UPS (Sistema De Informacion)

¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?

Según la información que recopile UPS usa una novedosa tecnología a través de una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD), en el cual los choferes de la empresa puedan tener acceso automáticamente las firmas de los clientes como también a los lectores de código de barras localizados en diferentes puntos de la ruta, órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página web de UPS junto con la información de recolección, entrega y la tarjeta de registros de horarios, para la respectiva distribución de paquetería ya sea por vía terrestre o aérea.

Entradas:

• Firmas de los clientes, información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo.

• Todo esto es capturado por los choferes a través del Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD).

• Lectores de código de barras localizados en diferentes puntos de la ruta.

• Órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página web.

Como vemos en estos 4 puntos UPS los aplica respecto a las entradas los ordenadores de esta empresa (UPS) ya que acumulan datos y los procesan con la intención de enviar dicho paquete correspondiente, afirmando así los pedidos según las especificaciones del cliente. También en las entradas se utiliza el sistema (DIAD) en un dispositivo de información en el cual siempre está conectado a un celular y luego hará una búsqueda del paquete ya que este se transmitirá la red de las computadores de UPS para su almacenamiento y procesamiento como también la ruta del remitente del receptor y un código de barras que escanea la información de envió en la etiqueta del paquete y la envía a los ordenadores más importantes de la empresa.

Salidas:

Para las salidas UPS usa estas 5 tecnologías

• DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega)

• Transmisores de información por red de telefonía celular.

• Mainframes.- Lectores de código de barras.

• Call Center.- Pagina web.

• Incorporación de servicios en sitios web de los clientes.

En si lo que hace UPS es pasar la información que se proceso para las personas que la usaran o las actividades para las que utilizaran, en si lo que consiste la salida son las instrucciones del envió, como también la paquetería y las facturas. Por otro lado podemos ver que en la página web de UPS están recolectados datos de los clientes para ordenar los envíos y facturados al número de cuenta de la empresa o una tarjeta de crédito o débito (entrada) los datos que se recaban en el sitio se transmiten a un ordenador y son procesados (Procesamiento), y al último se devuelven a los clientes (Salidas) como parte de salidas de la web esta la comprobación de los costos de envio, las rutas, el rastreo, el tiempo de entrega: cosa que son información muy importante para que el cliente pueda tener cuando ingrese a la página web de UPS.

¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

UPS tuvo que invertir fuerte en la tecnología para mantener su liderazgo frente a la competencia y dieron frutos al aplicarlas. Hoy en día UPS ahorra en procedimientos redundantes e incómodos tanto para el usuario como para el empleado, de tal manera que reduce sus costos y asegura un servicio de primer nivel a sus clientes.

Una de estas tecnologías son:

• Tecnología de software: UPS aplica los navegadores de Web y software, también busca sus relaciones con los clientes por medio de su sitio Web, en el cual el usuario puede rastrear paquetes, verificar rutas, calcular los costos de envío, tiempo de entrega, y programar la recolección, también pueden emplear el sitio Web para

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