Sistemas de informacion UPS

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CORPORACION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE DE SUCRE

CORPOSUCRE

INGENIERIA DE SISTEMAS

TRABAJO

SISTEMAS DE INFORMACION

DOCENTE

ING. TATIANA RIVERA

PRESENTADO POR:

ROBINSON ARLEY MONTOYA URREA

25/02/2016

1°

ENTRADAS: las entradas al sistema de seguimiento de paquetes UPS son información del cliente, información del paquete, información del destinatario.

PROCESAMIENTO: los procesamientos del sistema de seguimiento de paquetes UPS se dan cuando se procesa la orden de salida y se sigue procesando cada vez que el Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega se conecta a la red de computadoras de UPS.

SALIDA: la salida del sistema de seguimiento de paquetes UPS se da cuando un cliente consulta la información para informarse de donde está su paquete y el tiempo que se demorara en llegar a su destino y cuando se consulta tiempo y costo de un envió.

2°

UPS utiliza una tecnología avanzada con la cual mantiene información de sus envíos en tiempo real tanto a los trabajadores de la empresa como a los clientes.

Esta tecnología se relaciona con el método de negocio de UPS en que los dos se complementan ya que el negocio de UPS  es entregar paquetes y la tecnología que usa es un mecanismo para rastrear dichos paquetes lo cual le da confianza al cliente y lo motiva a usar dicho servicio ya que cuando él lo desee puede consultar en donde se encuentra su paquete.

3°

Los sistemas de información de UPS resuelven el problema que la empresa ni los clientes no tengan información del envió que se ha hecho, también resuelven el problema que no se tienen que llenar los datos dos veces de un mismo cliente porque ya está registrado en la base de datos de la empresa.

Si esos sistemas no estuvieran disponible los clientes llamarían a la empresa a preguntar por sus paquetes lo cual congestionaría los procesos en la empresa y seria tedioso, también se tendría que tomar todos los datos de un mismo cliente las veces que este requiera el servicio.

4°

Los sistemas de información para UPS representan una gran importancia ya que esto les permite a ellos estar siempre delante de la competencia, ya que al brindar un servicio tan amigable y económico los clientes siempre los prefieren a ellos por encima de otras empresas.

5°

La ventaja que tiene Los sistemas de información de UPS para los clientes es que ellos están al tanto a la hora que lo deseen de donde se encuentra su paquete lo cual genera confianza en ellos para usar dicho servicio de envíos.

Las ventajas que tienen Los sistemas de información de UPS para la organización son que como casi todo va digitalizado los procesos son mucho más agiles y controlables, las operaciones de la organización son más efectivas, proporcionan ventajas a la hora de competir con otras organizaciones, disminuye errores a la hora de la entrega de un paquete, permiten comparar resultados alcanzados con objetivos programados, con fines de evaluar y mejorar la organización.

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