro cuerpo.

El autor del mismo hace referencia en las dos mentes que resultan ser la mente emocional y la racional las cuales tienen un equilibro pero las dos tienen un funcionamiento independiente. En el momento en el que las pasiones salen a flote el equilibrio se rompe y la mente emocional gana sobre la racional, como lo muestra con el caso en el libro que tuvo unas consecuencias muy graves. Se habla del cerebro primitivo el cual es el que compartimos con los demás animales y se encarga de las funciones vitales básicas, es decir, un conjunto de reguladores programados que nos ayuda a regular el funcionamiento de nuestro cuerpo y asegurar nuestra supervivencia, entre otros aspectos del cerebro que manipula y se encarga de las diferentes reacciones del cuerpo humano.

La amígdala, una parte que se encuentra bajo el cerebro  tiene un papel muy importante en cuanto a nuestras emociones ya que es una especie de depósito de emociones con la cual en su ausencia nos despojamos de todo significado personal, de igual forma es la parte fundamental por lo que esta puede desencadenar una respuesta ante estímulos mucho antes que los centros corticales del cerebro, este tipo de reacción puede ser muy rápido pero a la vez impreciso. Esta también funciona junto con el hipocampo que es el que nos ayuda a determinar y la amígdala le agrega las emociones. Otro factor que es de gran importancia para nuestra vida emocional, son los lóbulos prefrontales que nos ayudan a controlar las acciones desencadenas por la amígdala y nos permiten actuar de manera más calmada.

De todo esto referente a la parte principal del cerebro llamada “amígdala” nos habla el primer capítulo y de las emociones en la vida real.

CAPITULO II

Se centra en definir un concepto muy reciente que es la inteligencia, como funciona la automotivación, de perseverar a pesar de frustraciones, regular nuestros estados de ánimo, controlar varios impulsos y evitar que las emociones fuertes interfieran con nuestra capacidad para actuar racionalmente, entre otros aspectos.

Otro de los temas a tratar es la conciencia de uno mismo la cual parece requerir la activación del neocórtex donde mantiene la atención y vigila a nuestro yo en momentos de agitación emocional, además, existen diferentes maneras de como las personas atendemos o tratamos las emociones que es: la persona consiente de sí misma con alto control sobre sus emociones, las personas atrapadas en sus emociones que son incapaces de escapar de ellas, y las personas que aceptan resignadamente sus emociones que por lo general aceptan sus estados animo no tratan de cambiarlos.

En el estudio de la psiquiatría surge el término alexitimia que es el término al estado de los pacientes que dan la impresión de ser diferentes en un mundo gobernado por las emociones. Tras algunos casos de personas faltas del control de sus sentimientos tras trastornos y accidentes y el daño de sus lóbulos prefrontales, se puede decir que los sentimientos desempeñan un papel importante para poder tener control sobre las decisiones que la vida nos obliga a tomar.

Hay situaciones en las que las emociones se desencadenan de manera incontrolable y a esto se le llama enfado del cual existen algunos tipos como el desencadenamiento de las emociones debido a la amígdala que no esconden una buena razón o el enfado en que el neocórtex fomenta un tipo de enfados como la venganza fría y reacción ante una infidelidad, entre otras. Puede incluirse igualmente la ira donde nuestra razón se muestra impotente, que generalmente resulta en un estallido de violencia. Además existen las distracciones que nos ayudan a modificar nuestro estado de ánimo donde damos permiso para que el enfado se enfríe mientras disfrutamos de un rato agradable. Muchas veces las personas hemos llegado a ver y confundir la catarsis del enfado con el enfriamiento tachándolo de correcto ya que al descargar la ira se incrementa el nivel de excitación emocional del cerebro y hace que nos sintamos mucho más irritados que antes.

El ciclo de la preocupación es un problema en el cual la persona debido a un relato interno saltamos de un tema a otro que nos lleva a tener una preocupación crónica que desencadenada es imposible detener y nos lleva a conclusiones internas catastróficas. Este tipo de preocupaciones son ideas obsesivas y estereotípicas que no brindan ningún tipo de solución que ayude a resolver el problema.

