IMPLICACION DE LAS TEORIAS EN LAS RELACIONES HUMANA

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION

2011

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Presentado a:

SILVIO ANTONIO GOMEZ

ECONOMISTA

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA SEDE PITALITO

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION

2011

CONTENIDO

JUSTIFICACION

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

IMPLICACION DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS 6

PRINCIPALES EXPONENTES 8

EL LIDERAZGO 13

TEORIAS SOBRE LIDERAZGO 14

LA COMUNICACIÓN 15

ORGANIZACIÓN INFORMAL 16

CARACTERISTICAS 16

ORIGENES DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL 17

DINAMICA DE GRUPO 17

CARACTERISTICAS DE LA DINAMICA DE GRUPOS 17

EVALUACION CRÍTICA DE LAS RELACIONES HUMANAS 18

CONCLUSIONES 20

BIBLIOGRAFIA 21

OBJETIVO GENERAL

Comprender el desarrollo y la influencia de la teoría de las relaciones humanas que significaron la consolidación de diseños laborales que se implementaron en el mundo empresarial con el fin de mejorar la estabilidad emocional de cada trabajador en relación a la producción.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar la administración basada en una concepción y percepción del ser humano, el hombre social sustituye al homo- economicus.

• Conceptualizar la organización laboral mediante el análisis de las dinámicas de grupo, las características de los grupos y su comportamiento.

• Desarrollar un enfoque hacia las valoraciones críticas respecto a la contribución de la teoría de las relaciones humanas.

JUSTIFICACION

Mediante la investigación que hemos desarrollado sobre esta importante Teoría de la administración como lo es Las Relaciones Humanas pues nos invita a realizar un análisis sobre el comportamiento del ser humano y nuestra capacidad de desenvolvimiento laboral, además nos crea la necesidad de humanizar y democratizar la administración en el desarrollo de las llamadas ciencias humanas, fortaleciendo de esta forma a las personas que dependen de factores motivacionales para progresar y buscando la satisfacción grupal para mejorar la empatía que debe existir para que ella un excelente clima laboral, puesto que si no se da buena afinidad entre los miembros y grupos de una determinada empresa se pueden presentar problemas de desempeño, el líder deja su pedestal y entra a motivar el progreso de las actividades, las normas del grupo deben ser respetadas para lograr objetivos porque de lo contrario entrarán en caos.

Creemos entonces de la importancia y de la relevancia que tiene esta teoría dentro del gigantesco mundo de la administración.

IMPLICACIONES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Las principales teorías de administración se ocupaban de diseñar estrategias y acaparar los procesos en un sentido estrictamente monetario. Además el principal objetivo, el considerado como primordial era la de obtener líderes para el desarrollo de la denominada Empresa u Organización.

Hasta los albores de la segunda guerra mundial, los capitalistas se ocupaban de una organización jerárquica, sin intención de dar a conocer a los trabajadores las principales disposiciones de las organizaciones, sin embargo esas teorías agrupadas dentro de una doctrina o científica tuvieron una contraparte denominada Teoría de las relaciones humanas, la cual buscaba un equilibrio entre esos procesos productivos y la administración jerárquica impuesta desde el desarrollo mismo de la Industrialización de los países en Europa y los Estados Unidos.

Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene el factor humano en su desarrollo.

La Escuela de las relaciones humanas o administración humanística aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales.

Los sicólogos y sociólogos de esa época realizaron una investigación que los llevaron a descubrir que la eficiencia industrial, es decir, el rendimiento del trabajo, no es solamente materia de organización y racionalización, sino también un problema de motivación del trabajador y de satisfacción de sus necesidades humanas

La teoría clásica establecía el interés económico y generación de riqueza de manera irracional, a cualquier precio, ejerciendo el dominio del denominado “Homo economicus”, un técnico especializado en sus actividades que sólo se preocupaba por darle a la empresa riquezas. La Teoría de las relaciones humanas dejaba atrás la autoridad jerárquica, muy respetada por el “homo economicus” y lo sustituía por el denominado “hombre social”. Algunas de sus características son: Personas que dependen de factores motivacionales para progresar, buscan la satisfacción grupal, si no se da buena afinidad entre ellos se pueden presentar problemas de desempeño, el líder deja su pedestal y entra a motivar el progreso de las actividades, las normas del grupo deben ser respetadas para lograr objetivos porque de lo contrario entrarán en caos.

La Teoría de las relaciones humanas contempla aspectos relacionados con la motivación de manera simbólica y de reconocimiento social, mientras que en la teoría clásica la motivación es simplemente monetaria. La motivación humana busca generar mayor interés en las personas sin desmeritar sus aspectos sociales.

Esta teoría postula que el elemento humano es lo más importante en la empresa.

La administración científica centro su enfoque en la organización racional del trabajo y la sicología industrial en el comportamiento del trabajador.

La investigación en el campo de la sicología industrial comenzó primero por averiguar, como podría seleccionarse científicamente al trabajador y que métodos podrían emplearse para lograr de él un trabajo eficiente.

Técnicas de administración de personal:

 Reclutamiento y selección

 Orientación y capacitación

 Fisiología del trabajo

 Estudio y prevención de accidentes

 Estudio sobre la fatiga

En una segunda fase los estudios e investigaciones se enfocaron hacia las características de la personalidad del trabajador y los aspectos sociales del trabajo.

La sicología industrial se enriquece entonces, enfocando la atención hacia la persona del trabajador, la personalidad de los jefes y la manera de dirigir y ejercer la autoridad; hacia los factores que generan la motivación: incentivos premios y castigos; las relaciones interpersonales y sociales dentro de la empresa y la influencia de la educación, el estatus, las creencias y las expectativas ejercen en el comportamiento de las personas incorporadas a un proceso industrial.

La teoría de las relaciones humanas fue reforzada por diferentes investigadores entre estos tenemos:

 Ordway Tead

 Mary Parker Follet

 George Elton Mayo

 Al Kurt Lewin

 Chester Barnard

PRINCIPALES EXPONENTES

ORDWAY TEAD:

Era muy respetado y tenía un número considerable de seguidores, sus ideas han sido ampliamente investigados por estudiosos contemporáneos de la teoría de la gestión y el liderazgo.

En sus investigaciones el afirma también que la administración es un arte y que le administrador debe ser un maestro, una especie de educador.

Sugiere que cada jefe debe ser un líder, un agente moral y un símbolo de la democracia en cada organización y no oculta su aspiración de que en las empresas se trabaje en forma participativa y no autoritaria.

MARY PARKER FOLLER:

Graduada en la Universidad de Harvard en Filosofia y Ciencias Politicas, la sicología debe servir para conciliar a los individuos con la organización. Formulo una serie de principios y postulados como:

a) Principio de contacto directo: intercambiar ideas directamente con las personas para acordar la forma como se realiza un trabajo.

b) Principio de relaciones reciprocas: la labor que uno de los miembros realiza incide recíprocamente, en el trabajo de los demás o constituye una parte del trabajo de otro.

c) Principio de la Ley de la situación: “ una persona no debe dar órdenes a otra sino que ambas deben buscar la forma de resolver el problema o de ejecutar lo que hay que hacer”

d) Principio del control sobre los hechos: a medida que se perfecciona el proceso del trabajo, el control

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