Neuromarketing y sus implicaciones éticas

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Lic. en Mercadotecnia

Comunicación Oral y Escrita

Neuromarketing y sus implicaciones éticas

Equipo:

José Salido Romo

Alejandra Espinoza Romo

Guadalajara, Jal., 23 de sep. De 2018

Índice

Introducción………………………………………………………………….……………. 3

Desarrollo…………………………………………………………………………………. 4

• Historia del neuromarketing ¿Cómo empezó?.................................................................. 5
• Usos del neuromarketing: Toma de decisiones………………………………………….. 6
• ¿Cómo deciden los clientes entre varios productos?......................................................... 6
• Mente de consumidor……………………………………………………………………… 7
• Necesidades motivación del cliente……………………………………………………… .7 
• Factores que influyen en el comportamiento del cliente…………………………………8
• Problemáticas del tema; ¿Es bueno usarlas?.......................................................................8
• ¿Que implica el uso de esta herramienta dentro de la mente del cliente?...........................9

Conclusión…………………………………………………………………………………………10

Referencias…………………………………………………………………………………………11

Neuromarketing y sus implicaciones éticas

Introducción

Dentro de la carrera de mercadotecnia en ITESO a diferencia de algunas universidades, aborda la materia de neuromarketing a partir del 4to semestre, materia que hoy en día resulta útil para miles de mercadólogos, ya que lleva el análisis de mercado a un nuevo nivel, el neurológico, comprendiendo por fin los patrones de compra del consumidor y cómo intervienen sus sentidos dentro de las compras. A pesar de ser considerada una herramienta útil para la mercadotecnia, desde su invención en 2005, al ser relativamente nueva también hay opiniones en contra de dicha herramienta porque atenta contra el consumidor dentro del entorno ético y moral.

Después de una investigación documentada profunda, con base en libros de la biblioteca “Dr. Jorge Villalobos Padilla, S.J.", que ofrece la universidad ITESO y páginas web de otras universidades y sitios especializados en el tema, encontramos una gran diferencia entre ambas fuentes de información, los libros decían maravillas sobre el neuromarketing, mientras que las fuentes de Internet se referían más hacia las consecuencias en el uso de dicha herramienta, el único punto en el que ambas fuentes de información estaban de acuerdo era en que en tal proceso dependía plenamente de las decisiones que toma el mercadólogo o la empresa que hace uso de esas nuevas tecnologías.

Identificamos el centro del problema del neuromarketing y sus diferentes implicaciones que tiene, usualmente llegan a afectar a individuos terceros en  los diferentes entornos laborales y en cualquier  parte de estudio de mercado y de creación de estrategias para las formas de mantener un producto en el mercado y en la venta. Es bueno tener en cuenta esos puntos antes:

Al investigar sobre dicho tema,  podemos cuidar las partres más importantes como moral y mi ética sobre esta area laboral y la parte de estudio de mercado, de cómo podemos tener información de diversos conceptos teóricos que están implícitos en diferentes investigaciones que hacemos en la busca de información sobre este tema, y a un futuro no muy lejano en el tema profesional, nos ayudará a aplicar dichos conocimientos, mantenernos informados para  darle un buen uso a las herramientas que nos ofrece la mercadotecnia en conjunto con las neurociencias.

Lo que conlleva el Neuromarketing en diferentes fases. Empezando por: Historia del Neuromarketing, ¿Cómo empezó?; usos del Neuromarketing; toma de decisiones, ¿Cómo deciden los clientes entre varios productos?; mente del consumidor, necesidades y motivación de cliente, factores que influyen en el comportamiento del cliente; problemáticas del tema; ¿Es bueno usarlas?, ¿Qué implica el uso de dicha herramienta dentro de la mente del cliente?.
Aquí veremos cómo el neuromarketing tiene una aplicación en varias maneras para el mercado, pero enseñar todos los diferentes problemas que conlleva el uso de este método de marketing.
Este ensayo está motivado con el objetivo de poder enseñar cómo el neuromarketing a pesar de ser una nueva herramienta, que resulta bastante útil dentro de la zona de marketing, también tiene varios problemas en las cualidades éticas y morales, y eso depende de las decisiones que el mercadólogo tome. La investigación está hecha con el objetivo de lograr entender todos los diferentes métodos que se llegan a utilizar en el mercado con la herramienta del neuromarketing, en lugar de ciertas partes que conforman el neuromarketing y en las partes que llegan a afectar toda la parte ética de la persona.
Se llega a dar a entender a cualquier estudiante, a cualquier persona que necesite informacion sobre el neuromarketing o cualquier mercadólogo que  estudiando este tema que esté informado como el neuromarketing es capaz de llegar a afectar diferentes cosas.

