ESTUDIO DE MERCADO

2. ESTUDIO DE MERCADO

Introducción

Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos básicos, como: ¿cuáles son

sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué información recopilar y cómo clasificarla?, ¿qué es el

análisis de la oferta y la demanda?, ¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y demanda?,

¿cómo determinar el precio de un producto?, ¿cuáles son los canales de comercialización más

adecuados conforme al tipo de producto?, ¿cómo presentar un estudio de mercado?.

A éstas y otras interrogantes se da respuesta en este capítulo, enfocado al estudio de mercado en la

micro, pequeña y mediana empresa.

Contenido:

I. Objetivos del estudio de mercado

II. Métodos para el estudio del mercado

•Fuentes primarias de información

•Fuentes secundarias de información

III. Análisis de la oferta

•Tipos de oferta

•Factores que influyen en la oferta

IV. Análisis de la demanda

•Métodos de proyección

V. El producto del proyecto y su mercado

VI. Análisis de precios

VII. Análisis de la comercialización

•Canales de distribución y su naturaleza

VIII. Instrucciones para la presentación del estudio de mercado

a) La recopilación de la información debe ser sistemática.

b) El método de recopilación será objetivo y no tendencioso.

c) Los datos recopilados deberán contener siempre información útil.

d) El resultado de la investigación servirá de base para tomar decisiones.

La investigación de mercado tiene aplicaciones muy amplias, por ejemplo, en publicidad, ventas, precios,

diseño y aceptación de envases, segmentación y potencialidad del mercado. Sin embargo, cuando se

trata de un producto nuevo, la investigación se realizan sobre productos similares ya existentes, para

tomarlos de referencia en las siguientes decisiones aplicables a la evolución del nuevo producto. Al

respecto, las interrogantes tradicionales se refieren a:

a) ¿Cuál es el medio publicitario más usado en productos similares al que se lanzará al mercado?

b) ¿Cuáles son las características generales promedio en precio y calidad?

c) ¿Qué tipo de envase es el preferido por el consumidor?

d) ¿Qué problemas actuales tienen tanto el intermediario como el consumidor con los proveedores de

artículos similares y qué características le exigirían a un nuevo productor?

II. Métodos para el estudio del mercado

Se denomina así a la primera parte de la investigación formal del estudio. Consta básicamente de la

determinación y cuantificación de la oferta y la demanda, del análisis de los precios y del estudio en la

comercialización. Y aunque la cuantificación de la oferta y la demanda se pueda obtener con facilidad de

fuentes de información secundarias, siempre es recomendable la investigación propia de las fuentes

primarias, puesto que éstas proporcionan información directa, actualizada y más confiable que cualquier

otro tipo de fuente de datos. El objetivo general de esta investigación es verificar la posibilidad real de

penetración del producto en un mercado determinado.

Al finalizar un estudio, el investigador del mercado podrá evaluar el riesgo que se corre y las

posibilidades de éxito que se tendrán con la venta de un nuevo artículo o la existencia de un nuevo

competidor. Aunque existan factores intangibles importantes, como el riesgo, que no es cuantificable pero

puede

...