HISTORIA DEL COMPORTAMIENTO

GUIA DE EXAMEN DE HABILIDADES GERENCIALES

UNIDAD I

1. ADMINISTRACIÓN Y SUS FUNCIONES

Es el proceso de planificar, organizar dirigir y controlar el uso de los recursos (humanos, financieros y tecnológicos, materiales) y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

2. GERENTES Y ORGANIZACIONES

Para logra la metas y objetivos de la organización los gerentes deben de realizar actividades administrativas de planificación, organización, dirección y control de manera eficiente y eficaz, para ello deben estar bien preparados y desarrollar sus habilidades administrativas.

Organización: Organización sistemática d persona para lograr un fin con recursos humanos, financieros y tecnológicos.

3. NIVELES ADMINISTRATIVOS

Alta Gerencia: Directores Y Gerentes.

Nivel Medio: Jefes De Departamento.

Primer Nivel: Supervisores.

4. FUNCIONES DE LOS GERENTES

Requieren conocimientos administrativos, ciertas habilidades y destrezas que le permitan realizar de forma eficaz y eficiente su gestión y de esta manera logra los objetivos de la organización.

Los gerentes deben de estar dispuestos a actualizar contantemente sus habilidades, adaptarse rápidamente a los cambios que repercuten en su trabajo.

5. EFICACIA Y EFICIENCIA DE A FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

Eficacia: es la capacidad de un sistema para obtener resultados sin preocuparse por los recursos que deba intervenir para ello.

Eficiencia: es la relación entre los resultados que logra el costo de los recursos necesarios.

6. HABILIDADES Y CAPACIDADES ADMINISTRATIVAS

Habilidades técnicas: Son los conocimientos y competencia de un campo especializado, estas habilidades son más importantes en los niveles inferiores de la administración, pues estos gerentes están directamente con los empleaos que hacen el trabajo.

Habilidades de trato d personal: Consiste en la capacidad de trabajo bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo.

Habilidades conceptuales: Son habilidades que poseen para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas.

Habilidades de comunicación: Capacidades de transformar la ideas en palabras y acciones, credibilidad entre compañeros y subordinados, capacidad para escuchar y hacer preguntas.

UNIDAD II

1. LIDERAZGO

Es la capacidad para trabajar en equipo, las habilidades para motivar las personas que los rodean la capacidad para comunicarse con sus empleados, capacidades para relacionarse con la gente.

2. ESTILOS DE LIDERAZGO

Líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

Líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. Escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y practico.

Líder liberal: (rienda suelta) Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.

• Teoría de los rasgos

Las teorías de los rasgos clasifican a las personas en función de un núme¬ro de rasgos. El rasgo puede definirse, en términos generales, como una mar¬ca distintiva.

Los rasgos son características distintivas o cualidades que existen en las per¬sonas. Allport propone que "el rasgo tiene una existencia normal; es indepen¬diente del observador, está realmente ahí". De esta manera, el autor ratifica el rasgo, lo concibe como algo que existe por sí mismo. No

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