ÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Enviado por emys1 • 8 de Agosto de 2014 • Tesis • 522 Palabras (3 Páginas) • 194 Visitas
Manual de
ÉTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Eugenio Yáñez Rojas
DuocUC
Capítulo I: Actualidad y necesidad de las Relaciones Públicas en Chile
Es un hecho fehaciente e indudable, y así lo atestiguan innumerables investigaciones
académicas o estudios sobre el tema, que las empresas más prestigiosas y eficientes, es
decir, aquellas que tienen las marcas más fuertes, que poseen una gran capacidad para atraer
y retener a sus clientes, aquellas que se muestran más atractivas para los empleados, que
tienen muy buenos resultados bursátiles y que reaccionan muy bien frente a situaciones de
crisis son aquellas que han comprendido la importancia de gestionar activamente su
reputación. Dicho de otro modo, las que cuentan con buenos relacionadores públicos, vale
decir, profesionales competentes y con una sólida formación ética.
1. Una visión general de las Relaciones Públicas
Si nos preguntamos en qué consisten y cuáles son los fines de las Relaciones Públicas,
vemos que no hay, en líneas generales, pleno acuerdo entre los expertos. Esto no es de
extrañar, dado que existen mas de trescientas definiciones para esta disciplina. Para
algunos, ellas representan la comunicación estratégica por tener la capacidad de definir
actores, escenarios y cursos de acción tendentes a resolver determinados problemas y a
obtener, mantener o acrecentar una buena imagen (de una empresa, institución o persona),
lo que se traduce en un activo más: es la gestión de la función política de la empresa. Otros,
en una perspectiva más amplia, la consideran como cualquier esfuerzo relativamente
sistemático, ordenado y planificado para crear una opinión pública favorable a la empresa,
grupo o persona en cuestión. En este sentido, tanto el presidente de la Exxon como el
presidente de una pequeña empresa familiar actuarían como relacionadores públicos, pues
cada uno, a su manera, trata de posicionar, defender y agregar valor a su producto. Ambos
defienden sus intereses, aunque quizá el presidente de la
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