Ergonomía en oficinas Su efecto sobre la Salud y la Productividad

Ergonomía en oficinas

Su efecto sobre la Salud y la Productividad

Mario Figueroa Villalobos ^[1]        [pic 1]

Resumen

El análisis de las necesidades que en materia de ergonomía en oficinas se requieren tomar en consideración con el fin de identificar los factores que influyen en la salud del personal así como indicar cuales deben ser sus valores para alcanzar confort y evidentemente un mejoramiento en la productividad.  El tema de la ergonomía en oficinas representa una importante herramienta para la prevención de riesgos en función del beneficio que sobre la salud ocupacional tienen, tendiente evitar los accidentes o las enfermedades laborales.  

En condiciones normales el desarrollo de las tareas asociadas al trabajo en oficinas no debe comprometer la salud de los ocupantes de los puestos de trabajo, por esta razón se establecen las consecuencias y bondades que sobre la salud y la productividad tiene la ergonomía, logrando demostrar la importancia que tiene considerar los aspectos ergonómicos tanto desde la fase de anteproyecto como en aquellas áreas de trabajo donde la ocupación de los puestos de trabajo está en marcha.

Palabras claves: ergonomía / productividad  / salud / riesgos / oficinas

Abstract

The analysis of the needs in the field of ergonomics in offices are required to take into consideration with a view to identifying the factors that influence the health of staff and indicate which must be values to achieve comfort and obviously an improvement in productivity. The issue of ergonomics in office represents an important tool for the prevention of risks in terms of benefit on occupational health are aimed to avoid accidents or illnesses.  

In normal development of the tasks associated with working in offices should not compromise the health of the occupants of jobs, thus establishing consequences and benefits on health and productivity is ergonomics, making the show importance of taking into consideration the ergonomics both from the pre-project phase and in those areas of work where the occupation of jobs is underway.

Introducción  

La industrialización ha creado un nuevo ambiente laboral para el hombre que evidentemente ha incidido de manera directa en su desarrollo y personalidad en términos de los diversos cambios que el progreso ha inyectado no sólo en función de nuevas y complejas herramientas de trabajo sino también de las exigencias en términos de capacitación que requiere el personal responsable de ejecutar las labores asignadas. [pic 2]

Tomado de la NTP 252, INSHT de España

Por tal motivo se observan las variantes que se encuentran al analizar un puesto de trabajo a nivel de oficina en la década de los ochenta, donde una de las principales herramientas dentro de una oficina lo constituía la máquina de escribir.  Hoy en día este instrumento de trabajo permanece en muchas de las empresas,  instituciones o incluso a nivel familiar guardado o se mantiene en uso temporal.  

La utilidad de la máquina de escribir como herramienta para la confección carnés, facturas o boletas de incapacidad desencadena costos para la Caja Costarricense del Seguro Social además de un aumento en los tiempos de espera para los pacientes por atrasos técnicos.  A nivel del Ministerio de Educación Pública de nuestro país, el escaso uso de la máquina de escribir ha dejado en un segundo plano la materia de Mecanografía en los colegios (Oviedo, E. (2007).

Esta situación se da por la incorporación de medios informáticos, siendo los equipos con Pantallas de Visualización de Datos (PVD) un instrumento de trabajo que revolucionó notablemente el trabajo a nivel de las oficinas.  

En cuanto al factor tiempo, el manejo de documentación por medios físicos implica en algunos casos la necesidad de invertir mayor cantidad de personal si se piensa que el traslado de un sitio a otro requiere mensajeros y demás factor humano para ejecutar alguna solicitud.  Es notorio que la velocidad de la información vía electrónica concede mayores bondades en términos de economía y de disminución de la exposición a factores de riesgo.

Según el Ramírez Cavaza César la ergonomía es una disciplina científico  técnica y de diseño que estudia integralmente al hombre (o grupos de hombres) en su marco de actuación relacionado con el manejo de equipos y máquinas, dentro de un ambiente laboral específico, y que busca la optimización de los tres sistemas (hombre – equipo – entorno), para lo cual elabora métodos de estudio del individuo, de la técnica y de la organización del trabajo.  

De esta definición se desprende el requerimiento de realizar el estudio del puesto de trabajo donde cada uno de los componentes se relacionan entre sí para obtener buenos resultados en el campo de la prevención de los accidentes y de las enfermedades del trabajo, definidas en el Título IV del Código de Trabajo de Costa Rica.

Para de minimizar al máximo los riesgos se abordan una serie aspectos que no sólo son atinentes al propio ocupante sino que también atañen a las herramientas y materiales además al medio ambiente donde se ejecutan las actividades.  Es decir, que el ámbito de acción de las condicione ergonómicas no se limita, más bien debe mantener una visión integral siendo así el fin mismo de esta materia.  

El entorno juega un rol preponderante en virtud de que las condiciones de medio ambiente pueden generar riesgos, muchos de ellos pueden materializarse en accidentes o por el contrario en la aparición de enfermedades laborales.  

En su fase inicial este artículo introduce el efecto que ha causado la modernización de los procesos de trabajo así como las consecuencias que sobre la salud del ser humano provoca la exposición a condiciones de riesgo asociadas al concepto de ergonomía.  No obstante el tema de ergonomía en oficinas no puede verse como un concepto aislado, necesariamente debe relacionarse con seguridad, higiene y las condiciones psicosociales.

Se cita la legislación que en materia de ergonomía, seguridad e higiene cuenta nuestro país tendiente a mejorar las condiciones de trabajo en las organizaciones.

Finalmente se hacen una serie de recomendaciones para el diseño y evaluación de los puestos de trabajo de forma tal que el lector reduzca al mínimo la posibilidad de experimentar problemas luego de la ocupación y en caso de que se genera alguno, el ajuste se aplique de manera que el ocupante no se exponga al factor de riesgo.

Desde la perspectiva de la evaluación será posible cuantificar los riesgos así como los factores que los originan de manera concreta.  El conocimiento de las circunstancias adversas permite emitir recomendaciones para corregir aquellas inconformidades.  

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