CURSO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Luis MonteroResumen28 de Febrero de 2016
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CURSO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
I TUTORÍA
CAPÍTULO 4
LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. CARACTERÍSTICAS DE RH
1.1 Interdisciplinario (Multivariado)
- Implica conocer varias áreas o conceptos de:
- Psicología
- Sociología
- Derecho
- Implica manejar diversos asuntos (técnicas) básicamente de 2 tipos:
Internos | Externos |
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2.1 Carácter situacional
Características:
1. Recursos Humanos depende de:
- Ambiente
- Tecnología
- Políticas y directrices
- Filosofía y concepto del ser humano
- Calidad y cantidad de sus recursos humanos
2. Sus técnicas no son rígidas, sino flexibles y dinámicas (ver figura 4.2)
3. Recursos Humanos no es un fin en sí mismo, sino un medio para alcanzar la eficiencia y la eficacia. Ejemplos:
Técnicas | Decisiones |
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* Lo que destaca más aún el carácter multivariado y situacional del área de Recursos Humanos es que tanto las organizaciones como las personas son diferentes.
EL ÁREA DE RH COMO RESPONSABILIDAD EN LINEA Y FUNCIÓN DE STAFF
A nivel de departamento o división, el responsable es el jefe. Esto quiere decir que Cada jefe es responsable de su recurso humano (Responsabilidad en línea).
A pesar de lo anterior es necesario un Departamento de Staff que asesore, de consultoría y consejo a las diferentes unidades administrativas. Esta labor también la realiza por medio de sus actividades de R y S, Capacitación, evaluación, etc.
LOS 5 PROCESOS BÁSICOS
(ver figura 4.15)
El sistema de RH procura atraer, mantener, desarrollar y retroalimentar a las personas.
1. Atracción o provisión (Investigación de mercados, Reclutamiento y Selección)
2. Organización (Integración, Diseño, descripción y análisis de puestos, evaluación)
3. Retención (Remuneración, retribuciones, prestaciones, servicios sociales, higiene y seguridad laboral, relaciones sindicales)
4. Desarrollo (Capacitación, desarrollo organizacional)
5. Evaluación (Banco de datos, sistemas de información, controles, productividad)
POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Política: Reglas establecidas para gobernar funciones y garantizar su desempeño de acuerdo con los objetivos deseados
- Son orientaciones
- Guías de acción para la consecución de los objetivos.
- Agiliza el proceso de toma de decisiones
En recursos humanos las políticas se refieren a la forma en que las organizaciones desena tratar a sus miembros para alcanzar (por medio de ellos) los objetivos organizacionales. Se pueden clasificar en:
Políticas de Integración | Dónde reclutar (fuentes internas o externas) En qué condiciones Cómo reclutar (técnicas o medios de reclutamiento) |
Criterios de selección (aptitudes físicas, intelectuales, experiencia, potencial de desarrollo) Cómo incorporarlos a la organización (inducción) | |
Políticas de Organización | Determinar requisitos básicos para el desempeño Criterios de planeación, colocación y movimiento interno del personal Criterios de evaluación de calidad (desempeño) |
Políticas de retención | Criterio de remuneración directa para los participantes a partir de la valuación del puesto y el mercado. Criterio de remuneración indirecta para los participantes a partir de programas de prestación más adecuados. Cómo mantener al personal motivado. Criterios relativos a las condiciones de ambiente y seguridad laboral Relaciones cordiales con sindicatos y representantes. |
Políticas de desarrollo | Criterios de diagnóstico y programación de capacitación Criterios de desarrollo a mediano y largo plazo Creación de condiciones para el desarrollo individual. |
Políticas de evaluación | Cómo mantener un banco de datos que permita el análisis cualitativo y cuantitativo de la fuerza de trabajo. Criterios para la auditoría permanente de la aplicación y adecuación de políticas y procedimientos. |
OBJETIVOS DEL ÁREA DE RH
Deben servir a los objetivos del negocio de la organización
1. Planeación
2. Organización
3. Desarrollo
4. Coordinación
5. Control
Objetivos:
1. Crear, mantener y desarrollar personas con habilidades, motivación y satisfacción para alcanzar los objetivos de la organización.
2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción plena de las personas y para el logro de los objetivos individuales.
3. Lograr la eficiencia y la eficacia por medio de las personas.
DIFICULTADES BÁSICAS DEL ÁREA DE RH
1. Trata con recursos intermedios y no con fines. Es una función de asesoría y fundamentalmente recomendar y controlar.
2. Trata con recursos vivos, complejos, diversos y variables.
3. Los recursos humanos están fuera de la jurisdicción de RH (en todos los deptos.), bajo la autoridad de diversos jefes.
4. No puede controlar los eventos o condiciones que tienen que ver con la eficiencia y eficacia.
5. Trabaja en ambientes y condiciones que no determina y posee un grado de control o poder casi nulo sobre ellas.
6. Los estándares de desempeño y calidad de los recursos humanos son complejos y diversos y varían de acuerdo al nivel jerárquico, el área de actividad, la tecnología y el tipo de tarea.
7. RH no trata directamente con las fuentes de ingreso económico. Se maneja la idea que tener personal implica gastos.
8. El área de RH tiene muchos desafíos y riesgos no controlables, no estandarizados e imprevisibles.
9. El área de RH no siempre recibe un apoyo significativo de la alta dirección.
FUNCIÓN DEL ÁREA DE RH
Antes los cambios actuales, las organizaciones requieren tener personas que reúnan condiciones tales como: conocimientos, habilidades, competencias. Esto requiere de nuevas prácticas administrativas que permitan crear nuevos comportamientos y competencias en los colaboradores. Crear organizaciones mejores, más rápidas, proactivas y competitivas.
CAPÍTULO 7
DISEÑO DE PUESTOS
Para la organización: Constituye la base de la organización de las personas
Para las personas: Principal fuente de expectativas y motivación
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