Nuestro tema aborda desde que se dio a conocer bien que fue en 2002 cuando Ale Smidts acuñó el término “Neuromarketing”. Esta nueva estrategia de mercado (Neuromarketing) hasta hoy en día, y cómo a evolucionado y cómo a afectado de diferentes maneras a la sociedad que le involucra en dicho método.

Desarrollo                                                                                  José Salido Romo

Entonces la mercadotecnia así como muchas herramientas y disciplinas en la vida nació en busca de satisfacer una necesidad de información y búsqueda más eficiente de lo que piensa el consumidor y a final de cuentas no es mala idea, finalmente nos ayuda a identificar a nuestro cliente de una forma más profunda.

Aquí veremos cómo el neuromarketing puede ser usado de varias maneras para el mercado, pero enseñar todos los diferentes problemas que conlleva el uso de este método de marketing.

Varias partes de la mercadotecnia tienen como objetivo convencer al consumidor o cliente en la compra de un bien o servicio. Dicho producto tiene que ser primero patrocinado por algún empresario o empresa desconocido que esté dispuesto a pagar por la publicidad y financiamiento de dicho producto. Después es lograr promocionar el producto a un público en general (todo esto ya teniendo bien definido el mercado meta) y lograr hacerlo lo más reconocido por el público posible. Finalmente viene tener reconocimiento de la marca, que los consumidores y clientes tengan una opinión propia por ya haber sido clientes de la empresa y del producto.

Historia del neuromarketing ¿Cómo Empezó?                              José Salido Romo

Se podría decir que es nuevo, todo el trabajo hecho no lleva mucho tiempo y hasta la fecha sigue investigando pero antes de ver la historia tenemos que definir brevemente el término, lo cual se podría definir como el uso de los avances más nuevos para todo lo que conlleva la neurociencia, que son trabajados en el área del mercado para la venta a clientes.

El neuromarketing es un método basado en la neurociencia para ejecutar estrategias de mercado, está basado en la forma en que las personas pensamos y de cómo el consumidor toma decisiones de los temas.

La palabra Neuromarketing está formada por la palabra Neuro que significa la neurociencia y marketing que es el estudio de mercado.

Si el neuromarketing lo disolvemos podríamos decir que está compuesto de varias partes, las cuales serían: el marketing, la psicología del cliente, la economía, las neurociencias y las tomas de decisiones.

Así podríamos saber que el neuromarketing es capaz de estar siempre al servicio de muchas áreas diferentes del mercado, como todo lo que conlleva el diseño del producto, las tiendas, los olores y lo que el cliente percibe inmediatamente al ver un producto.

Los primeros descubrimientos del método de desarrollo fueron en: 1849 por Emil du Bois-Reymond, él era un médico psicológio alemán que por primera vez puede investigar y observar cómo en la piel humana se representan físicamente varias emociones; 1888 Charles Féré, un médico francés investigó cómo los cambios físicos de las personas pueden cambiar por sus emociones; en 1889, Ivane Tarkhnishvili, un psicológico ruso que pudo desarrollar un dispositivo que medie los cambios físicos de las personas causados por emociones; 1901 Willem Einthoven desarrolla un dispositivo que mide  la actividad cardiaca de las personas; 1924 Hans Berger investiga y oficialmente registra la actividad física movida por emociones o mejor llamada actividad electroencefalográfica; en 1930 dentro de este lapso de tiempo se creó el primer dispositivo que logra medir el “eye tracking”; en 1970 aquí se hace famoso el uso del “eye tracking” como un método más de investigacion; en 1980 en este año Antonio Damasio descubre cómo las emociones interfieren en la toma de decisiones; y en 1990 finalmente aparece la neuro-imaginería y crean una resonancia magnética funcional. Referencia de esta información: Ivette Gonzalez. (2017). La Historia del Neuromarketing. 23 de sep del 2018, de neuromarketing.la Sitio web: https://neuromarketing.la/2016/02/la-historia-del-neuromarketing/

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