La tristeza de cual todo el mundo quiere escapar, lo cual no es bueno debido a que tiene sus facetas positivas como que nos proporciona una especie de refugio para reflexionar similar a un retiro o duelo para asimilar pérdidas que concluye en ajustes psicológicos y nos permite establecer nuevos planes que nos permitan seguir con nuestras vidas.

No confundiremos la tristeza con la depresión ya que esta no tiene ninguna faceta útil, tan solo presenta múltiples manifestaciones de postración, falta de autoestima, pesadumbre enfermiza, confusión, falta de concentración, y perdida de la memoria además de consecuencias físicas como el insomnio y la apatía una faceta tan insoportable donde la única solución posible parece ser el suicidio, para este tipo de situaciones las curas son diversas para cada tipo de situaciones hay algunos métodos tomados como iniciativa del afectado como la soledad pero esta no es solución ya que uno experimenta aislamiento y exclusión, por lo general lo recomendado es la interacción social, el llanto o las distracciones.  

Hay estados de ánimo y pensamientos negativos que nos generar problemas a nivel de la mente como la preocupación que es una especie de ensayo ante la previsión de una amenaza y la ansiedad la cual entorpece el funcionamiento del intelecto y obstaculizan el proceso de toma de decisiones. Por el contrario existen los estados ánimo positivo que aumentan la capacidad de pensar con flexibilidad y la complejidad haciendo más fácil el proceso de toma de decisiones y poder encontrar más fácilmente soluciones a problemas. Con todo lo dicho se llega a la conclusión de que hasta el más ligero cambio en el estado de ánimo puede llegar a modificar los pensamientos.

El optimismo significa tener expectativa de que las cosas irán bien a pesar de los contratiempos o frustraciones, para la inteligencia emocional este concepto tiene que ver con impedir caer en  la apatía, depresión o desesperación cuando se presente alguna adversidad. En el libro encontramos otro estado sumamente importante cuando de excelencia hablamos, ese es el flujo, un estado opuesto a la preocupación donde una persona deja toda conciencia de uno mismo y abandona todas sus preocupaciones y se centra en la tarea que está llevando. La esencia del flujo es la concentración y se encuentra en una delgada línea entre el aburrimiento y la ansiedad, es un estado en el que las habilidades y circuitos neuronales funcionan eficazmente, influye de manera positiva sobre las personas que lo practican en comparación con las que no. El truco está en encontrar algo que nos guste y perseverar en ello, uno aprende mejor cuando hace algo que le gusta y disfruta comprometiéndose con ello.

La conciencia de uno mismo es una facultad muy próxima a la empatía ya que cuanto más estemos abiertos a nuestras emociones de mejor manera podremos comprender a los demás. La empatía está ligada a los juicios morales, Hoffman es citado en el libro y nos dice que la empatía que es la capacidad para entender al otro es el fundamento de la comunicación. Los psicópatas, delincuentes y violadores en la mayoría de los casos son personas que carecen de empatía ya no pueden sentir lo que el otro.

La capacidad de expresar nuestros sentimientos es una habilidad fundamental a nivel social, los seres humanos somos capaces de transferir nuestros sentimientos a otras personas, esto ocurre de una persona expresiva a una pasiva, esta última es más proclive a ser contagiado por la otra persona.

Se denominan a cuatro habilidades identificadas como los elementos que componen a la inteligencia emocional que son: la organización de grupos, negociar soluciones, conexiones personales que se asienta en la empatía, y análisis social habilidad que consiste en detectar e intuir los sentimientos, motivos e intereses de las demás personas, estas habilidades conforman la base principal de la inteligencia interpersonal. Las personas que dominan estas cuatro habilidades son gente con la uno desea estar, pero no hay que confundirse con las personas denominadas como camaleones sociales que se adaptan a lo que la otra persona quiere que sean y causan una buena impresión pero relaciones muy inestables y no placenteras. La clave es utilizar estas habilidades sociales pero no olvidarse de uno mismo.

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