Historia De La Calidad

HISTORIA DE LA CALIDAD.

La calidad es un factor muy importante y determinante a la hora de comprar o vender un producto, esto se debe a que los productos deben darle seguridad que durara mucho en buenas condiciones y por cuanto va a durar en correcto funcionamiento el artefacto comprado. Esto se ha visto desde los tiempos de las grandes civilizaciones hasta la época contemporánea.

En esta época se examina con lupa desde el proceso de fabricación, el tornillo, la rosca del tornillo, los colores aplicados, el aceite con que se lubrican las maquinas, etc.

Este seguimiento se ve alrededor de los años 1752 a.C. En el código de Hammurabi donde se declaraba lo siguiente “si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño el albañil será condenado a muerte” esto lo decían los Babilonios, los fenicios cortaban la mano y rechazaba el producto, los egipcios y los mayas median los bloques con un pedazo de cordel. Estas civilizaciones tenían inspectores que se encargaban de asegurar los trabajos y dar tortura o muerte como castigo por hacer productos defectuosos.

En el siglo XIII empezaron a existir los aprendices y los gremios, los artesanos eran instructores e inspectores porque conocían muy bien su trabajo y se encargaban de que hubiera calidad en todo lo que se hacía, a esto se le denomino control de calidad del operario.

En estados unidos con el crecimiento de la industria entre los siglos XVIII al XX donde se dieron las grandes transformaciones a este sistema de calidad, El sistema industrial moderno comenzó a surgir a fines del siglo XIX en los Estados Unidos, donde Frederick Taylor fue el pionero de la Administración Científica; suprimió la planificación del trabajo como parte de las responsabilidades de los trabajadores y capataces y la puso en manos de los Ingenieros Industriales, que se les conoce como Ingenieros de Métodos y Tiempos. Con la creación de las fabricas Ford creadas por Henry Ford en el siglo XX el ensamblaje dividió los trabajos complejos en trabajos sencillos, capaces de ser ejecutados por obreros no especializados, basándose en la inspección para separar las partes aceptables y los no aceptables.

Entre los años de 1920 y 1940 la tecnología cambio con la Bell system y su subsidiaria la Western Electric se ocupó del control de calidad creando el departamento de ingeniería de inspección con la dirección de George Edwards y Walter Shewart ocupándose de los problemas creados por los defectos de los productos.

En 1924 el matemático Walter Shewart introdujo el control de calidad estadístico lo cual fue usado como una herramienta para controlar la calidad de la producción masa. En 1935 E.S. Pearson desarrollo el British Standard 600 para la aceptación de muestras de entrada sucedido por el British Standard 1800 que fue una adaptación del 41 U.S. Z – 1 el cual fue creado en la segunda guerra mundial, esta época adelanto la tecnología de calidad, y fue en este ambiente que se extendieron los conceptos básicos de control de calidad. En 1946 se crea la ASQC (American Society Quality Control) con su presidente electo George Edwards donde declaro“La calidad va a desempeñar un papel cada vez más importante junto a la competencia en el costo y precio de venta, y toda compañía que falle en obtener algún tipo de arreglo para asegurar el control efectivo de la calidad se verá forzada, a fin de cuentas, a verse frente a frente a una clase de competencia de la que no podrá salir triunfante”. Y ense mismo año se creo la JUSE (Union of Japanese Scientist and Engineers) teniendo como primer presidente a Ichiro Ishikawa creando también el grupo de investigaciones QCRG (Quality Control Research Group).

En 1960 y 1970 Armand V. Feigenbaum fijo los principios básicos de control de calidad.

Con la guerra de Corea se aumento más el énfasis en la confiabilidad y la prueba del producto final, a pesar de todos los ensayos no era necesaria para cumplir los objetivos de calidad y confiabilidad.

La normalización de las del control de calidad jugó un papel importante que fue ocupada por el ISO (International Standard Organization) que es una federación mundial de cueros nacionales colegiados de normalización. La ISO tiene reconocimiento mundial y esta avalada por más de 75 países que aceptan su autoridad.

La calidad es muy importante y muy esencial a la hora de llevar a dado un proceso y de poner en venta cualquier producto donde se es necesario restringir sustancias para nuestro campo que sean perjudiciales para la salud y para el medio ambiente, también en el correcto funcionamiento y en la durabilidad de los producto que se fabrican en la sociedad actual.

FILÓSOFOS DE LA CALIDAD

ALGUNOS DE LOS FILOSOFOS MÁS IMPORTANTES DE LA CALIDAD:

- Federico W. Taylor

- Henry Fayol

- Philip B. Crosby

- Edwards W. Deming

- Joseph M. Juran

- Armand V. Feigenbaum

- Kaoru Ishikawa

- Shigeru Mizuno

- Shigeo Shingo

- Genichi Taguchi

FEDERICO WINSLOW TAYLOR

Fundador de la administración científica (1856 - 1915)

Aportación a los principios de la calidad

- Fundamenta el principio de la división del trabajo.

- La improductividad y la falta de calidad es por culpa de los administradores, por no proporcionar:

- Entrenamiento

- Herramientas

- Incentivos necesarios

- Creador de ingeniería de métodos

- Técnicas de medición del trabajo

Aplicación de métodos científicos a los procesos métodos de trabajo (empirismo) de la época, con la finalidad de alcanzar elevada eficiencia industrial

Su principal preocupación fue eliminar el "fantasma" del desperdicio.

Enfocándose

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