La Comunicacion

*Concepto básico de la comunicación: Fenómeno por el cual los seres humanos modifican su conducta (actos, pensamientos, sentimientos, creencias, etc...) a partir de una información que intercambian. Si no hay modificación de conducta o intercambio, no hay comunicación, sólo existe información. Emisor y receptor deben ser roles intercambiables en el proceso de comunicación.

*Comunicación: Acción y efecto de comunicarse / Proceso de interacción social basado en la transmisión de mensajes de información de un ente a otro que expresa a través del nexo, relación o diálogo que se establece entre las personas y Enlace, relación que existe entre objetos en la cual la acción de uno

*Funciones de la Comunicación: Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:

- Control: actúa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero la comunicación informal también controla el comportamiento.

Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se están comunicando informalmente con los otros individuos del grupo y así controlan su comportamiento.

- Motivación: La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc.

La formación de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a la motivación y es necesaria la comunicación.

- Expresión emocional: La comunicación es fundamental dentro del grupo, así los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción.

- Información: La comunicación proporciona información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones así transmiten datos y evalúan opciones alternativas.

* Elementos de la comunicación: Los elementos que intervienen en un acto comunicativo son los que aparecen a continuación:

Los elementos que intervienen en el acto comunicativo son:

- El emisor o comunicador.-El receptor o destinatario.-El mensaje.-Código.-Canal.- El referente o contexto.-La retroalimentación o feedback. a. EMISOR. Genera y codifica el mensaje Define el contenido del mensaje y los objetivos de la comunicación. Su credibilidad, determinante en la eficacia de la comunicación, consta de 2 factores principales:

-El componente cognitivo (experiencia y confianza percibidas) -El componente afectivo (simpatía, confianza y atractivo)

b. RECEPTOR. Reciben el mensaje, identificando las señales que le llegan, interpretándolas, es de¬cir, las descodifica. En la respuesta se confirma la existencia de una buena comunicación.

c. MENSAJE. Es una señal o conjunto de señales transmitidas en el acto de comunicación. Referencia simbólica que se transmite por el emisor. Compuesto por distintos códigos que tratan de representar las ideas que el emisor desea transmitir.

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