LA COMPOSICIÓN SOCIAL Y CULTURAL

“LA COMPOSICIÓN SOCIAL Y CULTURAL”

Libro: Sociología de las organizaciones.

La organización está conformada por personas de acuerdo a una estructura y esto es lo que forma la cultura. Varios autores han identificado el término de cultura en una organización:

1. Comportamientos observados de forma regular entre individuos: Lenguaje, comportamiento.

2. Normas que se desarrollan en los grupos de trabajo: Productividad

3. Valores dominantes aceptados: Productos de calidad

4. Filosofía: la que orienta la empresa hacia sus clientes. El corte ingles "La tienda de todas tus compras".

5. Las reglas de juego para progresar como empleado en una empresa, acatar órdenes.

6. Ambiente o clima que se establece en una empresa, Trato flexible y comunicación fluida.

Edgar Schein Henry, profesor de la escuela de administración sloan del MIT (Instituto de Tecnología de Massachusetts). En el libro Cultura Organizacional y liderazgo 1992 define la cultura de un grupo como: “Un patrón de asunciones básicas compartidas que el grupo aprendió mientras solucionaba sus problemas de adaptación externa y de integración interna, que ha funcionado lo bastante bien como para ser considerada válida y, por tanto, para ser enseñada a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir, pensar, y sentir en relación a esos problemas”. Es por esto que le acreditan el termino Cultura Organizacional o corporativa.

Presunciones son respuestas que el grupo ha aprendido ante los problemas de subsistencia en su medio externo y de integración interna; Ejemplo, en una empresa en donde los empleados son tratados por igual, dejando a un lado la burocracia y el alto mando, los individuos son fuente de idea que le traen prosperidad a la organización.

Según Edgar Schein, no podremos entender el Aprendizaje Organizacional y el desarrollo y cambio planificado, a menos que consideremos la cultura como la fuente primaria de la resistencia al cambio.

Las empresas tiene una cultura pero a su vez cada empresa tiene su propia cultura y esta a su vez tiene subculturas: Cultura de los Directivos, cultura de los operarios.

Niveles de cultura

1. De las producciones y creencias, viene dado por su entorno físico y social. Son elementos visibles de la cultura como el desarrollo tecnológico, la estructura administrativa y funcional, las reglamentaciones, las condiciones en las que se han adaptado a trabajar los miembros de la organización, la interacción visible, la atención fácilmente observable hacia clientes u otras partes interesadas en el diálogo con la organización, las ideas rectoras que se han plasmado en documentos, el sistema de información y sus flujos y otros recursos creados o adquiridos por la cultura y que la condicionan al mismo tiempo.

2. De los valores, encierra las ideas de lo que debo ser. Son las estrategias, metas y filosofías conscientes. Se refiere al conjunto de ideas, capacidades, destrezas, actitudes, sentimientos, valores, entre otras que constituyen la causa y consecuencia de los artefactos y que existen en el plano de la conciencia y conocimiento. Esto solamente es posible a través de entrevistas con los miembros claves de la organización. Un riesgo que se corre en la observación de este nivel es que él puede mostrarnos un resultado idealizado, o sea, las personas relatarían como les gustaría que fuesen los valores y no como efectivamente son.

3. De las presunciones subyacentes básicas, orientan la conducta, enseñan a los miembros a percibir pensar y sentir. Estas son construidas a medida que se soluciona un problema. En un principio fueron valores conscientes que nortearon las acciones de miembros de la empresa en la solución de problemas de naturaleza tanto interna como externa. Con el pasar del tiempo estas premisas dejaron de ser cuestionadas, constituyéndose “verdades”, volviéndose inconscientes.

Efectos de la cultura:

1. Profundidad: (Impacto para Hall) es el primer contacto con los artefactos, ya sea al conocer una sociedad o una empresa, no podemos encontrar con amabilidad, personalización o al contrario rudeza o impersonalidad. Hay diferentes de acuerdo a loa organización, bancos, restaurantes, supermercados.

2. Esquematización: conductas,

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