Sociales

1. DEFINA EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, HACIENDO UNA DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN QUE ORIGINA LA NECESIDAD DE INVESTIGAR Y LO QUE SE PRETENDE CON ESTA.

Cuando una empresa o negocio ha tomado la decisión que quiere incursionar en mercados extranjeros o internacionales, no puede irse a la deriva, es decir, sin antes hacer un estudio que le permita saber si su producto o servicio será atractivo o aceptado por los posibles clientes.

Es aquí donde la investigación de mercados juega un papel fundamental, ya que nos aclara el panorama de las características y el tamaño del mercado al cual queremos llegar, ya que se necesita información pertinente del mercado y de los competidores para así tomar las decisiones más acertadas para nuestro negocio, en otros palabras, la investigación de mercados es una técnica que permite recolectar datos, que consideramos importantes o que deseamos conocer para posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.

Una investigación de mercados nos ayuda también a conocer nuestros clientes actuales y potenciales, por lo tanto nos ofrece información sobre sus gustos y preferencias, clase social, sus comportamientos de compra, entre otros, por lo tanto, al conocer estos aspectos nos ayudará a fijar precios que nos lleven a aumentar nuestras ventas y lograr la fidelización de nuestros clientes.

Es importante mencionar que existen unas limitantes o problemas que se presentan a la hora de realizar una investigación de mercados, lo cual nos lleva a estar atentos de éstas para no cometer los mismos errores y obtener una información sustancial; estás limitantes pueden ser:

1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.

2. Su alto costo de aplicación.

3. La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.

4. La falta de personal especializado para su ejecución.

5. El tiempo que se lleva una investigación.

6. La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos.

7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de cooperación tanto de factores internos como externos.

Adicionalmente a estas limitantes, existe un problema con lo referente al uso de datos secundarios (datos ya recolectados por otras empresas), ya que en ocasiones son escasos o los que se encuentran son poco confiables.

2. ANALICE Y EXPLIQUE LAS CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS. JUSTIFIQUE LA RESPUESTA Y DESARROLLELO BASADO EN UNA IDEA DE NEGOCIO.

Suponiendo que se monta un pequeño negocio de venta de calzado. El objetivo social del negocio, puede verse presentado, como la necesidad en cuanto a calzado se refiere por parte de la población que reside en los alrededores del negocio, considerando precios accesibles, que satisfagan la necesidad de los clientes, adquiriendo un atractivo y económico calzado.

El objetivo económico, puede verse reflejado, en establecer precios accesibles, considerando el nivel socioeconómico de la población objetivo, dándole una vasta publicidad, que logre el conocimiento del negocio por parte de la población; situación en la cual, el cliente se sienta a gusto considerando dichos precios, el buen diseño en el calzado, que satisfaga sus deseos y así el negocio no sufra perdidas, atendiendo a demandas significativas por parte de la población.

El objetivo administrativo, se puede desarrollar en primera instancia planeando estrategias para conocer los gustos de los clientes

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