MERCADOTECNIA

¿Quién toma la decisión de compra?

Es entre ambos departamentos (el departamento solicitante y Compras), en muchas ocasiones como lo es Mercadotecnia y TI nosotros no tenemos mucho que ver con las cotizaciones de los productos o servicios porque son muy específicos como puede ser un nuevo sistema de desarrollo de TI, o una publicación en un periódico en específico con Mercadotecnia que en realidad pues esos departamentos por ser los expertos son los que prácticamente toman la decisión de la compra.

En lo que nosotros apoyamos es principalmente en verificar los niveles de servicio, medir los KPIs de los proveedores, ósea que entreguen a tiempo en buscar crédito con ellos muchas veces en realizar los ejercicios comparativos entre los proveedores competidores y dar nuestra opinión sobre quiénes creemos que son los mejores proveedores para la compra. Eso es por un lado, por otro lado ya tenemos "proveedores estandarizados" que son a los que siempre les compramos porque ya se han hecho ejercicios comparativos, tenemos un contrato, son de confianza, y los precios ya están negociados con tarifas preferenciales, ahí los únicos que deciden a quién se le compra somos nosotros por esas razones

¿Qué departamentos intervienen?

Todos, Cualquier departamento puede realizar una compra siempre y cuando se le autorice

De ahí pasa a nosotros Compras, luego a Almacén (pero nosotros no tenemos) quienes notifican que el material se ha recibido, y por último Cuentas por Pagar y Tesorería quienes programan y realizan el pago al proveedor y obviamente el cliente final a quien se le entrega el material o servicio que se pidió

¿Cómo identifican el mercado objetivo?

Utilizando investigaciones de mercado en base al producto a ofrecer considerando las especificaciones de este para identificar el rango o segmento de población al que pudiera ser enfocado.

¿Cuáles estrategias de marketing utilizan?

Mediante las investigaciones de mercado se ah podido detectar la necesidad de cambiarle a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta, los colores y en ocasiones el logotipo.

Lanzar una nueva marca, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero dedicada a un público diferente, ya sea con mayor poder adquisitivo o llegar a un segmento de mayor volumen.

Hemos ubicado nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva)

Conclusión:

En estos primeros temas del curso de mercadotecnia aprendimos que la mercadotecnia no es solamente vender y comunicar si no satisfacer al cliente, se tiene que

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