Teoria Clasica

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.

Su nombre se deriva del intento de aplicar los métodos de la ciencia (observación y medición) a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. La escuela de la administración científica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero norteamericano Frederick Taylor, considerado el fundador de la moderna teoría de la administración.

Él y sus seguidores tales como Henry Gantt, Henry Ford, Frank Gilbreth y otros, provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo industrial de su época. La preocupación inicial fue tratar de eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas norteamericanas, elevando los niveles de productividad (resultado de la producción de un operario en un determinado periodo de tiempo), mediante la aplicación de métodos y técnicas de la ingeniería industrial.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR: Nació en Filadelfia, inició su vida laboral como obrero, luego capataz, supervisor, jefe de taller e ingeniero.

* Primer periodo de Taylor: Corresponde a la época en la que publica su libro Administración de Talleres. Su interés, inicialmente, era estudiar el problema de la producción en sus mínimos detalles a partir del trabajo del obrero y mas tarde expuso sus conclusiones para la administración general, por ello su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo; efectuando un paciente trabajo de análisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo, perfeccionándolos y racionalizándolos gradualmente. Vio la necesidad de crear condiciones para pagar más al operario que produjese más (incentivos).

* Segundo periodo de Taylor: Corresponde a la época en la que publicó su libro: Principios de Administración Científica, cuando concluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios. En ese segundo periodo desarrolló sus estudios sobre la administración general.

Taylor aseguraba que las industrias de su época padecían estos males:

1. Holgazanería sistemática por parte de los operarios, quienes reducían la producción para evitar que la gerencia disminuyera los salarios.

2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y del tiempo necesario para su realización.

3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.

Para solucionar estos problemas, Taylor ideó el sistema de administración científica, que según su concepto, debía implantarse gradualmente, para evitar alteraciones bruscas, generadoras de descontento entre los empleados y perjuicios entre los patronos. Se preocupó además, por crear un sistema educativo basado en la intensificación del ritmo de trabajo, en la búsqueda de la eficiencia empresarial; ellos explica el énfasis en la tarea que tiene la teoría científica.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA:

Según Taylor, tanto la organización como la administración deben estudiarse y tratarse científicamente, usando la planeación y la ciencia. El principal objetivo de la Administración debe ser el de asegurar el máximo de prosperidad al patrón, al mismo tiempo que al empleado, en consecuencia, la identidad de intereses entre ambos debe armonizar: Bajo costo de producción (empleador) y altos salarios (trabajador).

LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO:

Es la sustitución de métodos empíricos y rudimentarios de trabajo, por métodos científicos en todos los oficios. Se da una repartición de responsabilidades: La Administración (gerencia) planea tanto el trabajo, el método del mismo y la pertinente supervisión; mientras que el operario, simplemente ejecuta.

Principales aspectos de la organización racional del trabajo:

1. Análisis del trabajo y estudio de los tiempos y movimientos, Descomponer cada tarea y cada operación en una serie de movimientos simples para eliminar los que son inútiles; y aquellos que son útiles simplificarlos, racionalizarlos o fusionarlos con otros a fin de que el operario economizara tiempo y esfuerzo. Con el análisis del trabajo del estudio de tiempos y movimientos se buscaba la mejor manera de ejecutar una tarea y elevar la eficiencia del obrero, lo cual significa la correcta utilización de los recursos disponibles. A ese tiempo promedio se adicionaban otros tiempos básicos y muertos (esperas, salidas para satisfacer sus necesidades personales), para obtener el llamado tiempo estándar. Con ello se estandarizaba el método de trabajo y el tiempo destinado a su ejecución.

2. Estudio de la fatiga humana: Frank Gilbreth consideró que la fatiga era un reductor de la eficiencia, por tanto, él propuso algunos principios de economía de movimientos que se clasificaron en 3 grupos: Relativos al uso del cuerpo humano; relativos a la distribución física del sitio de trabajo; y relativos al desempeño de las herramientas y el equipo de trabajo.

3. División del trabajo y especialización del obrero: Consecuencia de las anteriores, en la medida de las posibilidades, la tarea de cada persona debía limitarse a aquella que fuera predominante. Con ello cada obrero se especializaba para ajustarse a los estándares descritos y a las normas de desempeño establecidas por el método de trabajo. Con ello el operario pierde libertad e iniciativa para establecer su manera de trabajar, pasando entonces a ejecutar automática y repetitivamente una operación o tarea manual, simple y estandarizada.

4. Diseño de cargos y tareas: Se entiende por tarea la menor unidad posible dentro de la división del trabajo, en una organización.

El cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera repetitiva; cada cargo tiene uno o más ocupantes.

Sección la conforman un conjunto de cargos.

Departamento conformado por un conjunto de secciones.

Entonces, se denominará diseño de un cargo el especificar su contenido, los métodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los demás cargos existentes. El principio básico en el diseño de cargos es el número limitado de tareas relacionadas que cada cargo debe contener, las cuales requieren habilidades

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