Neuromarketing: opción ética de comunicación
Enviado por marianapr • 20 de Enero de 2020 • Ensayos • 1.105 Palabras (5 Páginas) • 96 Visitas
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marketing: opción ética de comunicación
El objetivo de este ensayo es abordar la siguiente cuestión, ¿es
el neuromarketing una opción ética de comunicación? Primero,
comenzaré con una introducción del neuromarketing, ya que es
importante conocer sus orígenes y aplicaciones en la industria.
Segundo, presentaré argumentos que apoyan esta práctica. Para
finalizar, presentaré la controversia y dilemas éticos de cuando el
neuromarketing cruza la línea e invade la privacidad de las personas. El
neuromarketing intenta favorecer la toma de una decisión apelando a
una parte de nosotros que no es del todo consciente, pero el no ser
consciente no implica que no queramos hacerlo. Los límites del
neuromarketing se encuentran en la individualización de la persona.
El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas
pertenecientes a la neurociencia al ámbito del marketing, para estudiar
los efectos que la publicidad y otras acciones
de comunicación producen sobre cerebro humano. Neuromarketing
surgió como un campo expandido de la investigación sobre la
neuroeconomía. El término fue introducido por el profesor Ale Smitds de
la Universidad Erasmus de Rotterdam como una referencia a la
aplicación de técnicas de neuroimagen en el estudio de mercado
(Roebuck, 2011). La intención principal es la de dirigirse a cada
consumidor a nivel personal, con la esperanza de establecer relaciones
duraderas y de aumentar las ventas (Fletcher, 2003). Algunos de los
tipos de acciones de neuromarketing más frecuentes son la visual, la auditiva y la kinestésica. La acción visual trata de modificar la
percepción que tenemos sobre un determinado aspecto a través del
sentido de la vista. Las imágenes llegan mucho más rápido al cerebro y
por eso los anuncios usan mayoritariamente el canal visual, ya que
están compuestos por fotografías, imágenes e iconos. La auditiva se
enfoca en lo que escuchamos y cómo se genera por medio del oído una
percepción del mundo. Un claro ejemplo son los spots o las películas en
las que se da más fuerza a la música o sonidos volviéndolo una parte
esencial de las características del producto. La kinestésica se emplea
con menos frecuencia ya que es por medio del tacto, el gusto y el olfato.
La forma en la que se presenta es cuando en determinados puntos de
venta se realizan degustaciones y presentaciones de los productos.
Para muchas personas dedicadas a la publicidad y
mercadotecnia encuentran el neuromarketing una práctica muy útil, ya
que a diferencia de métodos tradicionales de investigación donde los
sujetos de estudio dan su opinión de un tema en particular, y mucha
gente a veces no es honesta o no da una opinión concreta, por lo que
para llegar a la verdad de lo que la gente piensa, la información se
obtiene mediante el registro de la actividad cerebral de los participantes.
Al entrar en la mente subconsciente, el neuromarketing permite la
identificación de las reacciones directas de los sujetos a los estímulos
que están expuestos - productos, paquetes, servicios señalados por
logotipos, visuales, olfativas, táctiles, gustativas o elementos auditivos
que caracterizan los bienes que satisfagan las necesidades de los
consumidores (Pop, 2009). Muchos creen que el neuromarketing es una
estrategia de investigación de mercado cualitativa que puede garantizar
el éxito de tu campaña de marketing y publicidad, ya que de esta
manera se pueden medir las emociones de las personas estudiadas y
dirigir la publicidad al camino acertado.
La aplicación de este tipo de técnicas podría llegar a controlar las
decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden
considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar
a orientar y/o cambiar las emociones personales
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